Acompanhe quais são as métricas de redes sociais mais relevantes para seu relatório e como fazer uma análise mais produtiva na rotina
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No marketing digital, as redes sociais assumiram um papel central nas estratégias de comunicação das empresas. Com a capacidade de alcançar um público amplo e interagir diretamente com os consumidores, esses canais oferecem um campo fértil para o crescimento dos negócios.
No entanto, para que essas plataformas sejam verdadeiramente eficazes, é essencial que as empresas não apenas estejam presentes, mas também compreendam o impacto de suas atividades. É aqui que entram as métricas de redes sociais, dados que proporcionam insights valiosos sobre o desempenho das campanhas, engajamento do público e alcance das metas estabelecidas.
Por isso, neste artigo, exploraremos as métricas cruciais que merecem atenção em seus relatórios mensais, capacitando as empresas a tomar decisões informadas e otimizar suas estratégias de mídia social para o sucesso a longo prazo. Acompanhe!
Como analisar seus relatórios de redes sociais de forma mais produtiva?
Analisar relatórios de redes sociais de forma produtiva requer uma abordagem estruturada e direcionada para extrair os insights. Veja, a seguir, as etapas essenciais para aprimorar sua análise:
- Tenha objetivos específicos para suas atividades nas redes sociais. Seja para aumentar o reconhecimento da marca, gerar leads ou impulsionar vendas, ter metas claras permitirá que você avalie as métricas relevantes e o sucesso das ações;
- Identifique as métricas relevantes, que estejam diretamente alinhadas com seus objetivos. Por exemplo, se deseja gerar engajamento, métricas como curtidas, compartilhamentos, comentários e taxas de engajamento serão fundamentais. Se a conversão é o alvo, acompanhe cliques no link, conversões e taxas de conversão;
- Acompanhe o contexto, comparando os números com períodos anteriores, campanhas semelhantes ou benchmarks do setor. Isso ajuda a entender se o desempenho está melhorando ou piorando e a identificar possíveis padrões sazonais;
- Faça análises demográficas e de comportamentos para compreender quem são seus seguidores e como eles interagem. Isso ajuda a extrair insights sobre seu público-alvo e a refinar sua estratégia para atender às preferências dele;
- Use ferramentas de análise, como as nativas das plataformas ou as que integrem os dados de todos os canais em um relatório completo, como é o caso do Reportei.
A seguir, você confere quais são as métricas mais importantes para acompanhar o seu alcance, engajamento e performance de conteúdos mais populares do seu perfil.
Métricas de alcance
As métricas de alcance nas redes sociais são cruciais para entender a extensão com que seu conteúdo atinge seu público-alvo, oferecendo insights sobre a visibilidade e a eficácia das suas postagens. Dessa maneira, os principais dados de alcance que você deve monitorar são:
- Número de seguidores total do perfil e os que chegam mensalmente;
- Alcance e impressões totais (orgânicos e pagos) dos seus conteúdos;
- Total de visualizações do seu perfil;
- Melhores datas e horários para realizar suas postagens.
Além de ver essas informações de forma geral, é essencial fazer uma comparação entre elas, entender quem são os seus seguidores e outros aspectos que influenciam no seu alcance do público.
Ao utilizar o Reportei para gerar seus relatórios de redes sociais, por exemplo, você terá acesso a gráficos completos sobre essas informações, podendo compará-las tanto dentro do período especificado para o relatório quanto expandir essa visualização para meses ou anos anteriores.
Métricas de engajamento
Já as métricas de engajamento nas redes sociais são fundamentais para avaliar a interação e interesse que seu conteúdo gera entre os usuários, uma vez que indicam a qualidade da conexão que você está estabelecendo com seu público. Sendo assim, aqui estão algumas das principais métricas de engajamento que você deve monitorar:
- Curtidas, comentários e compartilhamentos nas postagens;
- Cliques em links que levam para o site ou blog e taxa de cliques (CTR);
- Taxa de engajamento, somando todos os likes, comentários, compartilhamentos e cliques, e dividindo esse total pelo número de impressões da postagem (ou alcance, em alguns casos). Isso oferece uma visão geral do envolvimento em relação à exposição;
- Visualizações de vídeos, caso trabalhe com conteúdo audiovisual;
- Taxa de retenção de vídeos, para medir quantos espectadores assistiram ao vídeo até determinado ponto. Isso ajuda a identificar partes do vídeo que podem estar perdendo a atenção do público;
- Cliques em elementos interativos, como enquetes ou perguntas nos conteúdos. Monitorar quantos usuários engajam com eles pode indicar o nível de envolvimento e participação do público;
- Taxa de resposta: se você inicia conversas ou faz perguntas nas postagens, a taxa de resposta mede quantos usuários respondem. Isso indica o quão disposto seu público está a participar de discussões;
- Taxa de conversão: ajuda a medir quantos usuários realizaram uma ação específica após interagir com seu conteúdo, como fazer uma compra, preencher um formulário ou se inscrever em uma lista de e-mails.
Acompanhar essas métricas de engajamento permite que você avalie o impacto do seu conteúdo nas redes sociais e ajuste sua estratégia para estimular uma conexão mais profunda e significativa com o seu público.
Análise de performance dos conteúdos
Junto à análise de métricas de alcance e engajamento da conta como um todo, é importante também avaliar a performance das postagens de forma individual. Afinal, só assim é possível entender quais são os conteúdos mais relevantes e tornar seus planejamentos futuros mais eficientes.
O Reportei conta com uma tabela de postagens em destaque em cada canal, para listar as que têm maior alcance e auxiliar na identificação das abordagens que mais funcionam com os seus seguidores.
No caso do relatório do Instagram, por exemplo, você não só analisa de forma completa os conteúdos do feed, como também os publicados nos stories e reels.
Como fazer relatórios personalizados de redes sociais?
Muito além de captar automaticamente as métricas de redes sociais como o Instagram, Facebook, TikTok, Twitter e muito mais, você gera relatórios e dashboards personalizados de acordo com as necessidades do seu projeto – o que facilita tanto as análises por parte da equipe quanto a comunicação com o cliente. Dessa forma, você pode:
- definir quais são os dados mais relevantes para o documento, adicionando ou removendo métricas;
- adicionar análises em texto, imagens ou vídeos para complementar as informações captadas de forma automática;
- alterar o layout para atender às necessidades do projeto;
- salvar o template para usá-lo sempre que necessário, com o mesmo ou com outros clientes.
Ou seja, é possível ter acesso a todas as ferramentas necessárias para criar relatórios de redes sociais eficientes. Aproveite nosso período de teste grátis de 3 dias e descubra como tornar suas análises mais produtivas com o Reportei!
