Eventos no GA4: entenda o que são e como configurá-los

Saiba o que são eventos no GA4, como configurá-los e analisá-los para garantir o sucesso do seu site ou aplicativo

Quando se trata de compreender o comportamento dos usuários em sites e aplicativos, os eventos no GA4 se tornam fundamentais para quem busca uma análise mais precisa e detalhada. 

Afinal, o Google Analytics 4 conta com um modelo de mensuração que permite que cada interação – seja um clique em um botão ou uma finalização de compra – seja capturada e analisada com riqueza de informações. 

Dessa forma, você obtém uma visão mais profunda da jornada do usuário, identificando pontos de engajamento, possíveis gargalos e oportunidades de otimização.

Neste artigo, você vai entender o conceito de eventos no Google Analytics 4, como configurá-los e analisá-los na rotina dos seus projetos. Acompanhe!

O que são eventos no GA4?

No Google Analytics 4, praticamente toda ação do usuário pode ser rastreada como um evento. 

Ou seja, quando alguém visualiza uma página, clica em um botão, assiste a um vídeo ou completa uma compra, esses dados são enviados como eventos para sua propriedade do GA4. 

Sendo assim, em vez de focar em “sessões e pageviews” como no Universal Analytics, o GA4 prioriza a visão de cada interação individual do usuário.

Mas por que isso é relevante? Ao rastrear essas ações, o analista tem acesso a:

• Maior riqueza de dados: já que cada evento carrega parâmetros que ajudam a identificar detalhes sobre a interação, como qual botão foi clicado, qual vídeo foi reproduzido e quanto tempo o usuário passou na página;
• Flexibilidade na análise: como cada ação é registrada de forma individual, é possível criar relatórios e funis de conversão muito mais detalhados;
• Acompanhamento de múltiplas plataformas: o Google Analytics 4 foi projetado para monitorar interações em sites e aplicativos simultaneamente, o que torna sua estratégia de mensuração mais unificada.

Portanto, ao configurar eventos no GA4, você tem uma maneira mais específica de entender o engajamento do público com o site e pode realizar otimizações mais precisas para aumentar as conversões no canal.  

Estrutura e nomenclatura de eventos no GA4

No GA4, os eventos são compostos por um nome e seus parâmetros. Dito isso, o primeiro deve refletir a ação que você está mensurando, enquanto o segundo apresenta detalhes adicionais.

Por exemplo, ao medir um clique em um botão de cadastro, o nome pode ser “sign_up_button_click”, enquanto os parâmetros poderiam incluir “button_text” e “page_location”.

A partir dessa flexibilidade na nomenclatura e parametrização, é possível entender exatamente qual ação foi realizada e em qual contexto. 

No entanto, manter um modelo é fundamental para não gerar confusão nas análises. Por isso, utilize nomes consistentes, em inglês ou português, mas evite misturar padrões e idiomas diferentes ao mesmo tempo.

Tipos de eventos no GA4

Ao todo, o GA4 traz quatro categorias principais de eventos. São elas:

1. Eventos automaticamente coletados: são aqueles que o GA4 já rastreia sem que você precise configurar nada. Exemplos incluem “page_view”, “session_start” e “first_visit”;
2. Eventos de medição otimizada: podem ser ativados ou desativados rapidamente na interface de administração e mensuram interações comuns com o site ou app, como “scroll” em página, “file_download” e engajamento com vídeos;
3. Recomendados: o Google fornece uma lista de eventos recomendados no GA4 para diferentes segmentos de negócio (como e-commerces, jogos e viagens). Confira a seguir alguns dos principais:

4. Personalizados: usados quando é necessário rastrear uma ação específica que não se encaixa nas categorias anteriores. Ou seja, você deve definir a nomenclatura e os parâmetros para rastrear esses eventos.

Por fim, vale a pena destacar que a escolha entre eventos recomendados no GA4 e eventos personalizados vai depender da sua estratégia de monitoramento. 

Se a ação a ser mensurada está na lista de recomendações do Google, use os nomes padronizados, pois isso facilita o cruzamento de dados em relatórios. 

Caso contrário, crie seus próprios nomes, sempre seguindo a melhor prática de manter a consistência e usar parâmetros relevantes.

