Découvrez des techniques éprouvées qui aident à augmenter le taux d’ouverture des e-mails et à engager le public avec vos contenus.
La taux d’ouverture des e-mails est l’un des indicateurs les plus importants pour évaluer l’efficacité des campagnes que vous lancez. Après tout, cela ne sert à rien d’investir du temps et des ressources dans la création de contenus attrayants si les destinataires n’ouvrent pas vos e-mails, n’est-ce pas ?
Augmenter ce taux de 50 % peut sembler un grand défi, mais avec les bonnes stratégies, c’est totalement atteignable. C’est pourquoi dans cet article, nous allons explorer 7 techniques éprouvées suggérées par notre CMO Renan Caixeiro pour obtenir de meilleurs résultats d’ouverture avec vos campagnes d’e-mail. Suivez avec nous.
7 conseils pour augmenter votre taux d’ouverture des e-mails
De la définition d’un sujet attrayant au soin de votre liste de segmentation, découvrez ci-dessous les 7 conseils de Renan Caixeiro pour augmenter le taux d’ouverture de e-mail marketing de 50 %.
1. Avoir un sujet attrayant
Le sujet de l’e-mail est la première impression que vous laissez. Par conséquent, s’assurer qu’il est attrayant est essentiel pour augmenter votre taux d’ouverture. L’une des stratégies les plus efficaces pour cela est de personnaliser le sujet avec le nom du destinataire.
De plus, selon Renan, des études montrent que cette simple personnalisation peut augmenter le taux jusqu’à 22 %. Par exemple, au lieu de « Découvrez nos nouveautés », vous pouvez utiliser « [Prénom], découvrez les nouveautés spécialement pour vous. »
De plus, évitez les mots pouvant être interprétés comme spam comme gratuit, promotion et cliquez ici. Les grandes plateformes d’email comme GoDaddy avertissent que l’utilisation de ces mots peut envoyer l’e-mail directement dans le dossier spam, réduisant ainsi drastiquement sa visibilité.
Une autre technique consiste à donner un aperçu de ce que le lecteur trouvera dans l’e-mail. Ainsi, soyez intriguant mais pas générique et ne livrez pas toute l’information dans le sujet.
2. Personnalisation de l’expéditeur
En plus de personnaliser le sujet de l’e-mail, la configuration de l’expéditeur est un aspect crucial pour augmenter le taux d’ouverture. Après tout, un expéditeur stratégique peut créer une connexion plus étroite avec le public, transmettre de l’autorité et générer une reconnaissance immédiate.
De cette manière, remplacez le nom de l’entreprise ou des termes comme « l’équipe » par le nom de quelqu’un qui aide à représenter la marque et qui est déjà connu du public. Cela fait en sorte que le destinataire sente qu’il reçoit un e-mail d’une personne réelle et non d’une entité impersonnelle.
En parallèle, vous pouvez personnaliser selon la segmentation de votre liste de contacts. Par exemple, les clients VIP peuvent recevoir des e-mails d’un gestionnaire de comptes spécifique, tandis que les nouveaux abonnés peuvent recevoir des e-mails de bienvenue d’un représentant du service clientèle.
3. Segmentation de la liste
Envoyer des e-mails à une liste large et générique peut entraîner de faibles taux d’ouverture, car les messages non personnalisés ont tendance à ne pas résonner avec tous les destinataires. C’est pourquoi la segmentation est une stratégie puissante qui peut transformer vos résultats.
Diviser votre liste de contacts en segments plus petits et plus spécifiques permet de créer des e-mails plus pertinents pour chaque groupe. Par exemple, vous pouvez segmenter en fonction de critères
- démographiques tels que l’âge et le sexe,
- géographiques tels que la région ou la ville,
- ou par le stade dans l’entonnoir de vente. Alors que les nouveaux leads peuvent recevoir des e-mails de bienvenue, les leads en phase de décision peuvent recevoir des études de cas pour aider à finaliser l’achat.
En appliquant cette stratégie, vous rendez les messages plus personnels et pertinents, augmentant ainsi la probabilité que les destinataires ouvrent et interagissent avec vos e-mails.
4. Utiliser l’aperçu du contenu
L’aperçu du contenu, également connu sous le nom d’en-tête, est un excellent outil pour augmenter le taux d’ouverture des e-mails. Des outils tels que Mailchimp RD Station et d’autres permettent d’ajouter un en-tête qui apparaît juste après le sujet, ce qui donne un avant-goût de ce qui est à venir.
