Découvrez dans cet article quelles sont les métriques les plus importantes à analyser sur le tableau de bord marketing pour obtenir de meilleurs insights en marketing digital.
Un tableau de bord marketing bien conçu est un outil indispensable pour toute équipe d’analystes de nos jours En effet, il offre une vue consolidée et facile à comprendre des métriques et des KPI (Key Performance Indicators) les plus pertinents, permettant aux professionnels du marketing de suivre la performance de leurs campagnes et de prendre les décisions les plus judicieuses.
Cependant, avec une multitude de données disponibles, il peut être difficile de déterminer quelles informations doivent être incluses dans un tableau de bord marketing efficace, n’est-ce pas?
C’est pourquoi, dans cet article, nous explorerons 9 des métriques essentielles à prendre en compte lors de la création de votre tableau de bord, garantissant que vous ayez une vision claire des résultats de l’entonnoir de ventes et du ROI (Return on Investment)) de vos stratégies marketing. Suivez ci-dessous.
Comment créer un tableau de bord marketing efficace
Créer un tableau de bord marketing digital efficace nécessite une planification minutieuse et la prise en compte des besoins spécifiques de votre équipe et de objectifs de votre stratégie marketing. De cette manière, il est important de prendre en compte les points suivants du processus :
- Définissez vos objectifs avant de commencer à créer votre tableau de bord, définissez clairement où vous souhaitez aller avec vos actions. Évaluez quels KPI sont les plus pertinents pour mesurer le succès de vos campagnes marketing.
- Sélectionnez les métriques appropriées en fonction des objectifs établis, choisissez les métriques appropriées qui fourniront des informations pertinentes et qui sont directement liées aux résultats que vous souhaitez atteindre.
- Choisissez une outil de tableau de bord qui offre des panneaux robustes, répond à vos besoins de visualisation des données et de personnalisation. Considérez également l’intégration avec les plateformes et outils d’analyse que vous utilisez déjà.
- Planifiez la structure et la disposition de votre tableau de bord de manière claire et intuitive. Priorisez les données les plus importantes et organisez-les de façon à ce que l’équipe puisse facilement interpréter les résultats et obtenir des insights à partir de ceux-ci.
- Mettez à jour et affinez régulièrement le tableau de bord marketing. En effet, à mesure que vos stratégies et objectifs évoluent, il est important de mettre à jour le panneau pour refléter ces changements, garantissant que les métriques et KPI soient toujours pertinents pour mesurer votre performance.
De plus, rappelez-vous qu’un tableau de bord doit être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de votre équipe et de vos objectifs. Pour cela, il doit fournir des insights clairs et actionnables, vous aidant à prendre des décisions éclairées et à optimiser vos stratégies marketing.
Métriques essentielles à inclure dans votre tableau de bord
Comme nous l’avons dit plus haut, l’une des étapes les plus importantes dans la construction d’un tableau de bord marketing est la sélection des métriques essentielles à suivre. En effet, elles seront responsables de rendre l’analyse plus efficace et en même temps d’orienter sur les prochaines étapes du projet.
Ainsi, en pensant à l’entonnoir et aux principaux canaux travaillés dans les stratégies marketing, nous avons sélectionné ci-dessous les 9 métriques qui peuvent orienter la structure de votre panneau de contrôle des données du trafic sur le site au ROI. Allons-y.
1 Sessions sur le site
Les sessions sur le site aident à évaluer le trafic qu’il reçoit et les tendances dans le temps, votre présence en ligne et dans quelle mesure vos campagnes sont déterminantes au moment de attirer des utilisateurs vers vos pages.
C’est pourquoi, au-delà de l’évaluation de ces données de manière générale, il est nécessaire de comprendre quelles sources de trafic, par exemple la recherche organique, les médias payants et les réseaux sociaux, sont les plus efficaces pour augmenter le nombre de visites et lesquelles valent la peine d’investir.
Un autre point à noter est que sur Google Analytics 4, les sessions prennent une nouvelle interprétation. En effet, l’outil prend en compte les sessions engagées qui correspondent aux visites de plus de 10 secondes qui génèrent des conversions ou ont deux ou plus de visualisations de pages/écran. Autrement dit, il est possible d’aller au-delà des accès et de se concentrer sur les interactions des utilisateurs.
2 Taux de Clics (CTR)
Essentielle pour le marketing digital, la métrique de Taux de Clics (CTR) ou Click Through Rate mesure l’efficacité d’une action spécifique comme une annonce, un lien ou un call-to-action pour générer des clics des utilisateurs et diriger vers une page importante du site.
Cela indique à quel point un élément spécifique est attrayant et persuasif pour le public cible. Tandis qu’un CTR élevé est associé à l’engagement et à l’intérêt, un résultat plus bas nécessite une analyse détaillée sur les éléments utilisés dans les campagnes de publicités, emails, CTA, segmentation de l’audience et d’autres facteurs qui impactent l’attraction des clics.
3 Coût par Clic (CPC)
Important pour ceux qui investissent dans les médias payants, le Coût par Clic (CPC) aide à évaluer l’efficacité et la rentabilité des campagnes de publicité en ligne sur Google Ads, Facebook Ads ou d’autres plateformes de publicité.
