Conheça a função de compartilhamento de relatórios via WhatsApp e saiba como configurá-la na sua conta do Reportei
Para otimizar ainda mais a sua comunicação com clientes e equipes, o Reportei desenvolveu uma funcionalidade que permite apresentar resultados por meio de relatórios via WhatsApp.
Sendo assim, com essa atualização, você pode programar tanto o envio automático de relatórios completos quanto o disparo de resumos com as principais métricas do projeto, tudo dentro de um fluxo simples e eficiente.
Ou seja, trata-se de uma solução ideal para quem quer manter a rotina de entregas sem depender exclusivamente do e-mail — e, claro, acompanhar resultados em tempo real, no aplicativo de mensagens mais usado do Brasil.
A seguir, você vai entender o que são os relatórios via WhatsApp do Reportei, como configurar cada tipo de automação e quais vantagens essa funcionalidade oferece para o seu dia a dia. Confira!
Relatórios via WhatsApp: conheça a nova função do Reportei
O recurso de automação de relatórios do Reportei já é conhecido por agilizar o trabalho de quem precisa compartilhar resultados com frequência. Até então, o envio podia ser feito por e-mail.
Porém, agora, também é possível compartilhar relatórios e resumos diretamente pelo WhatsApp, de maneira automatizada.
Isso significa que, além de gerar o link do relatório completo, você pode criar uma mensagem resumida com os principais indicadores do projeto e enviar tudo pelo aplicativo, sem precisar acessar várias plataformas diferentes.
Para isso, basta acessar a aba de “Automações” dentro do Reportei, onde encontrará duas opções de configuração:
- Automação de relatórios: ideal para automatizar a criação e o envio de relatórios completos por meio de link personalizado;
- Automação via WhatsApp: voltada para quem quer enviar resumos com as métricas mais importantes do projeto.
Nos próximos tópicos, você vai entender como cada uma delas funciona e qual faz mais sentido para sua estratégia. Vamos lá?
Automação de relatórios
Para começar, a automação de relatórios é a versão clássica do recurso, que agora conta com o diferencial do envio por WhatsApp, além da já conhecida opção de envio por e-mail.
Nesse modelo, você pode definir:
- a frequência de envio – semanal, quinzenal ou mensal;
- horário e os destinatários;
- template de relatório;
- e se o compartilhamento será feito por e-mail, WhatsApp ou ambos.
Independentemente do canal de envio, o foco principal é compartilhar o link do relatório gerado automaticamente.
Inclusive, a mensagem pode ser simples, como mostra o exemplo abaixo, ou pode incluir variáveis e métricas para deixar o conteúdo mais informativo e personalizado.
Uma vez configurada, a automação executa o processo sem a necessidade de nenhuma outra ação e garante que seus clientes recebam os relatórios sempre no prazo.
Como funciona a automação via WhatsApp?
Antes de tudo, é importante entender que o Reportei não possui integração direta com o WhatsApp.
Por isso, o envio é feito por meio da conexão com ferramentas externas de automação, como o Zapier ou o Make, que se integram ao Reportei e utilizam provedores oficiais da API do WhatsApp Business – como Twilio, 360Dialog ou Gupshup.
O processo é simples:
- Em sua conta do Reportei, acesse “Automações” e inicie uma nova automação via WhatsApp;
- Defina se o envio será em formato Texto ou JSON:
- Texto: a mensagem é enviada exatamente como foi escrita, ideal para automações mais simples;
- JSON: o conteúdo é enviado de forma estruturada, indicado para quem quer personalizar o formato ou integrar com sistemas mais complexos;
- Insira o link gerado pela ferramenta externa, como Zapier ou Make;
- Ao salvar, o Reportei envia os dados configurados e a ferramenta faz o disparo automático da mensagem para o número desejado.
Dessa forma, você consegue unir o melhor dos dois mundos: a inteligência e automação do Reportei com o alcance e praticidade do WhatsApp.
Automação via WhatsApp para resumos
Além de enviar o link do relatório completo, o Reportei também oferece uma automação exclusiva para quem deseja compartilhar resumos de relatórios via WhatsApp.
Trata-se da opção perfeita para situações em que o cliente quer apenas um panorama rápido do desempenho de campanhas de mídia, resultados de redes sociais ou métricas gerais de um período.
Ao criar uma “Automação via WhatsApp” no Reportei, você pode personalizar o texto da mensagem, adicionar métricas e variáveis, e escolher o formato mais adequado para o seu cliente.
Inclusive, por padrão, o Reportei gera um template de exemplo, com copy pré-preenchida e métricas sugeridas com base nas integrações selecionadas, como mostra o exemplo a seguir.
