Nous vous donnons les raisons pour lesquelles vous ne devriez pas suivre vos résultats sur un tableau de bord Excel
La création d’un tableau de bord sur Excel (ou sur Google Sheets) reste l’une des techniques les plus utilisées par les professionnels du marketing digital pour garder le contrôle sur les résultats de leurs projets.
La plateforme, dont le coût est très peu élevé, est utilisée depuis des années par la majorité des entreprises et permet l’élaboration d’innombrables tableurs, graphiques et formules.
Cependant, avec le développement du marketing digital et la facilité d’accéder et de mesurer les données obtenues sur des médias sociaux variés, il est peut-être temps de reconsidérer la praticité du tableau de bord Excel dans le suivi des indicateurs et KPIs de vos stratégies.
Dans cet article, vous allez pouvoir en savoir plus sur 7 raisons de ne pas utiliser cet outil, en prenant en compte la facilité d’utilisation, la fonctionnalité et l’expérience de communication que vous pouvez fournir à votre client. Bonne lecture!
1. Il est difficile de créer un tableau de bord sur Excel à partir d’une page vierge
En premier lieu, nous ne pouvions pas passer à côté du manque de praticité de la création d’un tableau de bord Excel à partir d’un tableur vierge.
Puisque les tableurs peuvent se présenter sous des formes variées lors de l’enregistrement des données et qu’ils doivent être adaptés en fonction des nécessités de votre entreprise, cela signifie que vous devrez planifier toute cette structure afin qu’elle soit plus facile à comprendre et à mettre à jour.
Il est donc nécessaire de passer des heures à planifier et construire votre tableau de bord, pour qu’aucune information ne soit laissée de côté et que toutes les formules fonctionnent sans anicroche.
De ce fait, ce format, bien qu’il puisse être réutilisé pour d’autres clients par la suite, ne peut pas être fait de manière simple et peut prendre du temps à votre équipe et lui faire perdre en productivité, comme nous l’expliquons dans la partie 4 de cet article.
2. Le design n’est pas un point fort de l’outil
Il est vrai qu’Excel permet la création et la personnification de différents tableurs, graphiques et d’autres ressources offertes par la plateforme. Toutefois, cela ne signifie pas que le design soit l’un de ses points forts.
Comme l’outil permet le développement de nombreux tableurs et possède diverses fonctionnalités liées à la mise en page, il faut faire attention à ce que les informations ne soient pas perdues ou qu’elles ne soient difficiles à comprendre.
Si vous-même, votre équipe ou vos clients n’arrivent pas à comprendre les données présentes en un coup d’œil, cela peut générer encore plus de temps perdu et des erreurs dans la communication de ces résultats.
3. Il ne met pas à jour pas les données automatiquement
Puisqu’il ne propose pas d’intégration avec les médias avec lesquels vous travaillez, le tableau de bord Excel ne permet pas la collecte ni la mise à jour automatique des données.
Cela signifie donc que de temps en temps, votre équipe et vous-même auront besoin de prendre le temps de faire ces mises à jour manuellement.
Il vous sera donc nécessaire d’ouvrir toutes les pages de rapports sur ces plateformes, de rassembler les informations les plus importantes, de les ajouter aux tableurs de chaque client et enfin, de faire votre analyse.
Cela paraît compliqué n’est-ce pas ? Et cette problématique de mise à jour manuelle, associée au manque de praticité de la création de tableau de bords sur Excel, nous amènent au point suivant : la perte de temps.
4. Cela fait perdre énormément de temps à l’équipe
Si vous ne pouvez pas créer vos tableaux de bords sur Excel et encore moins mettre à jour les données facilement, cela signifie que votre équipe va perdre beaucoup de temps à collecter et à enregistrer les données.
La conséquence principale sera bien évidemment que votre productivité baissera significativement. Les heures passées à chercher les résultats de chaque média et à remplir les cellules pourraient être utilisées à faire des analyses plus poussées sur le projet et à définir de nouvelles actions.
Plus votre équipe aura le temps de penser à la stratégie, meilleurs seront les retours sur vos efforts, le marketing et la communication avec les clients.
