Entiende la importancia del análisis de competidores de marketing y descubre cómo hacerlo paso a paso de forma eficiente.
Realizar un análisis de competidores de marketing permite entender mejor el escenario en el que una empresa está inserta y encontrar referencias para tomar decisiones más estratégicas.
Pero mucho más que observar solo lo que otras marcas están publicando, este proceso busca transformar información del mercado en datos que puedan orientar campañas, contenidos e inversiones.
Para ello, es importante definir qué empresas realmente deben ser seguidas, seleccionar métricas comparables y crear una rutina de análisis que tenga sentido para los objetivos del negocio.
Así que, en este artículo vas a entender por qué este proceso es importante y seguir un paso a paso para estructurar un análisis de la competencia basado en datos reales. Continúa leyendo.
Resumen ejecutivo
- El análisis de competidores compara posicionamiento, canales, estrategias y resultados para identificar oportunidades y referencias de mercado.
- Los competidores directos, indirectos y sustitutos deben ser evaluados por separado ya que disputan el público de maneras diferentes.
- Las métricas elegidas necesitan estar relacionadas con los objetivos del análisis y ser comparables entre las empresas.
- Los datos aislados ganan valor cuando se transforman en benchmarks para orientar decisiones.
- El análisis debe actualizarse periódicamente siguiendo cambios en el mercado y en las estrategias de los competidores.
Por qué hacer el análisis de competidores de marketing
Por más importante que sea monitorear los propios resultados, mirar solo los datos internos puede limitar la interpretación sobre el rendimiento de la empresa.
Imagina por ejemplo que el alcance orgánico de una marca haya caído un 15% en determinado trimestre. Aislado, el dato parece negativo, ¿cierto?
Sin embargo, si otras empresas del mismo segmento han presentado caídas similares en el período, es posible que exista un cambio más amplio en el comportamiento del público en la plataforma o en el propio mercado.
Es precisamente ahí donde el análisis de la competencia de una empresa adquiere importancia.
Al fin y al cabo, esta añade contexto a los datos internos y ayuda a identificar tendencias, oportunidades y amenazas que difícilmente serían percibidas mirando solo el propio rendimiento.
Además, analizar competidores permite comprender qué canales reciben más atención en el segmento, formatos de contenido que se exploran, cómo se posicionan otras marcas y qué estrategias parecen ganar espacio.
Por lo tanto, el objetivo no es simplemente copiar lo que funciona para otra empresa.
En realidad, el análisis debe servir como referencia para formular hipótesis y tomar decisiones más fundamentadas considerando las particularidades del propio negocio.
Cómo hacer un análisis de la competencia paso a paso
Un buen análisis comienza incluso antes de la recopilación de datos.
Esto se debe a que seguir diferentes empresas y métricas sin criterios bien definidos puede generar un gran volumen de información pero pocos hallazgos realmente útiles para la estrategia.
De esta forma, entender cómo hacer el análisis de los competidores de marketing pasa por construir un proceso organizado que comienza con la elección de las empresas que serán monitoreadas y sigue hasta el análisis y revisión periódica de los resultados.
A continuación, verifica cuáles son esas etapas y qué debe hacerse en cada una de ellas.
1 Entiende la diferencia entre competidores directos, indirectos y sustitutos.
Sin duda, el primer paso es definir quién realmente debería formar parte del análisis. Para ello, vale la pena separar las empresas en tres grupos.
- Competidores directos que ofrecen productos o servicios similares para públicos también similares. Por ejemplo, una agencia de marketing especializada en pequeñas empresas puede considerar otras agencias con la misma propuesta como competidores directos.
- Indirectos resuelven la misma necesidad por medio de soluciones diferentes. En este caso, una consultoría de marketing podría competir indirectamente con cursos o plataformas que ayudan a pequeñas empresas a estructurar sus propias estrategias.
- Sustitutos que disputan el mismo presupuesto o atención del consumidor. Dependiendo del contexto, una empresa puede decidir no contratar una agencia y dirigir esa inversión para montar un equipo interno.
Al separar esos grupos, se evitan comparaciones inadecuadas y se amplía la comprensión sobre quién realmente disputa espacio con la marca.