Assim, o processo fica mais intuitivo e rápido. Veja como funciona:
- Se você escolher até três redes, cada uma virá com três métricas padrão;
- Se selecionar quatro ou mais redes, cada uma trará duas métricas padrão.
Ou seja, essa automação é ideal para destacar poucos indicadores e manter a comunicação constante.
Abaixo, nós mostramos como é possível customizar a mensagem e conferir se todas as informações estão corretas antes de ativá-la. Acompanhe!
Variáveis disponíveis
Primeiramente, durante a personalização do texto do seu resumo, você pode incluir informações dinâmicas que tornam a mensagem mais clara e personalizada.
Entre as variáveis disponíveis estão:
- Nome do projeto;
- Período de análise;
- Período de comparação.
Essas informações ajudam a contextualizar o conteúdo e tornam o resumo mais fácil de entender para quem recebe.
Métricas disponíveis
Junto às variáveis, você também pode adicionar dados personalizados, que incluem:
- Métricas numéricas predefinidas;
- Métricas das integrações selecionadas para a automação – como Google Ads, Meta Ads, Google Analytics 4, entre outras.
Por padrão, os dados são adicionados com o valor referente ao período analisado. Porém, é possível alternar entre diferentes modos de exibição ao clicar na “pílula” da métrica:
- 1 clique: mostra o valor de comparação da métrica;
- 2 cliques: exibe a variação percentual;
- 3 cliques: retorna ao valor do período analisado.
Vale a pena lembrar que as métricas e variáveis retornam apenas os valores, sem descrições. Por isso, é importante complementar a mensagem com explicações.
Por exemplo: se você adicionar apenas a métrica de CTR do Google Ads, o sistema mostrará “6,94%”, sem identificar a origem.
Nesse caso, o ideal é incluir manualmente o texto “CTR do Google Ads” antes da métrica.
Prévia da mensagem
Por fim, antes de ativar a automação de resumos e relatórios via WhatsApp, você pode visualizar uma prévia da mensagem.
Essa opção mostra como o texto será estruturado e quais informações serão inseridas, ainda que os dados exibidos sejam apenas exemplos.
Mas é importante lembrar que a prévia não é uma simulação exata da aparência no WhatsApp. No entanto, ela ajuda a revisar o conteúdo e garantir que ele esteja bem formatado antes do envio.
Quer saber como aplicar esse recurso na rotina dos seus clientes? Então confira o treinamento sobre a nova automação com nossa Coordenadora de Suporte, Júlia Sales, e o nosso cliente Gustavo Costa, da Breakr Assessoria Gastronômica:
Teste agora mesmo as automações via WhatsApp do Reportei
Sem dúvidas, o novo recurso de relatórios via WhatsApp ao Reportei chegou para simplificar a rotina de quem precisa manter clientes informados com rapidez e profissionalismo.
Afinal, com ele, você ganha agilidade no envio de resultados, reforça a proximidade com quem recebe os relatórios e oferece uma experiência moderna e prática de acompanhamento.
Inclusive, a funcionalidade está disponível em todos os planos do Reportei, respeitando as mesmas limitações já existentes em cada um deles.
Porém, ela não pode ser testada durante o período de trial da ferramenta. Desse modo, é preciso ter um plano ativo para configurá-la e experimentar seus benefícios.
Teste agora mesmo as automações via WhatsApp e descubra como é fácil entregar resultados com agilidade e personalização!
FAQ: dúvidas frequentes sobre o assunto
Antes de encerrar, reunimos abaixo as principais perguntas sobre relatórios via WhatsApp para ajudar você a tirar suas dúvidas:
O Reportei oferece a funcionalidade de automação, mas o envio da mensagem requer o uso de uma ferramenta externa (como Zapier ou Make) e um provedor oficial da API do WhatsApp Business, o que pode gerar custos adicionais.
Não é necessário saber programar. A parte técnica é feita pela ferramenta externa (Zapier ou Make), enquanto o Reportei cuida da geração e envio dos dados.
Sim. É possível incluir variáveis e métricas, adaptando o conteúdo de acordo com o cliente ou o projeto.
Não necessariamente. Ele complementa a comunicação. Com isso, você pode usar ambos para garantir que o cliente receba os resultados onde preferir.
Sim. Há uma opção de prévia que permite revisar o texto antes de ativar a automação.
Sim. Todos os planos do Reportei podem utilizar o envio de relatórios via WhatsApp, com as mesmas limitações existentes em cada um deles.
Não. Ele só pode ser utilizado em contas com plano ativo.
