Saiba o que é o Portal do Entregador no iFood, quais funcionalidades ele oferece e como cadastrar de forma prática na plataforma
Para quem está começando no delivery agora ou quer organizar melhor a rotina de corridas, o Portal do Entregador no iFood é um atalho que ajuda no ganho de clareza e maior eficiência.
Afinal, a plataforma não só conecta os entregadores aos restaurantes, como também reúne tudo o sobre os ganhos, cadastro e score dos usuários, além de conteúdos educativos que ajudam a transformar o dia a dia nas ruas em uma operação mais previsível.
Sendo assim, preparamos este guia para ajudar quem está conhecendo a ferramenta pela primeira vez ou deseja se aprofundar nas possibilidades oferecidas pelo Portal do Entregador no iFood. Acompanhe!
O que é o Portal do Entregador no iFood?
Para começar, é importante entender que o Portal do Entregador no iFood é a porta de entrada oficial para quem trabalha com delivery — e ele funciona em duas frentes que se complementam.
Primeiramente, pelo site, você tem um “manual aberto” com tudo que precisa para começar e se aprimorar: como os ganhos são calculados, quais são os requisitos de cadastro, onde baixar o aplicativo correto, como evoluir o score e como tirar dúvidas sobre repasses.
Já no aplicativo iFood para Entregadores, é possível gerenciar as entregas em tempo real. Ou seja:
- aceitar pedidos;
- acompanhar o passo a passo das rotas (coleta e entrega);
- conferir o histórico de corridas;
- visualizar ganhos;
- e organizar o dia de trabalho de forma prática.
Assim, enquanto o portal educativo dá contexto e segurança para suas decisões, o aplicativo operacionaliza tudo na rua, transformando informação em ação.
Para completar, o ecossistema inclui a seção “Abrindo a Cozinha”, que torna a operação mais transparente ao explicar como as rotas são distribuídas e o que influencia seus resultados.
Dessa forma, é possível conectar mais facilmente teoria e prática.
Isto é, você entende a lógica do sistema no site e aplica no app, com mais previsibilidade, eficiência e foco no que importa: entregar bem e ganhar melhor.
Principais funcionalidades do portal
Para facilitar a navegação — e conectar aprendizado com a operação do dia a dia — o ecossistema do iFood para entregadores é dividido em áreas como:
- Monitoramento de entregas: no app, o usuário recebe convites de rota, vê estimativas de ganho e distância antes de aceitar, e acompanha cada etapa em tempo real no mapa. Também é possível gerenciar múltiplos pedidos na mesma rota, pausar quando necessário e ficar offline ao encerrar o turno;
- Ganhos: além das estimativas antes de aceitar a corrida, a plataforma detalha ganhos por entrega e apresenta o extrato consolidado do período;
- Cadastro e primeiros passos: no portal, você encontra o formulário de cadastro que dá início ao processo. Depois, no app, é possível ajustar preferências e liberar o fluxo de convites para aceitar as primeiras rotas;
- Repasses: entrega visão em tempo real do que já foi realizado, filtros por data e comprovantes. Com isso, você confere no dia a dia se depósitos e mínimos foram aplicados corretamente, sem depender de planilhas externas;
- Score: apresenta o sistema de pontuação (1 a 3) e quais indicadores puxam a nota para cima ou para baixo e o histórico recente. Com isso, é possível se planejar para obter melhores resultados;
- FAQ e cursos: o portal centraliza respostas objetivas para as dúvidas mais frequentes e cursos que ajudam entregadores a serem mais estratégicos no dia a dia.
Tudo isso permite que os usuários operem com previsibilidade, uma vez que eles aprendem a com o portal, aplicam e monitoram no app, e corrigem a rota rapidamente para seguir em frente com mais eficiência.
