8 Métricas do Instagram: Como medir o sucesso da sua Estratégia

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A análise de métricas do Instagram é um ponto de partida essencial para entender, de fato, como os seus seguidores se comportam nessa rede e o que pode ser feito para que a sua estratégia os alcance da forma mais eficaz possível.

Assim como em qualquer outra rede social, essa avaliação leva à interpretação das informações, testes e mudanças primordiais para a evolução da marca.

Mas, antes de qualquer análise, é preciso entender o que essas métricas têm a nos dizer, certo?

Por isso, preparamos esse post especialmente para apresentar os dados que o Instagram oferece no aplicativo (que estão disponíveis em nosso relatório também) e o que eles podem dizer a respeito da sua estratégia.

Por que acompanhar as métricas do Instagram for Business?

Para quem trabalha com marketing digital e redes sociais, a análise de métricas é um passo importante para avaliar o desempenho das ações executadas e promover melhorias contínuas nos resultados.

Com o objetivo de facilitar esse acesso a informações, o Instagram, que é uma das principais redes de relacionamento entre marcas e consumidores, desenvolveu o Instagram Insights.

Esse recurso, que surgiu em 2016, consegue coletar os dados mais relevantes sobre a performance de contas business e ajuda a clarear as ideias a respeito do que está funcionando ou não.

Sendo assim, as métricas fornecidas por essa funcionalidade são essenciais para compor os relatórios de desempenho dos perfis e para analisar de perto alguns aspectos importantes para o aprimoramento da estratégia utilizada no Instagram. São eles:

• conhecer melhor os seguidores, entendendo quem é seu público-alvo e de que forma ele se comporta na rede;
• acompanhar o alcance das postagens para focar em conteúdos que tenham maior probabilidade de atingir o público;
• compreender de que forma a audiência se relaciona com a marca e quais melhorias podem ser feitas para aumentar os níveis de engajamento tanto no feed quanto nos stories.

Se a sua conta não estiver habilitada ainda para usar esse recurso, basta ir até as configurações do perfil para transformá-lo em um perfil comercial, conectá-lo à sua página do Facebook e mudar as informações de contato e localização. Simples, não é mesmo?

8 métricas do Instagram para medir o sucesso da sua estratégia

Com uma conta comercial para o seu perfil ou os dos seus clientes, você pode aproveitar as métricas do Instagram para analisar os resultados e obter novas ideias sobre como melhorar sua estratégia.

Abaixo, listamos oito métricas extremamente importantes e o que elas têm a dizer sobre o desempenho da sua conta. Confira!

1. Número de seguidores

O número de seguidores é a métrica que expõe a quantidade de usuários que começaram ou deixaram de seguir o seu perfil durante um determinado período.

Esses dados são extremamente relevantes para mostrar se o perfil está realmente se desenvolvendo de acordo com os seus objetivos e para ajudar a analisar quais estratégias são determinantes para a obtenção de melhores resultados.

2. Visualizações do perfil

O número de visualizações é responsável por apresentar a quantidade de visitas que o perfil recebeu no período analisado e estabelecer uma comparação com períodos anteriores.

Com essa métrica, você consegue avaliar as estratégias usadas para atrair mais visualizações para a conta e determinar de que forma esses resultados podem ser aprimorados.

É importante lembrar que a frequência de postagens faz toda a diferença para obter mais visitas e conseguir analisar esses dados de uma forma mais clara.

Afinal, se você fica muito tempo sem publicar nada novo, poucos usuários irão conhecer o seu perfil e se interessar em visitá-lo, não é mesmo?

3. Alcance

Essa é a métrica que mostra a quantidade de perfis únicos que viram suas postagens durante o período analisado.

Assim como o número de seguidores, os dados de alcance também são excelentes para avaliar o crescimento do perfil, já que levam em consideração o total de contas atingidas e quais publicações têm melhor desempenho.

No relatório do Reportei, as postagens com os melhores resultados de alcance e engajamento são listadas como “destaque”, o que facilita essa análise do tipo de conteúdo que mais impacta o público e gera mais interações.

