La version 4.0 de Reportei est arrivée avec plein de nouveautés. En voici tous les détails ci-dessous!
Après six années d’existence et de nombreuses évolutions sur la plateforme, nous avons le plaisir de vous annoncer la plus grande mise à jour de notre histoire : la version 4.0 de Reportei est arrivée !
Pour notre équipe, ce lancement n’est pas exactement une nouveauté. Ce modèle de rapports, qui collecte automatiquement les données et offre une meilleure expérience à nos clients, est en réflexion depuis 2015, date de la fondation de l’entreprise.
Mais comme tout n’est pas toujours rose, à l’époque nous avons décidé de lancer une version plus simple, qui aidait surtout à résoudre le problème de la collecte manuelle des données des médias sociaux, puis nous avons continué à travailler pour en arriver au format que nous souhaitions atteindre.
Après cette première étape, nous avons lancé en 2016 la version 2.0 de Reportei et, en 2019, nous sommes passés à l’édition 3.0, qui s’est entièrement concentrée sur la création de rapports personnalisés pour répondre aux besoins des personnes en charge de prendre des décisions, qui reçoivent ces informations.
Aujourd’hui, avec plus de 20 mille entreprises qui génèrent des rapports sur notre plateforme tous les mois, notre principal objectif est d’améliorer l’expérience de nos clients avec une version qui non seulement présente un nouveau design mais également une nouvelle architecture, plus d’indicateurs et plus de possibilités de personnalisation.
Dans cet article, nous allons vous montrer tout ce qui a changé dans la version 4.0 de Reportei et comment accéder à la nouvelle plateforme. C’est parti !
9 mises à jour de la version 4.0 de Reportei à connaître
Oui, la version 4.0 de Reportei est arrivée avec plus de 9 mises à jour pour que vous puissiez optimiser encore plus la création de rapports et rendre vos analyses encore plus complètes pour les personnes en charge de prendre des décisions.
En suivant les retours de nos clients et des objectifs plus anciens de notre équipe, nous avons cherché à transformer notre plateforme en un espace qui met en avant la praticité et la navigation intuitive. Tout cela au sein d’une nouvelle architecture, plus flexible, qui permet des mises à jour plus fréquentes et l’inclusion de nouveaux indicateurs. Ci-dessous, vous trouverez le détail de tout ce qui a changé!
1. Un nouveau design de la plateforme et des rapports
Celui qui a déjà accès à Reportei 4.0 va voir un grand changement : la nouvelle interface, qui en plus d’être plus clean et – sans fausse modestie – plus sympa, facilite la navigation entre les comptes des différents clients et entre les fonctionnalités disponibles sur le logiciel.
Cette mise à jour du visuel se retrouve aussi dans les rapports, qui ont désormais des graphiques animés, des tableaux plus robustes et de nouveaux indicateurs, que nous expliquerons plus en détail dans les prochains sujets.
Tout cela, ne l’oublions pas, vous laisse toujours la liberté de personnaliser le template et de définir ce qui est plus pertinent pour votre client ou pour la personne en charge de prendre des décisions.
2. Les panneaux de gestion des clients
Ce nouveau design est issu d’une très longue réflexion autour des panneaux de gestion des comptes. Premièrement il est devenu plus facile de visualiser tous les clients de votre entreprise et de les organiser en fonction de ce qui est le mieux pour votre équipe : ordre alphabétique, dernier client crée ou dernier rapport généré.
Nous mettons également à votre disposition une barre de recherches, pour faciliter la recherche au sein d’un compte, et un bouton de « Gestion de l’équipe », pour visualiser qui est dans votre équipe et ajouter / enlever des membres.
En plus de cela, nous avons mis en place un indicateur de la santé du compte, qui prend en considération la récurrence dans la création de nouveaux rapports. En plus du logo de chaque client, vous verrez une icône en forme de cœur, qui indique l’état du client. S’il est vert, cela signifie que vous maintenez la personne en charge de prendre des décisions, suffisamment informée. Par contre, s’il est orange, cela signifie qu’elle a besoin d’attention.
En cliquant sur n’importe quel client, vous pourrez accéder à un panneau individuel, qui fait apparaître toutes les fonctionnalités de Reportei sous forme de blocs : Rapports, Dashboards, Fil d’Actualité et Automatisations.