Passo a Passo para configurar eventos no GA4

Inclusive, para começar a configurar eventos no Google Analytics 4, você pode seguir dois caminhos principais:

1. Via interface do GA4:

• Acesse a Propriedade do GA4 que deseja configurar;
• Clique em Exibição de dados e depois em Eventos;
• Selecione Criar evento;
• Defina o nome do evento e, se quiser, inclua condições e parâmetros personalizados.

2. Via Google Tag Manager (GTM):

• No Google Tag Manager, crie uma nova Tag do tipo “GA4 Event”;
• Configure o ID de medição (Measurement ID) da sua propriedade GA4;
• Dê um nome ao evento e insira parâmetros adicionais, se necessário;
• Defina o gatilho que vai disparar a tag (por exemplo, “clique em botão de contato”);
• Salve e faça o teste no modo de pré-visualização antes de publicar a tag.

Uma boa prática é sempre testar seus eventos no DebugView do GA4. Para isso, acesse o modo de depuração, que mostra em tempo real quando os eventos são enviados. 

Assim, você tem certeza de que a configuração está correta e de que os parâmetros estão chegando sem erros.

Conversões a partir de eventos

No Google Analytics 4, qualquer evento pode ser marcado como conversão – o que é diferente do Universal Analytics, que limitava metas a certas categorias. 

Sendo assim, para transformar um evento em conversão basta seguir o passo a passo:

1. No GA4, vá até a seção Exibição de dados e depois clique em Eventos;
2. Identifique o evento que deseja marcar como conversão (pode ser um evento recomendado ou personalizado);
3. Ative a chave de conversão, que agora é chamada de “Marcar como evento principal”.

É importante tomar cuidado para não marcar eventos irrelevantes como conversões, pois isso pode poluir seus relatórios. 

Portanto, foque nas ações que realmente representam metas importantes para seu negócio, como finalização de compra, envio de formulário de contato ou inscrição em newsletter.

Boas práticas e recomendações

A implementação de eventos no GA4 pode ser simples ou complexa, dependendo do nível de detalhe que você deseja capturar. 

Dessa forma, algumas boas práticas ajudam a manter sua propriedade organizada e a garantir que seus dados sejam confiáveis, como:

• Planejamento dos eventos antes da configuração: faça um mapeamento das ações mais relevantes no seu site ou aplicativo. Identifique quais delas indicam engajamento e quais levam a uma conversão;
• Consistência na nomenclatura: use underscore (_) para separar palavras ou padrões em inglês, como “sign_up_button_click”. Assim, a leitura dos eventos fica mais fácil e minimiza o risco de duplicações;
• Uso dos parâmetros de forma estratégica: afinal, eles ajudam a enriquecer a análise. Por exemplo, se está rastreando o clique em um botão, adicione parâmetros como o texto do botão (button_text) ou a página de origem (page_referrer);
• Verificação de limites de eventos e parâmetros: embora o GA4 seja mais flexível, há limites em relação à quantidade de parâmetros personalizados que podem ser coletados sem configuração adicional;
• Auditoria de eventos: assim como qualquer ferramenta de análise, o GA4 merece atenção contínua. Sendo assim, faça auditorias para verificar se os eventos ainda são relevantes e se a configuração permanece correta conforme o site ou app evolui.

Como analisar os resultados

Depois de configurar corretamente seus eventos no Google Analytics 4, é o momento de monitorar os dados, interpretá-los e transformá-los em insights. 

Há diversas formas de analisar o desempenho. Por exemplo, você pode usar:

1. Relatórios padrão do GA4: na aba de Relatórios, você consegue ver um panorama geral de quantos eventos foram disparados, quais são mais frequentes e qual o engajamento do usuário ao longo do tempo;
2. Explorações: permite criar relatórios personalizados, funis e análises mais avançadas. Por meio da criação de segmentos ou dimensões personalizadas, você consegue investigar em detalhes o comportamento do usuário.
3. DebugView: importante para confirmar se suas implementações estão funcionando corretamente em tempo real.
4. Integração com ferramentas de relatórios: se você precisa de uma visão consolidada e mais intuitiva, pode utilizar plataformas que integrem com o GA4 para geração de relatórios. A integração do GA4 com o Reportei oferece dashboards e relatórios que facilitam a visualização do desempenho dos seus eventos e conversões.

Além disso, o Reportei permite desenvolver análises totalmente personalizadas para o Google Analytics 4, monitorar metas importantes e até mesmo obter insights a partir de inteligência artificial.

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