Como cadastrar na plataforma
Inclusive, o cadastro é bastante simples e pode ser feito a partir do próprio Portal do Entregador no iFood. Basta:
- Preencher o formulário na página “Começar a Entregar”. Lá você envia os primeiros dados e indica o tipo de veículo em que vai realizar as entregas – bicicleta, moto ou carro;
- Baixar o app iFood para Entregadores no link informado. É por ele que os usuários recebem convites, aceitam rotas, acompanham ganhos e repasses;
- Aguardar a liberação. Uma vez aprovado, você já pode começar a rodar. Ou seja, é só acessar o aplicativo, que vai orientar os primeiros passos, como configurar áreas de atuação e preferências.
Aliás, é válido lembrar que existem alguns requisitos básicos para entregar com o iFood. São eles:
- Ter 18 anos ou mais;
- Ter conta bancária em seu nome (para receber os repasses);
- Contar com um celular Android compatível com o app.
- Para realizar entregas de moto ou carro, ter CNH válida e na modalidade correta.
Esses itens são conferidos na liberação do cadastro. Assim, se estiver tudo certo, o processo flui sem nenhum problema e a aprovação é rápida.
Como funcionam os ganhos
Os ganhos são um dos pontos mais acompanhados no Portal do Entregador do iFood e, para defini-los, são considerados três fatores principais: coleta, pedido e distância.
Dessa forma, para garantir previsibilidade, existem valores mínimos por rota e por quilômetro, além de adicional por pedido extra incluído na mesma rota. De modo geral, vale entender:
- Mínimos por rota curta: para bike (até 4 km) é pago o valor de R$ 7,00, enquanto motos e carros recebem pelo menos R$ 7,50;
- Mínimo por quilômetro: R$ 1,50;
- Pedido extra na mesma rota: R$ 3,00 por pedido adicional.
Ou seja, na prática, se o cálculo automático (coleta + entrega + distância) ficar abaixo do mínimo, o iFood complementa até chegar ao valor garantido de acordo com o veículo.
Isso reduz variações indesejadas e ajuda no planejamento do dia.
Juntamente com isso, há outros pontos que podem influenciar o resultado, como:
- Score: a pontuação impacta a priorização na distribuição de pedidos — falaremos dela com mais detalhes a seguir;
- Repasses: entender o ciclo de pagamento evita sustos no fluxo de caixa. No modo nuvem (para entregadores autônomos), por exemplo, os repasses são semanais. Já com o modo Operador Logístico (OL), o repasse é quinzenal ou conforme acordo com a frota.
Inclusive, uma dica importante é sempre reservar um momento por semana para checar o extrato e comparar com o que foi rodado.
Com isso, o usuário identifica padrões — horários mais rentáveis, bairros com melhor giro e o impacto de rotas com pedidos extras — e ajusta sua estratégia.
Evolução do score do entregador
Como dissemos acima, o score é a pontuação de nível do entregador dentro do aplicativo, que pode variar de 1 a 3 (sendo 3 o mais alto).
Desse modo, ele reflete a consistência e qualidade de serviço em um período recente e é um dos fatores considerados na priorização das rotas.
Em outras palavras: manter um bom score tende a abrir mais oportunidades ao longo da semana.
Aliás, para conquistar uma boa pontuação, há cinco critérios que devem ser levados em consideração. São eles:
- Pedidos entregues: concluir as corridas aceitas com regularidade;
- Pedidos coletados: reduzir cancelamentos após aceitar a rota;
- Avaliações: a experiência do cliente conta muito. Dito isso, ter cordialidade e cuidado fazem a diferença na entrega;
- Pontualidade: chegar na hora combinada tanto na retirada quanto na entrega;
- Comparecimento: isto é, cumprir convites e agendamentos que você aceitou.
Dessa forma, para quem deseja evoluir na pontuação, algumas dicas podem auxiliar nesse processo:
- Planeje os horários em que você costuma ter melhor fluxo, para evitar ficar offline em momentos de pico;
- Evite cancelamentos desnecessários depois de aceitar uma rota;
- Cuide do básico que vira diferencial: cheque endereço, confirme nome do cliente, confira os itens na coleta e use mochila adequada para não comprometer o pedido;
- Monitore seu desempenho no app semanalmente, celebrando avanços e ajustando o que ainda reduz a sua nota.
