Rapports et Tableaux de Bord Twilio
Suivez les résultats de vos messages, appels et campagnes de communication client avec les rapports et tableaux de bord Twilio de Reportei
Plus de 10 000 entreprises font confiance à Reportei chaque mois







Fini de perdre du temps !
Avec le rapport et le tableau de bord Twilio intégrés à Reportei, votre équipe suit la performance des messages, des appels et des campagnes de communication client en un seul endroit, sans avoir besoin d’exporter des tableurs ni de créer des rapports manuellement.
De plus, vous bénéficiez d’une série de fonctionnalités importantes qui rendent la communication avec votre client encore plus claire et pratique, comme : la personnalisation des modèles pour vos rapports et tableaux de bord, avec ajout ou suppression des métriques selon ce qui est essentiel pour votre projet ; l’ajout d’analyses (en texte, vidéo et photo) pour compléter les informations avec votre propre point de vue sur les résultats ; et la création d’une Chronologie qui présente, dans l’ordre chronologique, chaque étape planifiée et exécutée dans votre stratégie de communication client.
Autrement dit, vous disposez de tous les outils nécessaires pour créer des rapports et des tableaux de bord qui aident aussi bien à améliorer votre stratégie qu’à aligner les objectifs avec vos clients !
Quelles métriques puis-je analyser dans le rapport et le tableau de bord Twilio ?
Le rapport et le tableau de bord Twilio incluent les principales métriques pour évaluer la performance de vos communications client. Voici lesquelles :
Total des messages
Messages envoyés
Messages reçus
Dépense totale
Messages livrés
Messages non livrés
Taux de livraison
Taux d'échec
Total des appels
Taux de réponse
Tableau
Messages envoyés par statut
Minutes d'appel
Graphique
Messages au fil du temps
Durée moyenne de l'appel
Nouveaux contacts
Tableau
Appels par statut
Tableau
Dépense par produit
Graphique
Messages par canal
Graphique