Voici comment choisir les réseaux sociaux qui vont convenir à votre entreprise
Dans un contexte où le marketing digital gagne de plus en plus en importance dans le développement des marques et pour construire un lien avec le public, il est presque impossible de ne pas penser à investir dans des réseaux sociaux pour les entreprises.
Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube, entre autres, sont de plus en plus utilisés pour produire du contenu de qualité pour les utilisateurs, faciliter la relation avec le client mais également pour faire des ventes.
Cependant, cela ne veut pas dire qu’il faut investir sur tous les réseaux sociaux sans une planification bien étudiée au préalable et sans s´être assuré que votre public soit réellement présent dessus.
C’est pour cela que dans cet article, nous allons vous présenter les grands avantages des réseaux sociaux pour les entreprises, vous expliquer comment choisir ceux qui vous conviennent et enfin faire une liste des 6 principaux réseaux utilisés par les entreprises. On y va !
Pourquoi utiliser des réseaux sociaux pour entreprise ?
La présence des entreprises sur les réseaux sociaux présente plusieurs bénéfices à leur développement sur les plateformes numériques.
En effet, ces réseaux permettent non seulement d’attirer des clients potentiels mais également de maintenir un lien et de donner une plus grande autorité à la marque.
Parmi les principaux avantages que vous pouvez obtenir avec une bonne stratégie de médias sociaux pour votre entreprise, on retrouve :
- l’augmentation du trafic sur votre site ou blog par la diffusion du contenu de ces derniers et l’ajout de CTAs qui redirigent vers ces sites ;
- de plus grandes chances d’impacter le public avec votre marque, des services ou des produits qui génèrent de l’interaction et de l’engagement ;
- la plus grande facilité de maintenir de bonnes relations avec le client, de répondre à leurs questions ou réclamations au moyen de SAC 2.0 ;
- une plus grande proximité avec votre public, ce qui permet non seulement de mieux le connaître, mais également de prospecter, de fidéliser et de mesurer la satisfaction des clients avec votre marque ;
- et la capacité de mesurer les résultats des campagnes au moyen d’indicateurs clairs et accessibles, ainsi que d’avoir des rapports complets des réseaux sociaux.
Mais tout cela ne peut faire sens que si vous vous appuyez sur les réseaux sociaux qui correspondent au profil de votre entreprise et de votre public.
Dans la suite de cet article, nous vous expliquons comment y arriver et nous vous présentons une liste des principaux réseaux qui sont utilisés par les entreprises. Continuez la lecture pour en profiter !
Comment choisir les principaux réseaux sociaux pour entreprises ?
Avant de choisir sur quels réseaux investir votre temps et votre argent, il faut faire une planification détaillée qui prend en compte qui sont les personas, leurs principaux problèmes et où on peut les trouver en ligne.
Même si un réseau social se trouve à l’apogée de son succès, cela ne signifie pas qu’il sera le plus intéressant pour partager sa marque et générer une plus grande proximité avec votre public.
Pourtant, cette étude initiale est extrêmement importante pour quiconque souhaite obtenir une présence stratégique sur internet. Une fois celle-ci effectuée, vous devrez établir votre contenu ainsi que le registre langagier que vous allez utiliser en fonction des objectifs et des ressources offerts par les réseaux sociaux.
Nous vous présentons ci-dessous les principaux réseaux sociaux utilisés dans le marketing digital et les avantages qu’ils peuvent offrir à votre public (dans le cas où il est présent sur ces réseaux).
Les pages Facebook sont sans aucun doute un bon moyen de communication pour les entreprises qui possèdent un public varié et qui désirent avoir une grande couverture (principalement au travers des annonces publicitaires).
Cela est dû au fait qu’au fil des années, Facebook est devenu l’un des réseaux sociaux les plus divers et fournis en ressources. Depuis ce média social, il est possible de publier des photos, des vidéos, tout simplement des textes, ou de partager des liens vers des sites ou des blogs très facilement.
Il est également possible de mesurer l’engagement avec le public au-travers des commentaires, des messages privés, des partages et des réactions sur les publications.
En plus de cela, avec Facebook Ads, vous avez la possibilité de créer des annonces qui répondent à vos objectifs (augmentation du trafic ou de l’engagement, par exemple) et de les segmenter avec plus de précision.
Mais il est important de se rappeler qu’au-delà de la publicité pour votre marque ou pour vos produits, les utilisateurs sont à la recherche de contenu utile, qui peut les aider à résoudre leurs difficultés et à répondre à leurs défis au quotidien.