Com constância, a pontuação sobe e a rotina fica mais estável.
Vantagens de usar o Portal do Entregador no iFood
Por tudo isso, podemos ver que o Portal do Entregador iFood e seu app rendem diversos benefícios aos usuários. Entre eles, vale a pena destacar:
- Aceite inteligente com estimativas: para visualizar ganho previsto, distância e pontos de coleta/entrega antes do aceite, o que facilita escolher as corridas mais vantajosas para o seu momento;
- Monitoramento em tempo real no mapa: com acompanhamento de cada etapa da rota (da coleta à entrega), alternativas de trajeto e redução de desvios — tudo diretamente no app;
- Gestão de múltiplos pedidos na mesma rota: quando fizer sentido, é possível aceitar mais de um pedido e ver a ordem otimizada de paradas, mantendo controle de prazos e comprovantes;
- Comunicação integrada: de forma a acessar contatos do restaurante e do cliente pelo próprio app para resolver imprevistos sem sair da rota;
- Extrato e filtros rápidos: para conferir ganhos por dia/período, identificar pedidos extras e validar mínimos aplicados;
- Alertas e notificações úteis: que ajudam a receber avisos de pico, mudanças operacionais e lembretes de rota em tempo real;
- Configuração de área e preferências: o que permite ajustar regiões de atuação, preferências de notificação e detalhes do perfil, deixando o app alinhado ao seu jeito de trabalhar;
- Informação oficial, sem ruído: o portal ajuda o usuário a acessar as regras atualizadas, os mínimos por rota, explicações sobre score e repasses;
- Conteúdo educativo: por fim, a seção “Abrindo a Cozinha” mostra, com exemplos, como as rotas são distribuídas e o que influencia no dia a dia do entregador.
Ou seja, o Portal do Entregador no iFood funciona como um painel de controle, que permite entender a precificação da rota, quando cai o repasse, pontuação obtida e muito mais.
Dessa maneira, os entregadores conseguem tornar a rotina mais previsível — e previsibilidade, no delivery, é sinônimo de organização, segurança e melhores resultados no fim do mês.
Aproveite para ler também: Gestor de Pedidos iFood: entenda como utilizar a ferramenta.
FAQ: Portal do Entregador no iFood
Confira as dúvidas mais frequentes e respostas objetivas sobre o assunto:
No site oficial do iFood para entregadores, onde ficam registradas as informações sobre cadastro, ganhos, repasses, score e a seção de ajuda.
Não. Na verdade, trata-se de uma seção de conteúdos (artigos e vídeos) que explica de forma transparente como a operação funciona e como as rotas chegam até o entregador.
De forma geral, R$ 7,00 para bike (até 4 km) e R$ 7,50 para moto ou carro. Além disso, há um pagamento mínimo de R$ 1,50 por quilômetro e R$ 3,00 por pedido extra na mesma rota.
É a pontuação (de 1 a 3) que reflete a performance recente do entregador e influencia a priorização na distribuição de pedidos. Sendo assim, manter o score alto costuma abrir mais oportunidades. Inclusive, ele considera pedidos entregues, pedidos coletados, avaliações, pontualidade e comparecimento. O app atualiza a pontuação periodicamente, com base nas últimas semanas.
Sim. O app oficial é para Android. Além disso, é preciso ser maior de 18 anos, ter conta bancária e, se for de moto ou carro, CNH válida na modalidade correta.
No app, pelo extrato e pela área de repasses. Dessa forma, reserve um momento fixo por semana para conferir se depósitos e valores mínimos foram aplicados corretamente.
Acesse a área de ajuda do Portal do Entregador no iFood e procure o tema específico (ganhos, repasses ou score, por exemplo). Se necessário, abra um chamado pelo próprio app com os detalhes da corrida.