Dans chacune d’entre eux sont listées les dernières actions réalisées sur le compte. Vous avez également la possibilité de gérer / créer des activités en fonction de vos nécessités.
Dans la partie supérieure du panneau, vous trouverez les boutons pour administrer l’équipe affrétée à ce projet et gérer les intégrations, ce qui est également très intuitif. De plus, s’il apparaît un signal orange sur les icônes des réseaux sociaux de vos clients, cela signifie que vous aurez besoin de réintégrer ce canal.
3. Une gestion plus simple des rapports et des dashboards
Comme l’objectif principal de la version 4.0 de Reportei est de simplifier votre expérience au maximum, il est désormais possible de générer vos rapports et dashboards en seulement deux étapes.
Il suffit de choisir votre template – le modèle classique, l’ancien (disponible dans la version 3.0) ou n’importe quel template personnalisé et sauvegardé sur votre compte – et, dans un second temps, de définir la période analysée, les médias et si vous souhaitez rassembler les données de toutes les campagnes de publicité ou sélectionner seulement celles qui ont besoin d’être présentées à la personne en charge de prendre des décisions.
Et voilà ! Votre rapport est prêt à être analysé en quelques secondes et avec tous les indicateurs dont vous avez besoin.
4. Nouvelles possibilités dans l’édition des rapports
Mais attendez, il manque l’étape qui permet de définir le titre du rapport, non ? Restez calme car c’est maintenant qu’arrive la grande révélation : la version 4.0 de Reportei vous permet de modifier le titre et le sous-titre quand vous le souhaitez et autant de fois que vous le souhaitez !
En plus de cela, les nouveautés ne s’arrêtent pas là : vous pouvez également modifier les dates des périodes analysées et comparées, même après que le rapport a été généré.
De ce fait, le rapport se différencie du dashboard par la version envoyée au client. Le premier contient un document statistique de la période analysée. Dans le second, vous aurez la liberté de modifier les dates et périodes de comparaison pour chercher les résultats pour chaque compte.
Un autre changement incroyable de cette nouvelle version est que nous avons augmenté les possibilités d’édition des graphiques, tableaux et indicateurs. Cela signifie donc que vous avez plus de liberté pour personnaliser les rapports et les dashboards.
S’il est déjà sympa de voir que les graphiques sont animés, imaginez si on vous disait que vous pouviez les modifier et choisir entre trois formats différents : lignes, barres ou camembert ! Car désormais, Reportei vous offre cette option !
Dans les paramètres des tableaux, vous pouviez déjà choisir le nombre de lignes que votre client visualiserait, l’indicateur qui ordonnerait la classification et l’organisation des informations de façon croissante ou décroissante.
Le tableau possède plus d’indicateurs que vous ne souhaiteriez en présenter ? Dans les paramètres, il est possible de cacher des colonnes et de se concentrer uniquement sur les données qui importent pour votre client. Incroyable, n’est-ce pas ?
5. Les nouveaux indicateurs disponibles
La version 4.0 de Reportei comporte également de nouveau indicateurs qui rendent vos rapports plus robustes et offrent une compréhension encore plus fine des données, pour des prises de décision plus stratégiques. Ci-dessous, vous trouverez une liste des données qui font désormais partie des médias sociaux :
Google Analytics | Indicateurs de E-commerce :
- Taux de conversion du commerce électronique;
- Transactions – nombre total d’achats faits sur le site;
- Recette;
- Valeur moyenne demandée;
- Achats uniques;
- Tableau de développement par produit;
- Tableau de recette par ville;
- Sessions par transaction;
- Tableau de canaux à la une (canaux ayant la plus grande recette);
- Taux de produits ajoutés au panier par personne;
- Taux d’achats par personne.
- Quantité ajoutée au panier ;
- Quantité de checkouts de produits.
Google Analytics | Indicateurs d’objectifs :
- Atteintes d’objectifs;
- Valeur de l’objectif;
- Taux d’abandon total;
- Atteinte de chaque objectif;
- Tableau d’endroits de la conclusion;
- Tableau d’origine / média (les combinaisons d’origines qui génèrent du trafic;
- Graphiques d’atteintes d’objectifs sur le long terme.
Facebook:
- Graphiques du jour et de l’horaire idéal pour la publication ;
- Taux d’engagement de la page ;
- Taux d’engagement des publications ;
- Engagement total des publications ;
- Portée totale des publications ;
- Portée organique de la page.