Tout comme Facebook, Instagram est devenu l’un des plus grands réseaux sociaux pour les entreprises qui souhaitent créer du lien avec ses différents publics.
Ce réseau, dont l’axe principal est le visuel, offre différents formats autour des vidéos et des photos, tels que les publications sur le fil d’actualité, les stories, IGTV et les reels. De nouvelles ressources sont sans cesse développées pour vous permettre d’interagir encore plus avec vos followers et vous aider à diffuser votre marque.
Bien qu’en ce moment le réseau semble être très orienté vers Instagram Shopping, il met également en avant le contenu de qualité qui va au-delà de la vente et qui aide à créer des liens positifs entre l’entreprise et les utilisateurs. Il est important de prêter également attention à cela.
Enfin, un autre point positif est qu’Instagram est intégré à Facebook et cela permet la création de campagnes plus segmentées au moyen du Gestionnaire de Publicités.
Tourné vers le public B2B, LinkedIn a une présence importante dans la diffusion de contenu et la construction de lien entre les entreprises ou organisations et leurs collaborateurs potentiels.
Les pages entreprises ont beaucoup gagné en visibilité pour les commerces qui souhaitent se mettre en avant et elles permettent principalement de faire circuler des annonces bien segmentées (selon les types de postes, les secteurs d’activité etc.) et de diffusion de postes.
L’orientation majeure de LinkedIn est bien entendu le partage de connaissances et la construction de networking.
Ainsi, en plus de la page de l’entreprise, il est également essentiel que vous ayez un profil personnel et que vous partagiez des informations utiles sur celui-ci, afin de montrer votre notoriété dans le secteur dans lequel vous travaillez.
Bien que le langage utilisé soit souvent professionnel, LinkedIn présente également quelques outils qui aident à créer des contenus plus décontractés et qui montrent le quotidien de votre entreprise, telles que les stories.
YouTube
Avec plus de 2 millions d’utilisateurs, YouTube est sans aucun doute l’un des plus grands médias sociaux pour la production de contenu pour le public et pour construire une notoriété.
La plateforme, dévouée à la production d’audiovisuel, permet la planification d’une stratégie de contenus attractifs, informatifs et interactifs, surtout si votre marque décide de faire les fameux lives.
En plus de cela, YouTube est également le deuxième plus grand moteur de recherche du monde (derrière Google) et offre une grande opportunité de se démarquer dans les classifications des recherches au-travers des optimisations de SEO.
Cependant, avant de définir ce réseau social comme celui de votre stratégie, il est important de se rappeler qu’il exige une production de contenu plus élaboré, avec des scénarios, l’enregistrement de vidéos, leur montage et des descriptions qui attirent les utilisateurs.
Dynamique et décontracté, Twitter promet, avec ses publications de 280 caractères, une manière différente et flexible de créer du lien avec son public.
Chaque tweet peut être fait à l’aide de formats différents (textes, images, vidéos ou gifs) et peut être un excellent moyen d’augmenter le trafic du site de votre entreprise.
Bien qu’il soit aisé de diffuser les informations et les dernières nouveautés au public sous des formats variés, vous devrez faire preuve de diplomatie pour faire face aux critiques ou réclamations, puisque des crises peuvent survenir bien plus rapidement sur Twitter.
Ainsi, avant de choisir ce réseau comme l’un des principaux pour votre entreprise, vous devez garder à l’esprit que du contenu doit être apporté fréquemment et vous devrez suivre les réactions du public également.
Bien qu’on n’en parle pas autant que d’autres réseaux sociaux pour les entreprises, Pinterest est très apprécié par ses utilisateurs et peut être un excellent moyen de présenter les produits de votre entreprise.
Les publications, qui se composent d’images éventuellement accompagnées de légendes et de liens vers d’autres médias (tels que les sites, blogs ou YouTube), forment une véritable vitrine pour les personnes qui sont passionnées de mode, de voyages, de films, de maquillage, de décoration et bien plus encore !
Un autre point positif est que ce réseau a également des retours positifs dans les recherches organiques. C’est-à-dire que si vous utilisez les bons mots clés, vous aurez de plus grandes chances de vous mettre en avant et de montrer vos catalogues à votre public.
Vous voyez qu’il existe différents réseaux dont vous pouvez tirer avantage pour mettre en avant vos entreprises dans la sphère digitale et pour améliorer ou renforcer les liens avec votre public ?
Maintenant que vous savez comment sélectionner les réseaux sociaux pour entreprise, il est temps de profiter de nos astuces pour commencer à planifier votre marketing digital en 2021.
