Descubra cómo la visualización de datos influye en la presentación de informes de marketing digital
Porcentajes, gráficos, paneles y tablas comparativas, todos esos elementos influyen en la visualización de datos cuando hablamos de seguimiento de los resultados de marketing digital.
Mucho más que crear un informe con las métricas principales, es necesario que sean fáciles de interpretar por el equipo de marketing o por el cliente y ofrezcan una visión integrada del rendimiento de sus estrategias.
Por eso, en este artículo vas a comprobar no solo la importancia de la visualización de datos para la mejor toma de decisiones, sino también nuestros consejos para la generación de informes eficaces.
Entiende la importancia de la visualización de datos para tus informes
Cuando hablamos sobre visualización de datos en el marketing digital siempre es bueno recordar que los informes deben ir más allá de un agrupamiento de números. Deben ser prácticos, accesibles para equipos y clientes y fuente de conocimientos valiosos para el proyecto.
Al fin y al cabo, entre las principales dificultades del análisis de datos están tanto la interpretación eficiente de las informaciones como la comunicación de las mismas al decisor de manera que sea posible obtener una visión macro de la evolución de los resultados.
Más que entender si una métrica específica presenta crecimiento o disminución en un determinado período, es necesario comprender el contexto, cuánto el conjunto lleva al alcance de las metas y qué decisiones pueden ser tomadas a partir de ese desempeño.
Los recursos visuales se vuelven extremadamente relevantes cuando hablamos sobre comunicación de resultados. Pero además de gráficos y tablas comparativas, un buen informe o panel debe responder con simplicidad a cuestiones como:
- ¿La presentación de los datos está alineada con el objetivo y las metas del proyecto?
- ¿El documento privilegia los canales más importantes para el cliente?
- ¿Es posible identificar patrones y tendencias a partir de él?
- ¿La información en conjunto crea un camino lógico para la interpretación?
Cuando la visualización de datos está guiada por preguntas como las listadas arriba, es más fácil iniciar la interpretación con solo mirar el informe y a partir de ahí comenzar a planificar nuevas acciones.
Cómo generar buenos informes y paneles de marketing digital
Además de pensar en las preguntas que guiarán tu presentación de resultados de marketing digital, seleccionamos a continuación otros tres consejos esenciales para hacer que la interpretación de métricas sea más estratégica para tus proyectos. Echa un vistazo.
Visualización de datos y diseño de paneles e informes
Al hablar sobre el diseño de paneles e informes, debemos volver a la primera pregunta enumerada en el tema anterior ¿La presentación de los datos está alineada con el objetivo y las metas del proyecto?
Sabemos que todo cliente de marketing digital tiene un objetivo diferente a alcanzar, ya sea aumentar el alcance de la marca, el número de oportunidades de negocio o las ventas.
Por eso, antes de crear un informe o panel, debes prestar atención a la forma en que toda la información, independientemente del canal, se alinean con el resultado final a alcanzar.
Si el enfoque es generar más oportunidades, por ejemplo, debes comenzar por los resultados alineados a esa meta que es de fondo de embudo y luego desglosar las métricas relacionadas con el medio y la parte superior.
Esto permitirá que tu decisor siga más fácilmente la trayectoria recorrida y tenga una visualización de datos más dirigida a lo que realmente es relevante para su éxito.
Uso de herramientas de visualización de datos
Para que el primer consejo pueda aplicarse con mayor facilidad, nada mejor que contar con una herramienta de informes y paneles que privilegie la visualización de datos de acuerdo con el objetivo de cada proyecto.
Aquí en Reportei por ejemplo, no solo optamos por trabajar con el uso de recursos visuales en nuestros informes, como gráficos, tablas y tasas comparativas para crecimiento/reducción de resultados, sino que también desarrollamos plantillas para atender diferentes objetivos como enfoque en redes sociales, tráfico pagado y marketing de atracción.
Sin embargo, esto no significa que los profesionales de marketing deben limitarse solo a esos diseños Nuestras plantillas son totalmente personalizables de acuerdo con las métricas y canales más importantes para cada proyecto y pueden guardarse para ser utilizados cuantas veces quieras.
Con eso es más fácil identificar patrones, tendencias y tomar decisiones a partir de la información presentada. Eso sin mencionar que nuestros informes solo tardan tres segundos en generarse.
Narración con datos
Finalmente, más que presentar métricas de acuerdo con la meta del proyecto, un buen informe debe tener en cuenta el contexto y contar una historia.
Si tu decisor solo visualiza datos aislados, puede que se sorprenda cuando tenga algún resultado negativo o muy distante de su expectativa. ¿Pero entiende él la trayectoria que está recorriendo?
Cuando acompañamos más que un resultado mes a mes y desarrollamos un historial para el proyecto, las posibilidades de identificar problemas recurrentes, estacionalidad y buenas oportunidades son mayores. Pero más que encontrar esas justificaciones y comunicarlas al cliente, es necesario tomar decisiones a partir de ellas.
Los datos no son solo números. Cuentan una historia y abren puertas para mejores estrategias. Por eso, además de ayudar con la generación de informes, nosotros en Reportei también tenemos una herramienta llamada Línea del Tiempo que ayuda en la creación de ese historial del proyecto.
A través de ella, es posible relatar los principales hitos desde la llegada del cliente y ofrecer un seguimiento visualmente más simple de todos los resultados alcanzados.
La creación de una narrativa con datos debe ser guiada por las preguntas que enumeramos en el primer tema y caminar de la mano con los otros consejos. Así garantizas que tu cliente esté siempre actualizado sobre la información y tenga una visión macro sobre los resultados del proyecto.