YouTube:
- Graphique de l’évolution des abonnés;
- Tableau des pays les plus accédés ;
- Graphique de l’âge et du genre des spectateurs.
Google Ads:
- ROAS – Retour sur dépenses publicitaires.
6. Blocs de campagnes des publicités
Une autre nouveauté très attendue par nos clients est la possibilité d’analyser de manière individuelle et plus complète, les campagnes de Facebook Ads et de Google Ads.
Pour cela, il est possible d’insérer les campagnes que vous souhaitez analyser dans une sorte de « bloc ». Ensuite, vous pouvez cliquer pour le configurer et ajouter tous les indicateurs importants.
Ainsi, nous vous aidons non seulement à avoir une vision générale du développement des comptes de publicité, mais également à faire l’analyse de chaque campagne, ce qui facilite la définition de stratégies plus spécifiques et qui correspondent aux nécessités de l’entreprise.
7. Exportation en PDF
L’exportation des rapports au format PDF n’est pas une nouveauté. Toutefois, dans la version 4.0 de Reportei, nous avons réussi à faire quelques optimisations qui facilitent le partage de ce modèle.
La première modification est que vous pouvez exporter le document en fonction de votre objectif. Si votre objectif est de partager avec votre client via email par exemple, l’idéal est de choisir l’option « partager le dossier », sur lequel il n’y a pas de saut de page.
Cependant, si vous avez besoin d’imprimer un rapport, il y aura un saut de page, mais nous avons deux options pour le faire : « séparer entre les réseaux », pour que chaque média commence sur une nouvelle page et « ne pas séparer entre les réseaux », pour que les médias commencent juste après la fin d’un autre.
8. Espace client
De nombreuses personnes nous demandent si Reportei a un espace réservé au client. La réponse est que oui, nous l’avons, et vous avez certainement déjà entendu parler d’elle : le fil d’actualité de Marketing.
Même si ce n’est pas une nouveauté de la version 4.0 de Reportei, le fil d’actualité a désormais un nouveau visuel sur la plateforme et se démarque encore plus comme un moyen de créer un historique du projet et d’utiliser des techniques de storytelling pour dire au client toutes les étapes de cette collaboration.
Il peut être rempli chaque fois qu’un nouvel événement se passe et est partagé pour que le client accompagne l’évolution des résultats. En voici quelques exemples :
- « Nous avons commencé une nouvelle campagne » ;
- « objectif atteint »;
- « Aujourd’hui, nous avons fait 5 nouvelles ventes ».
9. Automatisation des rapports
Une autre fonctionnalité de la version 4.0 de Reportei est l’automatisation de rapports. Cette option présente également un nouveau visuel et va faciliter vos analyses.
Pour ceux qui ne le savent pas, cette ressource vous permet de configurer des automatisations illimitées pour vos rapports, sans avoir besoin de refaire toutes les étapes de création tous les mois.
Ainsi, le jour que vous avez choisi, vous recevrez simplement une notification vous indiquant que votre rapport est prêt (via Reportei ou via email). Il est également possible de les envoyer directement à votre client. C’est très pratique, n’est-ce pas ?
Comment passer à la version 4.0 de Reportei ?
Oulà ! Ça fait beaucoup de mises à jour, n’est-ce pas ? Mais il est important de savoir que tous ces changements ont été planifiés et exécutés avec beaucoup de soin, pour garantir la meilleure expérience pour nos clients.
De ce fait, la migration vers la version 4.0 de Reportei sera disponible peu à peu. Nos clients ayant un abonnement annuel ont déjà accès à la plateforme et vont voir apparaître, sur leurs comptes, le message suivant : our commencer à profiter des nouveautés, il suffit donc de cliquer sur le bouton « tester la nouvelle version ». N’oubliez pas de nous envoyer vos retours pour que nous sachions ce que vous pensez de la plateforme et ce que nous pouvons faire pour nous améliorer encore davantage, ok ?
Et pour ceux qui n’ont pas d’abonnement annuel, pas de panique. D’ici peu, la version 4.0 de Reportei sera également disponible pour tous les autres types d’abonnements.
Toutefois, si vous êtes impatients ou que vous n’êtes pas encore inscrit sur la plateforme, nous sommes certains que vous allez aimer connaître les avantages (et réductions) offerts par notre abonnement annuel. Cliquez ici pour en profiter !
