Saiba quem é Renata Vichi: ex-CEO do Grupo CRM, ela ajudou a revolucionar o varejo premium e o modelo de franquias no Brasil
Sem dúvidas, Renata Vichi é uma grande referência quando falamos sobre a transformação do varejo premium brasileiro nas últimas décadas.
Isso porque, em um mercado extremamente competitivo, no qual tradição e inovação precisam caminhar juntas, ela se destacou por construir marcas fortes, estruturar operações robustas e, ao mesmo tempo, manter a cultura organizacional como prioridade.
Inclusive, sua atuação mais conhecida foi à frente do Grupo CRM, holding responsável por duas das marcas de chocolates mais relevantes do país: a Kopenhagen e a Brasil Cacau.
No entanto, é importante destacar que sua história vai muito além do cargo de CEO.
Isso porque, com apenas 16 anos, Renata começou sua jornada nos setores operacionais da Kopenhagen, empresa que havia sido adquirida por seu pai na época.
Ou seja, em vez de assumir uma posição estratégica desde o início, ela deu os primeiros passos nas lojas, onde teve contato direto com clientes, equipes e rotina do varejo, e desenvolveu uma compreensão prática sobre como uma empresa realmente funciona.
Aliás, segundo ela mesma, essa vivência foi essencial para formar duas competências que se tornaram pilares da sua liderança: visão sistêmica e escuta ativa.
Isto é, ao conhecer cada área da companhia — da venda ao estoque, do marketing à operação — Renata passou a enxergar o negócio de maneira integrada.
Paralelamente, cursou duas faculdades ao mesmo tempo: publicidade e administração. Enquanto estudava, dedicava mais de 10 horas diárias à empresa, com o objetivo claro de aprender cada etapa do processo.
Não à toa, ao longo dos anos, ocupou cargos como gerente de marketing e vendas, diretora de operações e vice-presidente, até assumir o posto de CEO do Grupo CRM, posição que manteve até 2025.
Sob sua liderança, o faturamento saiu de aproximadamente 30 milhões para cerca de 2 bilhões de reais — um crescimento que reflete não apenas expansão, mas também profissionalização e consolidação de marca.
Desenvolvimento da Kopenhagen e do Grupo CRM
Durante sua trajetória de cerca de 30 anos à frente do Grupo CRM, um dos movimentos mais relevantes da gestão de Renata Vichi foi o fortalecimento e a expansão do modelo de franquias da Kopenhagen.
Isso porque, embora a marca já fosse tradicional, foi durante esse período que o sistema de franchising ganhou escala nacional e maior padronização.
Além disso, Renata também esteve à frente da construção da fábrica do Grupo CRM, considerada um dos maiores pontos de transformação da companhia.
Afinal, foi a partir dessa base industrial que as marcas puderam escalar com mais segurança – inclusive a Brasil Cacau, criada com o propósito de democratizar o chocolate de qualidade no país.
Ou seja, enquanto a Kopenhagen mantinha seu posicionamento premium e sofisticado, a Brasil Cacau ampliava o alcance do grupo, dialogando com um público mais amplo.
Essa estratégia de portfólio permitiu atender diferentes perfis de consumidores sem perder identidade.
Já em 2020, Renata teve um outro ponto de virada em sua carreira ao liderar o acordo entre o Grupo CRM e a Advent International, um dos maiores fundos de private equity do mundo.
Esse movimento marcou um novo momento de crescimento para as marcas, trazendo ainda mais disciplina estratégica à operação e resultados importantes para as empresas.
Posteriormente, Renata esteve à frente do processo de negociação que resultou na incorporação do Grupo CRM pela Nestlé.
Mais do que uma venda, essa movimentação teve como objetivo assegurar o crescimento sustentável, ampliar o alcance internacional e, ao mesmo tempo, proteger a identidade e a trajetória construídas ao longo dos anos pela Kopenhagen e Brasil Cacau.
Reconhecimento e projetos atuais de Renata Vichi
A partir de todas essas conquistas, o reconhecimento do mercado veio naturalmente.
Tanto que Renata Vichi figura entre os Top 10 CEOs do Brasil segundo a Forbes Brasil, sendo frequentemente citada como exemplo de liderança para outras organizações.
Embora não esteja mais na posição de CEO atualmente, ela segue como membro do conselho do Grupo CRM.
Além disso, atua no conselho da Arezzo&Co e participa do comitê estratégico de expansão do Grupo HOPE, ampliando sua contribuição para outros segmentos do varejo.
Paralelamente, Renata também investe na disseminação de conhecimento.
Como palestrante, participa de eventos e encontros de liderança, onde compartilha suas experiências sobre cultura organizacional, sucessão e muitos outros temas relevantes para a construção de empresas sólidas.
Em 2026, lançou o Vidalonga Podcast, apresentado ao lado do nutricionista Luciano Bruno.
O projeto nasce da reflexão sobre longevidade — não apenas no sentido físico, mas também profissional e empresarial.
Com isso, sua proposta é discutir como construir uma carreira sólida, equilibrando desempenho, saúde e propósito.
Vale a pena lembrar, ainda, que Renata é autora do livro Chocolate nas Veias, no qual compartilha bastidores da sua trajetória como CEO e os aprendizados acumulados ao longo dos anos.
Por fim, nas redes sociais, especialmente no Instagram (@renata_vichi), mantém um perfil ativo com mais de 138 mil seguidores, onde compartilha reflexões sobre gestão, carreira e decisões estratégicas.
Uma liderança que combina crescimento e legado
Ao analisar quem é Renata Vichi, fica evidente que seu principal diferencial está na capacidade de unir expansão acelerada com construção de cultura e legado.
Isso porque, em vez de focar apenas em resultados de curto prazo, sua gestão sempre esteve orientada por visão estratégica e sustentabilidade.
Ela defende que marcas fortes são construídas com disciplina operacional, clareza de posicionamento e, principalmente, pessoas no centro das decisões.
E foi essa combinação que permitiu transformar um negócio familiar em um grupo empresarial estruturado, preparado para dialogar com investidores globais e integrar uma multinacional como a Nestlé.
Ou seja, mais do que números expressivos, sua trajetória mostra que crescimento consistente depende de estratégia, governança e liderança consciente.
Nota: As informações para o desenvolvimento deste perfil são públicas e foram obtidas a partir dos canais da própria influenciadora, como site, perfis em redes sociais, entre outros.
