Probablemente ya conoces Google Analytics y lo has utilizado en algunos de tus proyectos para medir el rendimiento de tus sitios.  En los últimos tiempos, Google decidió concentrarse aún más en esta herramienta y, desde 2019, está elaborando una nueva versión: Google Analytics 4.  

El objetivo de esta nueva versión es integrar los datos de web con los datos de app.  Significa que, a través de eventos, conseguirás evaluar todo el trayecto de los consumidores en tu sitio y también en tus aplicaciones.  

Desde la primera visita hasta después de una conversión, podrás identificar patrones, analizar cohorts y profundizar tus análisis. 

En octubre de este año (2020), Google giró la llave y ahora, por defecto, todas las nuevas cuentas (y propiedades) de Google Analytics ya están en la versión 4. 

  • ¿Pero qué ha cambiado?
  • ¿Necesito migrar mis cuentas a la nueva versión?
  • ¿Hasta cuándo debo evitar Google Analytics 4?
  • ¿Cómo está manejando esto Reportei?

¿Pero qué ha cambiado?

Consideramos Google Analytics 4 como practicamente un nuevo producto.  Mantuvieron el nombre y anunciaron que iban a descontinuar la versión anterior, que ahora se llama Universal Analytics. Pero hay varios cambios en la herramienta. 

El más visible es que ya no existen las «Vistas». Estábamos acostumbrados a la estructura Cuenta > Propiedades > Vistas y ahora será apenas Cuenta > Propiedades. Dentro de Propiedades, habrá el «Flujo de datos» que puede ser tu sitio, tu aplicación, etc. 

Además, lo que anteriormente estaba basado en sesiones y usuarios ahora se basa en eventos realizados dentro de tus sitios y aplicaciones. La herramienta también tiene muchas más opciones para personalizar y te deja combinar estos eventos para crear exactamente la métrica que necesites seguir. Más detalles aquí

Esta personalización tiene ventajas y desventajas. Mientras puede ayudarte a analizar lo que de hecho es importante, también puede ser más complicado para aquellos usuarios que solamente quieren tener una visión general de lo que está ocurriendo en sus sitios.

Algunas métricas que anteriormente ya venían configuradas en Analytics ahora no aparecen por defecto y tendrás que configurarlas con los eventos. 

Google ve esta herramienta como un salto adelante hacia el uso de la inteligencia artificial en el análisis de datos.  Ya existen algunas funcionalidades disponibles (hasta en la versión antigua, Universal Analytics), pero veremos más atención en esta área en la nueva herramienta durante los próximos meses.

¿Necesito migrar mis cuentas a la nueva versión?

Probablemente no. 

Desde octubre, además de introducir la creación de nuevas cuentas utilizando la nueva herramienta, Google también está activamente sugiriendo que migres tus cuentas actuales de Analytics a la versión 4. 

Están siendo agresivos al sugerir este cambio y, siempre que pueden, mencionan claramente que se descontinuó Universal Analytics y que no recibirá ninguna otra actualización en el futuro. 

Pero, como ya he mencionado, Google Analytics 4 es un nuevo producto. Es decir que no está listo para 100% de los casos de uso que Universal Analytics ya resuelve con maestría. 

De hecho, al momento que publicamos este texto, no está listo ni siquiera para las utilizaciones más básicas y comunes, como la configuración para E-Commerces.  Una de las APIs más importantes está en alfa y varias otras APIs que son necesarias para integrar en softwares como Reportei, no existen

Significa que, por ahora, si tienes una propiedad en Google Analytics 4, no podrás integrar a Reportei ni a otros softwares y tendrás que crear una nueva propiedad en el modelo antiguo, Universal Analytics.

¿Hasta cuándo debo evitar Google Analytics 4?

Depende de cada caso. Sugerimos lo siguiente:

Si ya tienes una cuenta registrada en Analytics: en este caso, mantenla en Universal Analytics incluso si Google está insistiendo que migres a la nueva versión. Cuando el producto ya esté más estabilizado haces la conversión. Si estás curioso, crea una nueva propiedad o prueba con un sitio poco importante y con el que puedas equivocarte;

 Si vas a instalar Analytics en un nuevo cliente: en este caso, al crear la propiedad Google intentará obligarte a crearla en la nueva versión. Sugerimos que lo hagas en las dos. Así Analytics generará 2 propiedades sincronizadas: una nueva y una en Universal Analytics. Entonces no solamente podrás utilizar la versión antigua, sino también podrás mantener la nueva, lista para cuando Google desactive la antigua de una vez. 

Google Analytics es un producto muy importante para Google y no van a dejarlo inestable como está. Giraron la llave con un producto inmaduro y con defectos que no tienen sentido. Sin embargo, justamente por haber «forzado» la nueva versión, ahora tendrán que poner el pie en el acelerador para garantizar que las brechas se cierren rapidamente.

Por eso, recomendamos que sigas utilizando la versión Universal Analytics mientras monitorizas la evolución de Google Analytics 4. De esta forma, continuarás aprovechando los recursos que ya utilizas mientras te garantizas una transición tranquila a la nueva versión en cuanto esté suficientemente desarrollada para ti y para tus clientes.

¿Cómo está manejando esto Reportei?

Como puedes imaginar, esto nos impacta directamente. La API existente de Google Analytics depende de la existencia de las Vistas que no están disponibles en la nueva versión.

Por eso, todos los días, nuestros usuarios están entrando en contacto por el soporte para saber por qué no pueden encontrar uno de sus clientes al integrar Analytics con nuestra herramienta. 

Este texto es una de las medidas que estamos tomando para informar a todos sobre la situación.  Además, nuestro equipo de soporte está aquí para apoyar a todos nuestros clientes que necesiten ayuda a lo largo de este proceso.

Una vez que Google lanze una API para Google Analytics 4, estaremos listos para implementarla y liberarla a todos nuestros clientes de Reportei. 

También estamos atentos a cualquier novedad que salga y nos comprometemos a mantenerlos informados en cada etapa de esta situación. 

 

Rodrigo Ferreira  

Cofundador de Reportei.com

Analytics integración informes Reportei

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