Vous connaissez probablement Google Analytics et vous l’avez utilisé dans certains de vos projets pour mesurer la performance de vos sites. Ces derniers temps, Google a redoublé d’efforts pour développer cet outil et, depuis 2019, il a construit une nouvelle version : Google Analytics 4.

L’objectif de la nouvelle version est d’intégrer les données web, ainsi que les données de l’application. Cela signifie que vous pourrez, au-travers d’événements, donner un avis sur toute la journée de travail de vos consommateurs sur votre site mais également sur vos applications.

Dès votre première visite après une conversion, vous pourrez identifier des modèles, analyser des cohortes et approfondir vos analyses.

En octobre de cette année (2020), Google a complètement modifié sa stratégie et désormais, par défaut, tous les comptes (et propriétés) de Google Analytics sont dans la version 4.

  • Mais qu’est-ce qui a changé ?
  • Est-ce que je dois transférer les données de mes comptes vers la nouvelle version ?
  • Jusqu’à quand dois-je éviter d’utiliser Google Analytics 4 ?
  •  Comment Reportei gère-t-il cette situation ?

Mais qu’est-ce qui a changé ?

Nous considérons que Google Analytics 4 est presque un nouveau produit. Le nom a été conservé et Google a ont annoncé qu’ils modifieraient le nom de la version antérieure, qui va devenir Universal Analytics. Pourtant, les modifications apportées à ce nouvel outil sont nombreuses.

La plus importante est que les « vues » n’existent plus. Nous avions l’habitude de suivre le chemin Compte > Propriétés > Vues et désormais, il ne nous reste plus que Compte > Propriétés. Dans les propriétés, vous pouvez accéder au « flux de données » qui peuvent être votre site, votre application etc.

En plus de cela, ce qui auparavant était basé sur les sessions et les utilisateurs, se base désormais sur les événements réalisés sur vos sites et applications. L’outil est également devenu très personnalisable et vous permet d’associer ces événements pour créer exactement la donnée que vous avez besoin de suivre. Vous trouverez plus de détails sur ce sujet ici.

Cette plus grande personnalisation a des avantages et des inconvénients. Bien qu’elle vous aide à analyser ce qui est important, elle présente également une plus grande complexité pour les utilisateurs qui souhaitent tout simplement avoir une vision générale de ce qui se passe sur leurs sites.

Certains indicateurs qui étaient auparavant préconfigurés dans Analytics n’apparaissent plus comme modèles et vous devrez les configurer avec les événements.

Google voit cet outil comme un pas vers l’utilisation de l’intelligence artificielle dans l’analyse de données. Certaines fonctionnalités sont déjà disponibles (elles le sont même dans la version précédente Universal Analytics), mais nous nous concentrerons sur ces fonctionnalités chez Google Analytics dans les mois à venir.

Est-ce que je dois transférer les données de mes comptes vers la nouvelle version ?

Probablement pas.

Depuis le mois d’octobre, même s’ils incitent à créer des comptes en utilisant leur nouvel outil, Google suggère que vous pourrez transférer les comptes Analytics que vous utilisez actuellement vers la version 4.

Ils poussent les utilisateurs à transférer leurs données et, à chaque fois que l’opportunité se présente, ils expliquent clairement qu’Universal Analytics va cesser d’être en activité et que l’outil ne sera plus mis à jour dans le futur.

Cependant, comme nous l’avons déjà mentionné, Google Analytics 4 est un nouveau produit. Cela signifie qu’il ne possède pas encore 100% des fonctionnalités qu’Universal Analytics accomplit avec brio.

Au moment où nous écrivons cet article, il n’est même pas prêt pour certaines utilisations basiques et communes, telles que la configuration pour le E-Commerce. L’une de ses API les plus importantes est encore en alpha, et d’autres API, nécessaires pour intégrer des logiciels tels que Reportei, sont inexistantes.

Cela signifie que si vous avez une propriété sur Google Analytics 4, il ne vous sera pas possible de l’intégrer à Reportei ou à d’autres logiciels et vous devrez créer une nouvelle propriété sur l’ancien outil, Universal Analytics. 

Jusqu’à quand dois-je éviter d’utiliser Google Analytics 4 ?

Cela dépend de chaque situation. Nous vous offrons les suggestions suivantes :

  •         Vous avez déjà un compte sur Analytics : dans ce cas, vous pouvez garder votre compte sur Universal Analytics même si Google insiste pour que vous fassiez le transfert vers la nouvelle version. Vous ferez la conversion quand le produit sera plus stable. Si vous êtes curieux, vous pouvez créer une nouvelle propriété ou faire un test avec un site qui est moins important et sur lequel vous pouvez vous permettre de faire des erreurs ;
  •         Vous allez installer Analytics pour un nouveau client : dans ce cas, au moment de créer la propriété, Google va essayer de vous forcer à la créer sur la nouvelle version. Nous vous suggérons de la créer sur les deux versions. Analytics va générer deux propriétés synchronisées : une nouvelle, et une sur Universal Analytics. Ainsi, non seulement vous pourrez utiliser l’ancienne version du logiciel, mais vous pourrez également avoir la nouvelle version déjà prête pour le jour où Google désactivera Universal Analytics pour de bon.

Google Analytics est un produit très important pour Google et ils ne vont pas le laisser dans l’état actuel. Ils ont changé leur produit pour un produit instable, qui possède des défauts insensés.

Cependant, puisqu’ils ont « forcé » la nouvelle version, ils ont désormais besoin d’accélérer le développement de leur produit pour que les lacunes soient comblées rapidement.

 é um produto muito importante para o Google e eles não vão deixá-lo precário como está. Viraram a chave com um produto imaturo, com falhas que não fazem sentido. Porém, justamente por terem “forçado’’ a nova versão, agora precisarão colocar o pé no acelerador para garantir que as lacunas sejam fechadas rapidamente.

C’est pour cela que nous suggérons que vous continuiez à utiliser la version Universal Analytics tout en suivant l’évolution de Google Analytics 4. Ainsi, vous continuerez à profiter des ressources que vous utilisez déjà, tout en garantissant une transition tranquille vers la nouvelle version lorsque celle-ci sera suffisamment développée pour vous, ainsi que pour vos clients.

Comment Reportei gère-t-il cette situation ?

Comme vous pouvez l’imaginer, cela nous impacte directement. L’API existante de Google Analytics dépend de l’existence des vues, qui ne sont pas disponibles dans la nouvelle version.

De ce fait, tous les jours, des utilisateurs nous contactent pour comprendre pourquoi ils n’arrivent pas à intégrer un de leurs clients avec Analytics sur notre outil.

Cet article est l’un des moyens que nous avons trouvés pour vous tenir informés de la situation. Au-delà de cela, notre équipe de support reste à votre disposition pour aider tous nos clients qui ont besoin d’aide lors de ce processus.

Dès que Google lancera une API pour Google Analytics 4, nous serons prêts à la mettre en place et à la disposition de tous nos clients sur Reportei. 

Nous restons également attentifs à toutes les nouveautés qui seront lancées et nous nous engageons à vous tenir informés de l’évolution de la situation.

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