Ainsi, si vous travaillez avec du trafic payant, il s’agit de l’une des métriques essentielles à avoir sur votre tableau de bord. Grâce à elle, vous pouvez ajuster le budget et prendre des décisions éclairées sur où investir vos ressources, en identifiant des opportunités pour réduire le CPC grâce à des optimisations de la segmentation du public, la sélection de mots-clés et les stratégies d’enchères.
4 Taux d’Engagement
Également présente sur différents canaux, le Taux d’Engagement ou d’Interaction permet de comprendre la relation entre les actions réalisées, telles que les clics sur les liens, les visionnages de vidéos, les likes, commentaires et partages, et le nombre de personnes atteintes sur les médias sociaux, que ce soit par du contenu organique ou des annonces.
Ainsi, il devient plus facile de suivre le niveau de pertinence que vos publications et créations publicitaires génèrent pour l’audience et de définir des optimisations qui aident à augmenter l’engagement avec le public.
5 Taux de Conversion
Il est essentiel, au-delà de considérer le nombre total de conversions générées par une campagne, de mesurer le Taux de Conversion et la capacité d’une stratégie à diriger les utilisateurs vers la réalisation d’une action souhaitée, comme effectuer un achat, remplir un formulaire, s’inscrire à une newsletter, entre autres.
Mais pour qu’elle génère de bons des insights , il est fondamental de définir clairement ce qui est considéré comme une conversion par rapport à vos objectifs spécifiques. Ce n’est qu’ainsi que vous pourrez identifier les points d’amélioration de vos actions et vous concentrer sur ce qui génère réellement des résultats positifs pour l’entreprise.
6 Leads capturés
Pour ceux qui travaillent avec l’inbound marketing, une autre métrique qui ne peut être omise est celle des leads capturés, y compris en tenant compte de l’étape de l’entonnoir dans laquelle ils entrent dans votre base. Cela vous aidera à mieux équilibrer vos actions à chaque phase et à réfléchir à des stratégies de qualification.
Comprenez également quels sont les canaux qui impactent le plus la capture comme les médias payants, l’organique ou les réseaux sociaux. En effet, cela fournira des insights pour travailler de manière plus efficace chacun d’eux.
7 Coût par Résultat
Le Coût par Résultat (CPR) représente la valeur moyenne que vous payez pour atteindre un résultat spécifique avec votre campagne, comme la capture d’un lead ou la réalisation d’une vente. Ainsi, les résultats varient en fonction des objectifs de la campagne et du type d’entreprise.
Plus le CPR est bas, plus l’efficacité et la rentabilité de la campagne seront élevées. De plus, cette analyse aide à identifier quels canaux et stratégies sont les plus efficaces pour obtenir des résultats précieux pour votre entreprise, comme les annonces payantes, l’emailing, le marketing de contenu, entre autres.
8 Ventes réalisées
Avec un focus sur la compréhension de l’impact au bas de l’entonnoir, la métrique des ventes réalisées au cours de la période aura une immense valeur dans la présentation de votre tableau de bord marketing digital. Que ce soit pour l’e-commerce, SaaS ou d’autres types d’entreprises qui disposent d’un CRM, ces données font toute la différence pour comprendre d’où viennent ces clients et l’atteinte de l’objectif final de l’entreprise.
Mais au-delà du nombre total de ventes, il est essentiel d’évaluer le taux de conversion des opportunités en ventes, ce qui aide à prendre de meilleures décisions sur les stratégies de bas de l’entonnoir.
9 ROI
Enfin, nous avons la métrique de Retour sur Investissement (ROI) , qui aide à mesurer le retour financier généré par une campagne ou une stratégie marketing par rapport à l’investissement initialement réalisé.
De cette manière, ces données vous permettent de comparer différentes campagnes, canaux ou initiatives pour déterminer laquelle génère le plus de résultats pour l’entreprise. En effet, un ROI positif indique que la campagne a généré des bénéfices, et plus il est élevé, meilleur il sera pour le développement de l’entreprise.
Lors du calcul, il faut prendre en compte à la fois les coûts et les recettes liés à la campagne ou à la stratégie marketing avec la formule suivante :
- ROI = (Gain de l’Investissement – Coût de l’Investissement) / Coût de l’Investissement
Profitez-en et lisez aussi Retour sur investissement (ROI) des campagnes de trafic payant : comment calculer
Créez des tableaux de bord marketing efficaces en quelques secondes
Comme nous l’avons dit au début de cet article, en plus de connaître vos objectifs et les métriques les plus importantes à suivre dans un projet de marketing, il est essentiel d’avoir un outil pour créer et gérer vos tableaux de bord de manière efficace.
Ainsi, pour faciliter votre processus de création de tableaux de bord et de rapports des canaux numériques, vous pouvez compter sur le Reportei. Grâce à notre plateforme, il est possible de capter en quelques secondes les données complètes des différents canaux, englobant le bas, le milieu et le haut de l’entonnoir.
De cette manière, l’équipe et le client ont une vision intégrée de toutes les actions avec des modèles personnalisables pour répondre aux besoins du projet et mettre en évidence les métriques les plus pertinentes. De plus, vous pouvez enregistrer toutes vos analyses directement sur le tableau de bord automatiquement créé sous forme de texte, images ou vidéos.
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