Apprenez comment créer des profils Google My Business pour les franchises, les gérer et analyser leurs résultats
Avoir une forte présence en ligne est essentiel pour le succès de toute entreprise, et pour les franchises, cette importance est encore plus évidente. Et l’un des outils les plus puissants pour aider dans ce processus est Google My Business.
En effet, en configurant des profils sur la plateforme, les franchises peuvent augmenter leur visibilité dans les résultats de recherche locaux, attirer plus de clients et améliorer leur réputation en ligne.
Ainsi, dans cet article, nous allons explorer étape par étape comment configurer Google My Business pour les franchises, les maintenir optimisés et analyser les résultats de manière efficace. Suivez-nous !
Est-il possible de créer un profil de franchise sur Google My Business ?
Oui, il est possible de créer des profils Google My Business pour les franchises. En outre, la plateforme offre des fonctionnalités spécifiques pour aider ces entreprises à gérer les multiples emplacements et à maintenir une présence cohérente et optimisée dans tous.
Voici quelques-unes des principales caractéristiques de GMB pour ce modèle d’affaires :
- Les propriétaires de franchises peuvent créer un compte Google My Business pour gérer plusieurs emplacements à partir d’une seule interface ;
- La plateforme permet de synchroniser les informations essentielles – telles que les heures d’ouverture, l’adresse, le numéro de téléphone et la description de l’entreprise – entre les différentes filiales de la franchise, garantissant la cohérence et la précision ;
- Les propriétaires peuvent également faire des publications et des mises à jour individuelles sur GMB, pour informer les clients sur les événements, promotions et autres nouveautés dans chaque emplacement ;
- Enfin, il est possible d’avoir accès à des analyses consolidées de toutes les filiales de la franchise, permettant une évaluation globale de la performance de la marque.
Il est important de souligner que ces fonctionnalités font de Google My Business un outil essentiel pour que les franchises gèrent leur présence en ligne et se connectent avec les clients au niveau local, renforçant la visibilité de la marque et stimulant le succès commercial.
Comment créer un profil sur Google My Business pour les franchises ?
Pour créer un profil sur Google My Business avec plusieurs adresses, que ce soit pour une franchise ou une entreprise avec plusieurs filiales, suivez ces étapes :
- Accédez au site de Google My Business et connectez-vous avec votre compte Google. Si vous n’en avez pas, créez un compte avant de continuer ;
- Remplissez les informations demandées sur la page « Ajouter votre entreprise » : nom de l’entreprise, pays, adresse, téléphone commercial, catégorie de marché et site web.
- GMB exige que vous vérifiiez la propriété de votre entreprise pour garantir que vous avez autorité sur le listing des adresses. Cela peut se faire par courrier, téléphone ou email ;
- Après avoir vérifié la propriété, vous aurez accès au tableau de bord de Google My Business, où vous pourrez ajouter plus d’informations sur l’entreprise, comme les heures d’ouverture, les photos et les publications ;
- Répétez les étapes précédentes pour ajouter tous les autres emplacements de votre franchise. Si vous avez plus de 10 adresses, il est possible de faire une mise à jour en masse, comme nous le montrerons par la suite ;
- Après avoir ajouté plusieurs emplacements à Google My Business, vous pouvez les gérer facilement dans un seul panneau. Il suffit de sélectionner l’emplacement souhaité dans le menu pour modifier des informations spécifiques ou répondre aux commentaires des clients.
Assurez-vous de maintenir les informations à jour dans tous les emplacements pour garantir une présence en ligne cohérente pour votre franchise.
Comment ajouter plus de 10 emplacements au profil de la franchise
Dans le cas des franchiseurs plus importants, qui ont plus de 10 emplacements à ajouter sur GMB, il existe une option pour les ajouter, les vérifier et les gérer en masse.
Le processus est donc un peu différent, comme vous pouvez le voir ci-dessous :
- Créez un compte Google à partir de l’adresse email avec le domaine de votre entreprise – cet email doit être l’un de ceux utilisés fréquemment par l’équipe, car le support du moteur de recherche l’utilisera pour entrer en contact ;
- Ensuite, il faut créer un compte d’entreprise pour gérer tous les emplacements et ajouter des utilisateurs responsables pour les gérer – c’est-à-dire, les franchisés ;
- Faites une feuille de calcul avec tous les emplacements et leurs informations. Ensuite, téléchargez cette feuille de calcul sur le compte pour effectuer une vérification en masse ;
- Analysez et corrigez les erreurs qui peuvent apparaître en relation avec les données de chaque franchise ;
- Après cette étape, il est nécessaire de demander la vérification, qui qualifiera la liste des adresses pour apparaître sur Google Maps et les recherches Google.
Après tout cela, Google My Business recommande de toujours maintenir les données à jour – que ce soit pour supprimer, ajouter ou éditer des emplacements faisant partie de la liste des franchises.
En outre, les franchisés peuvent également rechercher cette mise à jour auprès du franchiseur, puisque chaque profil de franchise peut être géré de manière individuelle, si nécessaire.
De plus, l’intégration des informations est une étape importante pour aider à l’analyse de la performance des établissements, ce qui aide dans la relation entre la marque et les franchises qui y sont liées.
Comment analyser les données de Google My Business pour les franchises ?
L’analyse des résultats des profils de Google My Business peut se faire de manière individuelle ou en masse.
Dans le premier cas, les administrateurs peuvent vérifier les insights à l’intérieur du profil de la franchise, ayant accès à des métriques telles que les recherches effectuées pour arriver à l’entreprise, les utilisateurs qui ont visualisé le profil, les demandes d’itinéraires, les appels, les clics pour accéder au site et d’autres interactions.
Dans le second cas, il est possible d’utiliser le Gestionnaire de Profils d’Entreprise pour télécharger en masse les insights de différents établissements, ce qui aide à visualiser les métriques et comparer la performance entre différentes unités.
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Une autre option pour analyser vos résultats est avec le rapport de Google My Business de Reportei, qui comprend les principales métriques, graphiques et tableaux pour aider à comprendre votre performance sur la plateforme.
De plus, nos rapports et tableaux de bord peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins de ceux qui vont lire, interpréter les informations et extraire des insights pour développer de meilleures stratégies sur GMB.
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