Un conseil précieux de Renan est d’utiliser des chiffres et des indicateurs dans l’aperçu, car ces éléments sont connus pour capter l’attention des lecteurs et les inciter à cliquer. Par exemple, au lieu d’un en-tête générique, utilisez quelque chose de plus spécifique et attractif comme « Économisez jusqu’à 30 % sur vos achats ce mois-ci ».
De plus, il est important de s’assurer que l’aperçu ne soit pas une répétition du titre, mais un complément à celui-ci.
Enfin, utiliser l’aperçu du contenu de manière stratégique améliore non seulement la première impression de l’e-mail mais fournit également une raison supplémentaire pour que le destinataire veuille l’explorer.
5. Trouver le timing parfait pour l’envoi
Trouver le moment idéal pour envoyer vos e-mails est essentiel pour augmenter le taux d’ouverture. De plus, de nombreux outils d’automatisation du marketing comme Mailchimp et RD Station offrent la fonctionnalité de planification intelligente qui envoie les e-mails progressivement en considérant le meilleur moment pour chaque destinataire. Cela maximise les chances que votre e-mail soit ouvert.
De plus, bien qu’il existe des études indiquant les meilleurs jours et heures pour envoyer des e-mails de manière générale, suivre ces directives peut entraîner une saturation étant donné que de nombreuses entreprises feront de même.
Par conséquent, il est important de tester différents moments pour découvrir ce qui fonctionne le mieux pour votre public spécifique. Cela vous permet d’identifier des modèles de comportement de vos destinataires et d’ajuster la stratégie selon les besoins.
Enfin, une autre technique efficace est de tester l’envoi de vos e-mails 5 ou 10 minutes avant les horaires les plus prisés, comme juste avant 8h, 9h ou 10h. Cela peut faire en sorte que votre e-mail arrive dans la boîte de réception des destinataires avant ceux d’autres entreprises, augmentant ainsi la visibilité et la probabilité d’ouverture.
6. Test A/B pour augmenter le taux d’ouverture des e-mails
Le Test A/B est un excellent outil pour optimiser le taux d’ouverture de vos e-mails. Cela parce que cette méthode implique l’envoi de deux versions d’un e-mail à de petits échantillons de votre liste, permettant de évaluer quelle version fonctionne le mieux avant de l’envoyer au reste des destinataires
Vous pouvez tester manuellement, mais la plupart des plateformes d’e-mail offrent des fonctionnalités intégrées pour réaliser les tests A/B de manière automatisée, ce qui facilite la comparaison des différents éléments et la collecte de données précises.
En effet, l’un des aspects les plus courants à tester est le sujet. C’est-à-dire que vous pouvez créer deux variantes avec des styles, des mots ou des approches différentes et voir laquelle génère plus d’ouvertures. De plus, vous pouvez tester d’autres éléments comme l’expéditeur, l’aperçu du contenu ou même le corps de l’e-mail.
Peu importe ce que vous choisissez, il est essentiel d’enregistrer tous les résultats des tests A/B pour analyser et identifier les modèles. Sur la base des données, vous ajustez les stratégies pour améliorer continuellement le taux d’ouverture de vos e-mails.
7. Nettoyer votre liste d’e-mails
Notre dernier conseil est de garder la liste des leads propre et à jour de manière à garantir que votre contenu atteigne les bonnes personnes. En outre, supprimer les utilisateurs qui n’interagissent pas avec vos e-mails depuis longtemps réduit le risque d’être marqué comme spam et améliore la délivrabilité de vos messages.
La plupart des outils offrent des fonctionnalités qui aident à identifier et segmenter les publics les plus engagés. Ainsi, vous évitez les pénalités des serveurs de messagerie et vous vous assurez que les campagnes atteignent ceux qui sont vraiment intéressés.
En parallèle, il est également important de tester différents outils de marketing par e-mail pour découvrir lequel délivre les contenus avec la plus grande efficacité. Configurez également correctement le compte pour éviter tout blocage lors de l’envoi.
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Outre le suivi de ces conseils pour améliorer le taux d’ouverture des e-mails, il est essentiel de surveiller au quotidien tous les résultats de vos campagnes afin d’améliorer continuellement le contenu.
Et notre conseil pour cela est d’utiliser le Reportei qui s’intègre avec les principales plateformes d’e-mail du marché telles que RD Station, Hubspot, Mailchimp, Egoi, ActiveCampaign, et plus encore, et offre des solutions complètes pour les analystes telles que
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