Découvrez nos 3 astuces essentielles pour créer une page de remerciement qui aura du succès
Lorsque vous téléchargez du contenu sur une Landing Page, vous avez certainement déjà vu une page de remerciement – celle qui vous remercie pour votre action et qui vous donne des informations sur comment accéder au matériel téléchargé.
Cependant, cette page peut avoir bien d’autres utilités pour votre stratégie d’Inbound Marketing et pour optimiser le parcours de votre lead.
C’est pour cela que, dans cet article, nous vous disons tout ce que vous devez savoir sur la page de remerciement et comment obtenir de meilleurs résultats, à partir de trois conseils simples. Suivez le guide !
Qu’est-ce qu’une page de remerciement ?
Les Thank You Pages (« pages de remerciement » en français) sont les destinations vers lesquelles les leads sont dirigés après avoir réalisé une conversion sur une Landing Page ou sur un formulaire spécifique du site.
Comme son nom l’indique, son principal objectif est de remercier cet utilisateur pour son action, mais également de l’informer que la sollicitation a bien été reçue.
Si c’est nécessaire, il est également possible d’y ajouter des informations sur les prochaines étapes à suivre : cela peut être un message pour indiquer que le rich media a été envoyé par email, ou un CTA pour télécharger le contenu depuis la page de remerciement elle-même.
Au-delà de cela, elle peut également générer diverses opportunités d’interaction avec les visiteurs, comme la diffusion d’autres canaux de l’entreprise ou l’offre de contenus en lien avec le média récemment obtenu.
Comprendre l’importance de la Thank You Page
Imaginez que vous vous inscrivez sur une Landing Page pour recevoir un rich media ou pour discuter avec le consultant d’une entreprise donnée. Après avoir rempli le formulaire et cliqué sur le bouton, vous êtes automatiquement redirigé vers le site et, sur le moment, vous ne recevez aucune autre instruction sur votre rich media.
Même si les informations viennent de vous être envoyées par email, cela pourrait générer un certain inconfort, n’est-ce pas ? Quand on y pense, l’arrivée du contenu par email n’est pas une règle immuable et chaque organisation travaille différemment.
De ce fait, la page de remerciement joue un rôle fondamental au moment d’informer l’utilisateur que l’action a été faite et pour donner des instructions sur les étapes suivantes.
C’est l’un des moyens les plus souples et efficaces pour garantir qu’il va savoir où trouver ce matériel ou comment entrer en contact avec votre équipe, en plus de le remercier pour son interaction avec votre entreprise.
Comment obtenir de meilleurs résultats avec sa page de remerciement ?
Si un utilisateur est intéressé par votre contenu, rien de mieux que d’inciter d’autres actions d’engagement avec lui, n’est-ce pas ?
Vous pouvez profiter de ce moment d’interaction pour rendre votre entreprise encore plus proche de votre nouveau lead. Cela peut vous permettre de développer un lien de confiance plus aisément et d’optimiser son parcours de ventes.
La Thank You Page, de ce fait, devient une manière pratique :
- d’offrir d’autres contenus associés ;
- d’inciter à suivre d’autres canaux de votre marque ;
- et même de générer des opportunités (cela dépend du niveau de l’entonnoir où le lead se trouve).
Vous souhaitez savoir comment faire cela ? A suivre, nos 3 conseils efficaces et très simples à mettre en place.
Ajouter des boutons vers d’autres canaux
Sur une Landing Page de conversion, il est important de ne pas ajouter de liens ou de boutons qui redirigent vers d’autres canaux et qui détournent l’attention du visiteur de l’action proposée.
Toutefois, sur une page de remerciement, vous pouvez (et devez !) insérer des boutons qui mènent vers le site de l’entreprise, son blog ou les réseaux sociaux. Pour résumer, puisque l’utilisateur a déjà terminé l’action principale, l’idée est de le faire continuer à interagir de manière différente.
Sur les matériaux qui se situent tout en haut de l’entonnoir, par exemple, vous pouvez inviter le nouveau lead à suivre d’autres contenus de la marque et à rester informé sur les nouveautés du segment auquel il appartient.
Offrez des contenus complémentaires
Si nous essayons de voir encore un peu plus loin, vous pouvez inciter à des conversions d’autres rich media qui permettent de solutionner les problèmes que votre persona peut rencontrer.
Supposons par exemple que vous diffusez un ebook qui donne des conseils pour solutionner un problème X. Si le nouveau lead est intéressé par ce type d’informations et qu’il/elle télécharge le contenu, vous pouvez profiter de la page de remerciement pour lui offrir une infographie Y qui va compléter ses connaissances et un outil Z qui va l’aider à tout mettre en pratique.
Ce procédé permet au contact de franchir les prochaines étapes du parcours d’achat. Mais, avant tout, il est important de respecter une étape dans laquelle il trouve uniquement des offres de contenus qui correspondent à ses besoins.
Profitez-en pour générer des opportunités pour votre entreprise
Enfin, quand nous parlons d’une Landing Page plus orientée sur le milieu de l’entonnoir, comme l’offre d’un outil ou d’un ebook sur un cas d’entreprise, la page de remerciement peut proposer un formulaire pour encourager le contact avec un consultant.
Il est possible d’offrir un diagnostic gratuit, une démonstration ou une simple conversation pour répondre à des questions sur un produit ou un service. C’est une excellente stratégie pour profiter du moment pendant lequel le lead est engagé avec votre marque et accélérer son arrivée vers la fin de l’entonnoir.
En suivant les 3 conseils ci-dessus, il est plus facile de se faire une idée sur comment obtenir de bons résultats de la Thank You Page, n’est-ce pas ? Mais, même comme ça, l’idéal est encore de tester ce qui fonctionne le mieux auprès de votre public et de rechercher de nouveaux moyens d’augmenter votre interaction avec lui.
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