2 Define los objetivos y criterios del análisis de competidores de marketing.
Con los competidores mapeados, es hora de determinar qué desea descubrir la empresa.
Después de todo, un análisis puede tener como objetivo entender qué marcas presentan mayor presencia en las redes sociales, comparar estrategias de contenido, observar el posicionamiento orgánico en las búsquedas o identificar diferencias en la generación de demanda.
A partir de eso, se hace más fácil definir criterios comunes.
Por ejemplo, si el objetivo es analizar contenido, la evaluación puede considerar la frecuencia de publicación, formatos utilizados, interacción y temas abordados en las publicaciones.
Ya un análisis orientado a la adquisición puede observar presencia en medios pagados páginas de conversión, ofertas y posicionamiento en los motores de búsqueda.
Cuanto más clara sea la pregunta que orienta la investigación, menor será el riesgo de acumular datos que no contribuyen para ninguna decisión.
3 Realiza la recopilación de datos por canal.
A partir de los objetivos y criterios definidos, el siguiente paso es buscar información en los canales más relevantes para la estrategia.
En este proceso, diferentes herramientas para el análisis de competidores pueden ayudar a ampliar la investigación y reunir datos sobre la actividad de otras marcas.
Por ejemplo, en las redes sociales las propias plataformas permiten observar aspectos como la frecuencia de publicación, formatos de contenido e interacciones del público.
Por otro lado, la Biblioteca de Anuncios de Meta puede ser utilizada para consultar los anuncios que las empresas están transmitiendo en los canales de la plataforma.
Sin embargo, cuando el enfoque está en las búsquedas orgánicas, herramientas como Google Trends y el propio Google ayudan a monitorear el interés por determinados términos, identificar contenidos bien posicionados y entender qué temas ganan espacio en el segmento.
Incluso el análisis también puede incluir sitios, blogs, newsletters, páginas de productos y otros puntos de contacto con el público.
Así, la recopilación no se concentra en un único canal y ofrece una visión más completa de las estrategias adoptadas por los competidores.
Independientemente de las fuentes utilizadas, lo ideal es registrar la información de forma estandarizada. considerando siempre los datos que están disponibles públicamente.
4 Sé qué métricas comparar en el análisis de competidores.
Cabe destacar que no todos los indicadores disponibles necesitan formar parte del análisis.
De esta forma, para elegir cuáles seguir, lo ideal es considerar los objetivos definidos anteriormente y principalmente priorizar datos que puedan ser comparados de manera consistente entre las empresas.
A partir de eso, algunas métricas e informaciones pueden ser observadas de acuerdo a cada canal como:
| Canal | Qué comparar |
| Redes sociales | Número de seguidores, frecuencia de publicación, volumen de interacciones y formatos de contenido más utilizados. |
| SEO y contenido | Presencia para palabras clave estratégicas, posicionamiento en los resultados de búsqueda, frecuencia de publicación y temas abordados. |
| Medios pagados | Cantidad y variedad de anuncios activos, formatos y creativos utilizados, ofertas divulgadas y páginas de destino. |
| Sitio web | Estructura de las páginas, posicionamiento de las ofertas, llamadas a la acción, contenidos destacados y experiencia de navegación. |
Sin embargo, es importante considerar que no todos los datos de los competidores estarán disponibles públicamente.
Por ejemplo, indicadores internos como CAC, ROAS, ingreso y tasa real de conversión difícilmente pueden ser conocidos con precisión.
De esta forma, un buen análisis de competidores debe diferenciar los datos que pueden observarse directamente de aquellos que son sólo estimaciones.
Así, la comparación gana más consistencia y evita que suposiciones sean utilizadas como base para decisiones estratégicas.
5 Transforma los datos en benchmarks.
Después de la recopilación, llega el momento de dar contexto a las informaciones.
Es decir, es aquí donde los datos dejan de ser sólo una lista de números y comienzan a funcionar como benchmarks.
Imagina que una empresa publique ocho contenidos al mes en Instagram mientras tres competidores directos publican en promedio 15.
Esa diferencia no significa automáticamente que la marca necesite duplicar su frecuencia, pero genera una hipótesis que merece ser investigada.