4. Impressões

Ao contrário do que acontece na análise de alcance, o número de impressões mostra quantas vezes as suas postagens foram mostradas para as pessoas, independentemente se elas estão vendo pela primeira vez ou pela décima.

Exatamente por isso, essa quantidade sempre será maior que o alcance e um bom ponto de partida para comparar quais conteúdos estão atingindo mais pessoas (ou seja, contas únicas) e quais publicações estão sendo mostradas para os mesmos usuários de forma repetitiva.

5. Cliques no perfil

Os cliques no perfil reúnem todos os dados referentes às interações dos usuários com as informações que você disponibilizou para que eles conheçam e entrem em contato com a empresa.

Além de mensurar os cliques que direcionam para o site, essa métrica também mostra quantas pessoas se interessaram em enviar um e-mail e obter a localização ou o seu número de telefone, por exemplo.

O bom desempenho desses resultados depende muito dos objetivos do negócio e de quais tipos de interação você prioriza para os seus seguidores.

Mas é necessário enfatizar que um bom call-to-action (CTA) na publicação sempre faz a diferença na hora de encaminhar as pessoas para um contato mais direto com a sua empresa.

6. Características da audiência

Conhecer a faixa etária, dados de localização e gênero dos seguidores que se envolvem com a sua marca permite que você desenvolva conteúdos mais eficazes para atingir a sua audiência.

Essas informações também são essenciais para segmentar melhor os anúncios que são feitos para essa rede e adotar uma linguagem que esteja mais alinhada ao seu público-alvo.

Vale a pena lembrar que, para obter melhores análises e insights, é preciso ficar de olho também nos horários e dias da semana em que os seus seguidores estão mais ativos na rede.

Afinal de contas, são esses dados que ajudam a entender o comportamento da sua audiência e a alavancar o alcance e o engajamento do seu conteúdo.

7. Engajamento

Nas métricas de engajamento, nós encontramos todos os dados referentes à forma como o público se envolve com a marca.

Os comentários e a quantidade de curtidas, por exemplo, apontam quais postagens geraram maior interação com os usuários e de que maneira os seus seguidores enxergam o seu conteúdo.

O sucesso da sua estratégia também pode ser medido por meio da análise de publicações que são salvas pelos seguidores. Afinal, se eles clicaram em “salvar”, isso significa que o conteúdo foi eficaz e houve o interesse em rever essa postagem depois.

Sendo assim, por que não aproveitar esse insight para planejar e produzir mais conteúdos focados no que o seu público enxerga como valioso para ele?

8. Stories

Assim como acontece nas publicações do feed, também é possível analisar o desempenho dos stories a partir das métricas do Instagram Insights.

Além do número de alcance e de impressões, os stories também fornecem informações sobre todos os tipos de interação que uma pessoa pode ter com as publicações, como os toques para avançar ou voltar, as respostas enviadas por mensagem e as saídas dos usuários que abandonaram suas histórias.

Mais uma vez, vale ressaltar que esses dados são muito relevantes para quem deseja tornar o conteúdo do Instagram mais estratégico e direcioná-lo para um público mais específico.

Essas informações também permitem que você encontre um equilíbrio na hora de planejar o conteúdo, evitando o acúmulo exagerado de stories em um certo período ou a falta deles por muito tempo.

Métricas do Instagram for Business no Reportei

Para facilitar ainda mais a sua análise de resultados e a comunicação com o cliente, o novo relatório customizável do Reportei conta agora com as métricas do Instagram for Business!

Isso mesmo, todos esses dados que são fornecidos pelo Instagram Insights podem ser encontrados no nosso relatório, junto a gráficos e comparações que ajudam a avaliar o desempenho do perfil ao longo do período selecionado.

Além disso, a nova versão do Reportei também permite que você escolha quais métricas usar e personalize os templates, que poderão ser salvos e utilizados novamente para uma ou mais contas.

Os relatórios passam a ser, então, totalmente direcionados para os objetivos dos seus clientes e as estratégias que você definiu para as mídias sociais deles. Muito mais fácil, não é mesmo?

Agora que você já conhece as métricas do Instagram for Business e o relatório customizável do Reportei, basta acessar a sua conta ou fazer o seu cadastro para testar as novas funcionalidades!