Vous avez généré votre rapport sur Reportei et vous vous êtes aperçu que vos publicités sont sans indicateurs (0) ou sans données (—) sur Facebook Ads ? Pas de problème, en général ce problème peut être solutionné de manière plus simple que vous ne le pensez.
Nous avons rassemblé les cinq principales raisons pour lesquelles des publicités se retrouvent sans indicateurs, et ce à quoi vous devez être attentif pour résoudre le problème. Découvrez-les ci-dessous !
5 raisons pour lesquelles des publicités sont sans indicateurs ou sans données sur Facebook Ads
Avant de présenter notre liste des raisons les plus récurrentes pour lesquelles des publicités se retrouvent sans indicateurs ou sans données sur Facebook Ads, il est important de préciser que l’origine du problème peut être liée à l’intégration du compte et même à la sélection des indicateurs.
De ce fait, les cinq possibilités présentées sont, dans la réalité, un tutoriel pour vérifier chaque étape de la configuration de votre rapport. On y va !
1. Mauvais compte
Ça peut paraître « bête », mais nous remarquons assez fréquemment que les annonces sans indicateurs ou sans données peuvent être associées à la constatation de l’intégration du mauvais compte.
Cela peut survenir, par exemple, si le client a plus d’un compte sur Facebook Ads (un par paiement bancaire en présentiel et un autre sur la carte de crédit) et si l’un d’eux est désactivé. De ce fait, au moment de l’intégrer à Reportei, il est possible qu’il y ait eu une confusion.
En ce qui concerne les agences qui ont beaucoup de clients, il est également possible que vous ayez sélectionné le mauvais compte au moment d’intégrer Facebook Ads. De ce fait, ça vaut la peine de vérifier cela avant d’aller plus loin dans votre lecture.
2. Mauvaise période
S’il n’y a aucun problème avec l’intégration de votre compte, nous vous proposons cette deuxième étape: la vérification de la période de diffusion de l’annonce. A-t-elle été diffusée pendant l’intervalle de dates sélectionnées sur le rapport ?
Certaines possibilités liées à cette question sont :
- la pause de la publicité tout au long de la période ;
- la publicité était encore en cours d’approbation ou n’était pas encore approuvée ;
- il y a eu du retard pour commencer à enregistrer les indicateurs ;
- la diffusion a commencé seulement après la période définie.
3. Mauvais(e) Campagne / Groupe de publicités / Publicité
Une autre évaluation importante en ce qui concerne les annonces sans indicateurs ou sans données sur Facebook Ads est l’analyse des mauvaises campagnes, groupes, ou publicités.
Imaginons que vous avez une campagne avec divers groupes de publicité qui sont diffusés sur des périodes différentes et qui testent des publics ou des positionnements différents (même si les créations sont les mêmes). Il peut arriver que vous fassiez une analyse de l’un des groupes mis en pause sur la période définie, vous voyez ?
Même si vous avez tout bien organisé, cela peut arriver, notamment sur les campagnes et les publicités. De ce fait, il est essentiel que vous vérifiiez si vous avez mis les bonnes informations sur votre rapport.
4. Mauvaise attribution
Comme vous devez déjà le savoir, Facebook utilise des modèles d’attribution pour définir quels seront les crédits donnés aux points de contact avec les publicités avant de réaliser une conversion.
A partir ce cela, il définit la valeur de chaque publicité pour le parcours de vente et sélectionne les campagnes les plus efficaces pour générer des stimuli au consommateur et générer des ventes.
Comme elles ont une certaine importance dans le rapport de Facebook Ads, les attributions, si elles ne sont pas configurées correctement sur Reportei, peuvent afficher des indicateurs à zéro, erronés, ou avec des chiffres qui ne semblent pas correspondre.
Découvrez comment ajuster l’attribution au sein de Reportei
La bonne nouvelle est que maintenant vous pouvez configurer les fenêtres d’attribution du rapport de Facebook Ads de Reportei, que se soient les indicateurs, les graphiques ou les tableaux.
Pour cela, il suffit de cliquer sur « Editer », qui se trouve dans le champ en haut à droite des items disponibles sur le rapport, et de sélectionner les intervalles de visualisation, les clics ou les deux.
5. Mauvais indicateur
Enfin, il nous reste l’option d’avoir sélectionné le mauvais indicateur. Cela arrive quand, par exemple, vous devez analyser une donnée qui n’a aucun lien avec l’objectif de la campagne.
Supposons que l’indicateur que vous souhaitez évaluer soit les visualisations de vidéo. Pourtant, l’annonce a été faite avec seulement un morceau de statistique partiel. L’indicateur, de ce fait, ne montrera pas les résultats pour ce morceau, parce qu’ils ne sont pas tout à fait alignés avec la finalité que vous cherchez.
Une autre possibilité est que l’indicateur ne peut pas être calculé mathématiquement. Le coût par résultat peut apparaître nul quand aucune action n’a été réalisée à partir de publicités. Quand on y pense, la valeur divisée par zéro est toujours zéro, n’est-ce pas ?
Vous avez essayé toutes les possibilités et les publicités continuent à être sans indicateurs ou sans données. Et maintenant ?
Si c’est le cas, ne vous faites aucun souci ! L’équipe de support de Reportei est là pour vous aider avec les autres problèmes qui peuvent affecter l’analyse de vos rapports de médias sociaux.
Pour en parler avec nous, il suffit d’accéder au chat qui se trouve en bas à droite de notre site.