Lo mismo aplica para otros ejemplos de análisis de competidores. Después de todo, si varias empresas comienzan a invertir en determinado formato, palabra clave u oferta, puede existir un cambio relevante en el mercado.
De esta forma, el benchmark funciona como una referencia para entender distancias, identificar patrones y establecer metas más contextualizadas sin transformar el promedio de los competidores en una regla que debe seguirse.
6 Estructura un proceso continuo de análisis.
Finalmente, el análisis de la competencia no necesita ser rehecho desde cero cada vez que surja una nueva decisión estratégica.
En realidad, lo ideal es transformar ese seguimiento en un proceso continuo con una rutina de actualización definida.
Por ejemplo, mientras que los indicadores más dinámicos pueden monitorearse mensualmente, los análisis más completos pueden realizarse cada trimestre o semestre, dependiendo de las necesidades de la empresa.
Incluso para facilitar ese proceso es importante mantener una estructura fija con los competidores monitoreados, canales, métricas, períodos analizados y principales aprendizajes.
También es esencial registrar movimientos relevantes como lanzamientos de productos, entrada en nuevos canales o cambios de posicionamiento.
Con ese histórico, la empresa deja de observar sólo un retrato puntual de la competencia y pasa a entender cómo el mercado y las estrategias de los competidores evolucionan a lo largo del tiempo.
Cómo Reportei puede ayudar en el análisis de competidores de marketing
Aunque el Reportei no sea una herramienta de análisis directo de competidores, sus recursos pueden ayudar a añadir contexto a los datos utilizados en las decisiones tomadas por las agencias de marketing.
Un ejemplo es la herramienta gratuita de Benchmarking de Embudo que permite comparar las tasas de conversión del embudo de una empresa con referencias de mercado.
Con esto, a partir de datos como visitantes, leads, oportunidades y ventas, es posible identificar en qué etapas el rendimiento está por encima o por debajo de los benchmarks disponibles, como muestra el ejemplo a continuación.
Así, mientras el análisis de competidores observa empresas, canales y estrategias específicas, el benchmarking amplía esa visión al ofrecer una referencia del comportamiento del mercado para agencias.
Por lo tanto, más que intentar reproducir lo que los competidores están haciendo, lo ideal es utilizar diferentes referencias para entender dónde existen oportunidades reales de mejora.
De esta forma, el análisis se transforma en un proceso continuo de aprendizaje y apoyo a las decisiones estratégicas.
Aprovecha para probar ahora mismo el Benchmarking de Embudo de Ventas en tu agencia.
FAQ preguntas frecuentes sobre el análisis de competidores de marketing
Antes de comenzar tu análisis, vale la pena aclarar algunas dudas comunes sobre cómo seleccionar competidores, métricas y referencias.
A continuación, consulta las respuestas a algunas de las principales cuestiones sobre el tema.
Es el proceso de monitorear y comparar estrategias, canales, posicionamiento y datos disponibles de otras empresas del mercado. El objetivo es identificar patrones, oportunidades, amenazas y referencias que ayuden a orientar las decisiones de marketing.
Empieza identificando competidores directos, indirectos y sustitutos. Luego determina el objetivo del análisis, elige criterios y métricas comparables, recoge los datos disponibles y transforma esa información en benchmarks. Por último, establece una frecuencia para actualizar el análisis.
Depende del objetivo, pero algunos ejemplos son frecuencia de publicación, seguidores, interacciones, formatos de contenido, presencia en búsquedas, palabras clave, anuncios activos, ofertas, páginas de conversión y posicionamiento de marca.
Es posible combinar diferentes fuentes como las propias redes sociales, motores de búsqueda, Google Trends y Biblioteca de Anuncios de Meta. La elección depende del canal y de la información que la empresa pretende comparar.
No existe una frecuencia única. Indicadores más dinámicos pueden monitorearse mensualmente mientras que análisis estratégicos más completos pueden realizarse de forma trimestral o semestral.
No. El análisis de competidores observa empresas y estrategias específicas. Por otro lado, el benchmark establece referencias de rendimiento que pueden venir de competidores, promedios de mercado, datos históricos u otros parámetros relevantes.
