Descubra quem é Luis Lourenço: atual diretor da RD Station, ele criou a plataforma que originou o sistema de CRM da empresa
Luis Lourenço é um empreendedor e executivo brasileiro focado em tecnologia e startups, com uma carreira marcada pela inovação em soluções para vendas e marketing digital.
Formado em Comunicação e Publicidade, com MBA em Branding e Comunicação Estratégica, e pós-graduação em Gestão Empresarial, ele é, hoje, o Diretor de Canais, Parcerias e Expansão Internacional da RD Station.
Porém, antes de ingressar na empresa, Luis fundou e atuou como CEO da Plug CRM – um sistema de gestão de clientes voltado especialmente para pequenas e médias empresas.
Em 2018, a ferramenta foi adquirida pela Resultados Digitais – passando a se chamar RD Station CRM – e Lourenço iniciou sua trajetória na organização.
Sendo assim, ele assumiu inicialmente o cargo de Gerente de Produto e Negócios e, mais tarde, posições de liderança em diferentes frentes.
Atualmente, em seu cargo de diretoria, ele tem a responsabilidade de gerenciar tanto o desenvolvimento de parcerias estratégicas quanto a presença global da empresa.
Além de ser executivo na maior plataforma de automação de marketing do Brasil, Luis atua como investidor em diversas empresas de tecnologia.
Segundo seu perfil no LinkedIn, ele também desempenha o papel de mentor do Founder Institute, Startup Weekend e Techmall, e é líder, em Belo Horizonte, do programa da Endeavor Global Entrepreneurship Networking.
Vale a pena ressaltar, ainda, que sua contribuição para o universo de vendas e marketing vai além da liderança executiva.
Isso porque Luis foi um dos responsáveis pela criação da PEACE, uma metodologia que foca em otimizar processos de vendas e aumentar a produtividade dos times comerciais.
Esse framework passou a ser aplicado em diferentes negócios e ajudou a estruturar operações de vendas de modo estratégico, com resultados significativos no crescimento das empresas que o adotam.
Da Plug CRM ao RD CRM
A Plug CRM foi a plataforma criada por Luis Lourenço para atender à demanda de pequenas e médias empresas que buscavam mais eficiência no relacionamento com seus clientes.
No ano de 2018, ela passou a fazer parte do portfólio de produtos da Resultados Digitais (como era chamada anteriormente), o que marcou o desenvolvimento de ambas as plataformas no mercado de tecnologia brasileiro.
Na época, essa foi a primeira aquisição realizada pela RD desde sua fundação, em 2011.
Sendo assim, com o negócio fechado, a Plug CRM passou a se chamar RD Station CRM, o que ampliou seu alcance e integrou a ferramenta a um ecossistema mais robusto de soluções para marketing e vendas.
Tanto que, hoje, o sistema de CRM é adotado por mais de 20 mil empresas que buscam uma solução centralizada para organizar e controlar todo o processo de vendas.
RD Station
A partir da aquisição da Plug pela RD Station, Luis Lourenço construiu uma brilhante carreira na empresa.
Inclusive, seu atual cargo de Diretor de Canais, Parceiros e Expansão Internacional é essencial para o fortalecimento global da RD Station – que hoje atua em mais de 60 países, conta com mais de 50.000 clientes e 1.500 funcionários espalhados pela América Latina.
Fundada em 2011 por Eric Santos, André Siqueira, Bruno Ghisi, Guilherme Lopes e Pedro Bachiega, a RD Station se destaca como uma das maiores ferramentas para gestão de marketing, vendas e atendimento.
Isso porque, além dos sistemas focados em automação de marketing e CRM, a organização também passou a abranger outras soluções ao longo dos anos, como o Conversas (que integra canais de atendimento, combina atendimento humano e chatbot) e o RD Station Marketing para Ecommerce.
Essa gama de produtos atende negócios de variados tamanhos e em diferentes fases de maturidade, o que possibilita não apenas a automatização de tarefas, mas também a consolidação de dados e indicadores de desempenho importantes para estratégias de crescimento.
Metodologia PEACE
Por fim, indo além de sua atuação como executivo da RD, Luis Lourenço também contribuiu para o universo de vendas com a criação da metodologia PEACE, sigla para Processo, Empoderamento, Abordagem, Conversão e Evolução.
Trata-se de um framework que orienta equipes comerciais a estabelecer processos de venda eficientes e altamente produtivos, indo desde a definição de técnicas e métricas até a implementação de ferramentas de apoio e rituais de gestão.
Dessa forma, o PEACE pode ser aplicado em empresas de qualquer porte ou segmento e funciona tanto para organizações que ainda não têm um processo comercial definido quanto para as que buscam escalar vendas em alto nível.
Inclusive, a própria RD Station já adotou o framework em sua operação, colhendo resultados consistentes.
Dito tudo isso, podemos ver como todo o seu trabalho como empreendedor, executivo e mentor fez com que Luis Lourenço se tornasse um nome de peso no cenário brasileiro de tecnologia, principalmente quando falamos sobre gestão de vendas e marketing digital.
Nota: As informações para o desenvolvimento deste perfil são públicas e foram obtidas a partir dos canais do próprio influenciador, como site, perfis em redes sociais, entre outros.
