Découvrez comment utiliser le format de l’entonnoir inversé pour créer votre rapport de marketing digital et engager plus facilement le décisionnaire du projet
Lorsque les analystes créent un rapport de marketing digital, l’une des difficultés majeures qu’ils rencontrent est de préparer une présentation qui engage réellement les clients ou les décisionnaires, afin qu’ils s’investissent davantage dans le projet et dans les stratégies.
C’est pour cela que, chez Reportei, l’une des techniques que nous aimons partager avec vous – nous proposons notamment un cours gratuit pour les Analystes Data Driven, est l’utilisation de l’entonnoir de vente inversé pour créer un bon storytelling à partir des données.
Si vous ne connaissez pas encore cette technique ou que vous souhaitez approfondir vos connaissances sur ce sujet, dans cet article, nous vous disons tout ce que vous devez savoir sur cette méthode, sur son fonctionnement, et comment Reportei contribue à rendre vos rapports plus efficaces. Poursuivez votre lecture pour le découvrir !
Qu’est-ce que l’entonnoir inversé du rapport de marketing ?
Avant tout, il est nécessaire d’expliquer plus en détails ce qu’est l’entonnoir inversé du rapport et l’origine de cette technique.
Comme pour la pyramide inversée du journalisme, qui apporte les informations les plus importantes sur l’objet dès le départ, cette technique d’inversion de l’entonnoir de ventes consiste à informer le client des résultats les plus pertinents en premier. Pour faire bref, il faut présenter dans l’ordre suivant : le bas, le milieu et le haut, plutôt que le contraire.
Par exemple, pour beaucoup de projets, cela se traduit par le fait que l’histoire commence à être racontée par les indicateurs de ventes, la qualité des opportunités des affaires générées, les conversions de fin d’entonnoir, entre autres données.
Ensuite, on peut approfondir les éléments des autres étapes qui ont un impact sur le succès du développement de l’entreprise du client. Découvrez ci-dessous comment chaque étape fonctionne :
1. Résultats et impact sur l’entreprise
Avec l’entonnoir inversé du rapport de marketing digital, l’objectif est d’apporter les résultats les plus impactants pour l’entreprise dès le début de la présentation. En effet, quand l’histoire est racontée en suivant ce format, il est plus facile d’engager le client/décisionnaire et de maintenir son attention tout au long de la réunion.
Il faut, idéalement, qu’il y ait un objectif pour l’équipe de marketing qui soit associé au bas de l’entonnoir (comme la création d’opportunités ou les conversions des publicités) pour aider à comprendre le succès de la période et les prochaines étapes du projet.
2. Actions captation et mise en relation
Ensuite, nous trouverons les résultats du milieu de l’entonnoir. Pour faire bref, cela correspond aux actions qui aident à capter les leads et à entrer en relation avec eux, dans le but de faire descendre les contacts de l’entonnoir et qu’ils deviennent des opportunités.
Dans le cas du Inbound Marketing, on trouvera par exemple des outils de capture qui sont plutôt tournés vers l’éducation du client, l’automatisation de marketing avec les flux d’emails et le processus de qualification des leads.
3. Stratégies d’attraction
En dernière partie de la présentation, nous trouverons les actions d’attraction depuis un site, un blog, les réseaux sociaux et des conversions qui proposent un enregistrement (newsletter et autres matériaux qui aident la persona à découvrir ses propres défis).
Ce sont donc les stratégies qui permettent d’atteindre le grand public et qui sont essentielles pour obtenir de meilleurs résultats au bas de l’entonnoir.
Comment présenter un rapport d’entonnoir inversé grâce à Reportei ?
Maintenant que vous savez comment fonctionne le rapport de marketing digital avec l’entonnoir inversé, il est temps de vous expliquer comment Reportei peut vous aider tout au long de ce processus.
Il existe deux moyens très simples de faire ces types de rapport : grâce à nos templates déjà faits ou en étant libre de personnaliser les informations. Nous vous en disons plus ci-dessous.
Templates qui correspondent au projet du client
La première façon d’avoir un rapport d’entonnoir inversé sur Reportei est de s’appuyer sur l’un de nos templates exclusifs, que vous pouvez choisir en fonction de l’objectif de marketing de l’entreprise.
En tout, trois modèles sont disponibles :
- Patron, qui se concentre plus sur les réseaux sociaux
- Inbound, qui retrace tout l’entonnoir inversé en s’appuyant sur les canaux intégrés. Par exemple : des résultats de RD Station à ceux de la page Facebook ;
- Trafic payé, avec les mises à la une des canaux de média payé et leurs indicateurs.
En choisissant parmi ces templates, vous pouvez trouver celui qui correspond le mieux pour faire une analyse efficace des résultats de marketing du projet.
Personnalisation des rapports
Mais ce n’est pas fini : en choisissant ou non l’un des templates préenregistrés sur l’outil, vous pouvez personnaliser les informations en fonction de vos préférences, et ainsi créer vos propres templates et les sauvegarder dans le but de les utiliser plus tard, que ce soit pour le même ou pour d’autres projets.
Vous pouvez ainsi choisir l’ordre des canaux, les indicateurs qui vont apparaître sur les rapports, modifier les graphiques et tableaux, ou même ajouter des données manuellement pour compléter toute information importante.
En plus de cela, vous pouvez ajouter des analyses sous la forme de textes, d’images et de vidéos pour compléter l’histoire que les données ont déjà commencé à raconter lorsqu’elles ont été rassemblées grâce à l’intégration de Reportei avec les médias sociaux.
N’oubliez pas les prochaines étapes
En effet, vous pouvez ajouter votre propre interprétation des résultats puisqu’il est important de ne pas regarder seulement vers le passé, mais également de proposer des actions pour le futur.
Pour dire les choses simplement, cela permet d’engager le client dans les prochaines étapes du projet. Que les résultats soient bons ou mauvais, le décisionnaire va vouloir connaître les stratégies à entreprendre et à quel point l’équipe doit s’investir dans le succès du marketing.
Tout cela fera qu’il gagnera encore plus confiance en votre travail et en la qualité du service que vous proposez, puisqu’il comprendra avec une plus grande clarté comment les stratégies digitales coopèrent pour le succès de son entreprise.
