Découvrez comment la visualisation des données influence la présentation des rapports de marketing digital
Pourcentages, graphiques, tableaux de bord et tableaux comparatifs, tous ces éléments influencent la visualisation des données lorsque nous parlons de suivi des résultats de marketing digital.
Bien plus qu’élaborer un rapport avec les principales métriques, il est essentiel qu’elles soient simples à interpréter par l’équipe marketing ou le client et qu’elles offrent une vision intégrée de la performance de vos stratégies.
C’est pourquoi dans cet article, vous découvrirez non seulement l’importance de la visualisation des données pour une meilleure prise de décision, mais également nos conseils pour la génération de rapports efficaces.
Comprenez l’importance de la visualisation des données pour vos rapports
Lorsque nous parlons de visualisation des données dans le marketing digital il est toujours bon de rappeler que les rapports doivent aller au-delà d’un simple regroupement de chiffres. Ils doivent être pratiques, accessibles aux équipes et aux clients et être sources de perspectives précieuses pour le projet.
En effet, parmi les principales difficultés de l’analyse des données il y a à la fois l’interprétation efficace des informations et leur communication au décideur afin de permettre une vue d’ensemble de l’évolution des résultats.
Plus que de comprendre si une métrique spécifique présente une croissance ou une réduction pendant une période donnée, il est nécessaire de comprendre le contexte, combien l’ensemble conduit à l’atteinte des objectifs et quelles décisions peuvent être prises à partir de cette performance.
Les ressources visuelles deviennent donc extrêmement pertinentes lorsque nous parlons de la communication des résultats. Mais au-delà des graphiques et des tableaux comparatifs, un bon rapport ou tableau de bord doit répondre simplement à des questions comme.
- La présentation des données est-elle alignée sur l’objectif et les cibles du projet
- Le document privilégie-t-il les canaux les plus importants pour le client
- Est-il possible d’identifier des modèles et des tendances à partir de celui-ci
- Les informations dans leur ensemble créent-elles un chemin logique pour l’interprétation
Quand la visualisation des données est guidée par des questions comme celles énumérées ci-dessus, il est plus facile de commencer l’interprétation rien qu’en jetant un œil au rapport et d’ensuite commencer à planifier de nouvelles actions.
Comment générer de bons rapports et tableaux de bord de marketing digital
En plus de réfléchir aux questions qui guideront votre présentation des résultats de marketing digital, nous avons sélectionné ci-dessous trois autres conseils essentiels pour rendre l’interprétation des métriques plus stratégique pour vos projets. Découvrez-les.
Visualisation des données et conception de tableaux de bord/rapports
Lorsque nous parlons de la conception de tableaux de bord et de rapports, nous devons revenir à la première question énumérée dans la section précédente La présentation des données est-elle alignée sur l’objectif et les cibles du projet.
Nous savons que chaque client de marketing digital a un objectif différent à atteindre, qu’il s’agisse d’augmenter la portée de la marque, le nombre d’opportunités d’affaires ou les ventes.
C’est pourquoi, avant de créer un rapport ou un tableau de bord, vous devez prêter attention à la manière dont toutes les informations, quel que soit le canal s’alignent sur le résultat final à atteindre.
Si l’objectif est de générer plus d’opportunités, par exemple, vous devez commencer par les résultats alignés sur cet objectif qui est de ‘fond de l’entonnoir’ et ensuite détailler les métriques liées au milieu et au sommet.
Cela permettra à votre décideur de suivre plus facilement le chemin parcouru et d’avoir une visualisation des données plus orientée vers ce qui est réellement pertinent pour son succès.
Pour que le premier conseil soit plus facilement applicable, rien de tel que de s’appuyer sur un outil de tableaux de bord/rapports qui privilégie la visualisation des données en accord avec l’objectif de chaque projet.
Ici chez Reportei par exemple, nous avons non seulement opté pour l’utilisation de ressources visuelles dans nos rapports, tels que des graphiques, des tableaux et des taux comparatifs pour la croissance/la réduction des résultats, mais nous avons également développé des modèles pour répondre à différents objectifs comme le focus sur les réseaux sociaux, le trafic payant et l’Inbound Marketing.
Cependant, cela ne signifie pas que les professionnels du marketing doivent se limiter uniquement à ces agencements Nos modèles sont entièrement personnalisables en fonction des métriques et des canaux les plus importants pour chaque projet et peuvent être enregistrés pour être utilisés autant de fois que vous le souhaitez.
Ainsi, il devient plus facile d’identifier des modèles, des tendances et prendre des décisions à partir des informations présentées. Sans parler que nos rapports ne prennent que trois secondes à générer.
Narration avec des données
Enfin, plus que de présenter des métriques en fonction de l’objectif du projet, un bon rapport doit prendre en compte le contexte et raconter une histoire.
Si votre décideur ne voit que des données isolées, il pourrait être surpris lorsqu’il obtient un résultat négatif ou très éloigné de son attente. Mais comprend-il le chemin qu’il parcourt?
Lorsque nous suivons plus d’un résultat mois par mois et développons un historique pour le projet, les chances de d’identifier des problèmes récurrents, saisonnalité et bonnes opportunités sont plus élevées. Mais plus que de trouver ces justifications et de les communiquer au client, il est nécessaire de prendre des décisions à partir d’elles.
Les données ne sont pas seulement des chiffres. Elles racontent une histoire et ouvrent des portes à de meilleures stratégies. C’est pourquoi, en plus d’aider à la génération de rapports, nous chez Reportei avons également un outil appelé Ligne du Temps qui aide à la création de cet historique de projet
Grâce à elle, il est possible de rapporter les principales étapes depuis l’arrivée du client et d’offrir un suivi visuellement plus simple de tous les résultats obtenus.
La création d’un storytelling avec des données doit être guidée par les questions que nous avons énumérées dans le premier point et aller de pair avec les autres conseils. Ainsi, vous vous assurez que votre client soit toujours à jour concernant les informations et ait une vue d’ensemble sur les résultats du projet.