5. Les tableurs ne sont pas très intuitifs
Il est temps de l’admettre : avec tant de formules et de fonctionnalités pour la création de tableaux et de graphiques, les tableurs en deviennent difficiles à maîtriser, surtout pour ceux qui n’y sont pas habitués.
Même lorsque l’entreprise a à disposition un modèle déjà fait de tableau de bord Excel, il arrive qu’éventuellement, les professionnels se sentent un peu en difficulté pour rentrer les informations ou pour créer de nouveaux graphiques.
On ne peut pas savoir ce qu’il faut faire en un claquement de doigts, mais il faut parfois faire des recherches voire suivre des formations pour mieux comprendre l’outil.
6. Les fonctionnalités avancées nécessitent d’être spécialisé
Les fonctionnalités basiques n’étant pas si intuitives, imaginez ce qu’il en est des fonctionnalités plus avancées telles que les formules ou les graphiques !
Plus votre tableau de bord va évoluer pour répondre aux nécessités de votre projet, plus il vous sera difficile de créer et d’enregistrer de nouveaux tableaux.
Ce n’est pas par hasard qu’il existe des formations de spécialisation sur Excel. Elles aident réellement à découvrir et à apprendre à maîtriser les innombrables fonctionnalités de la plateforme.
Mais cela vaut-il vraiment le coup d’investir dans des formations et de rencontrer toutes ces difficultés, alors que la motivation initiale est souvent fondée sur le coût peu élevé de cet outil ?
7. Cela ne facilite pas toujours la communication des données avec votre client
Enfin, nous ne pouvions pas laisser de côté un point très important : la communication des données avec le client. Finalement, le tableau de bord existe pour que les personnes en charge de prendre des décisions aient plus facilement accès aux résultats, n’est-ce pas ?
Dans le cas d’un tableur, cela ne se passe pas de manière aussi simple. Premièrement, pour la montrer au client, vous devez montrer le document sur Excel ou le passer en format PDF (ou le partager via Google Sheets).
Pour chacune des trois options – bien que Google Sheets permette de faire des mises à jour en temps réel -, votre client n’aura pas de liberté totale ni la possibilité de visualiser ces indicateurs facilement.
Il peut même arriver que, dans de nombreux cas, il n’ait même pas accès aux données les plus récentes, sans compter le fait que la collecte des informations ne se fasse pas automatiquement. En plus de cela, sur ce format, la comparaison entre différentes périodes est un peu en décalé.
Cela peut mettre le client en situation de difficulté à comprendre ce qui se passe sur le projet et, sur du long terme, cela ne valorise pas vraiment les collaborations avec l’entreprise ou les freelancers par exemple.
Quelle est la solution à la problématique du tableau de bord Excel ?
Bon, si vous êtes arrivés jusqu’ici et que vous vous êtes aperçu que la création d’un tableau de bord sur Excel peut être plus contraignant et coûteux que prévu, vous en êtes arrivé au moment où il faut chercher d’autres solutions.
Il existe actuellement diverses plateformes qui permettent de collecter les données des médias sociaux automatiquement et de les enregistrer sur un tableau de bord fait spécialement pour vous, facilitant ainsi le travail de votre équipe ainsi que le contact avec votre client.
Chez Reportei par exemple, nous avons récemment lancé cette fonctionnalité. En plus d’être semblable à nos rapports, le tableau de bord peut :
- être créé de manière intuitive et analyser des indicateurs de médias divers tels que Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Ads, Analytics, Search Console, RD Station et bien plus ;
- générer des informations ou des comparaisons entres des périodes variées ;
- être mis à jour à n’importe quel moment (par le décisionnaire du projet également) ;
- et obtenir un template personnalisé pour chaque projet, qui fait apparaître les médias et les indicateurs qui vous semblent les plus importants.
Nous avons attisé votre curiosité et vous souhaitez connaître cet outil pour abandonner les tableaux de bord sur Excel ? Dans ce cas cliquez ici et découvrez tous ses avantages !
