Découvrez les métriques de branding essentielles à mesurer dans votre stratégie de marketing numérique.
Avoir des stratégies de marketing numérique axées sur une relation durable avec le public et la reconnaissance de la marque est essentiel pour réussir dans le domaine numérique aujourd’hui. Mais au-delà de créer vos contenus et campagnes, vous analysez et extrayez enseignements à partir des métriques de branding ?
Dans cet article, nous vous expliquons l’importance de mesurer les résultats de vos stratégies de branding et nous présentons les principales données à ne pas négliger dans vos analyses. Découvrez cela ici.
L’importance de mesurer vos stratégies de branding
De nombreuses marques s’engagent sur les réseaux sociaux et commencent à diffuser des campagnes publicitaires sur divers canaux dans le but de renforcer leur image auprès du public et de générer de la reconnaissance, tout en attirant de potentiels clients sur leurs sites.
Les campagnes de branding comme on appelle ces actions visant à renforcer les relations, jouent un rôle fondamental pour les entreprises qui doivent se rendre plus présentes dans le domaine numérique.
Cependant, étant donné qu’elles se concentrent beaucoup sur quelque chose de subjectif — la génération de reconnaissance — il n’est pas toujours facile de mesurer si les stratégies fonctionnent réellement et comment elles sont reçues par le public.
La bonne nouvelle est qu’à la fois sur les réseaux sociaux et sur d’autres canaux numériques, il existe des métriques qui offrent une vue d’ensemble de vos actions de branding et de la manière dont votre public est impacté par celles-ci.
Ainsi, lorsque vous apprenez à analyser ces métriques et à comprendre comment elles offrent des réponses à vos questions, il est possible d’orienter vos stratégies vers une planification basée sur les données, et non seulement sur des suppositions. Autrement dit, votre contenu et vos annonces gagnent en valeur pour ceux qui comptent vraiment.
Ci-dessous, vous découvrirez quelles informations nous considérons comme essentielles dans une analyse de stratégies de branding, qu’elles soient réalisées sur les réseaux sociaux, sur des plateformes publicitaires ou sur votre site.
5 métriques de branding à suivre
Il existe diverses métriques de branding qui doivent être suivies dans les stratégies de réseaux sociaux, les sites, les campagnes et les annonces pour vous aider à prendre des décisions plus efficaces pour vos actions de marketing numérique. Ci-dessous, nous vous présentons les 5 principales.
1. Portée
La métrique de portée représente le nombre d’utilisateurs uniques atteints quotidiennement par votre contenu, qu’il s’agisse d’une publication sur un réseau social, d’une story ou d’une annonce.
Lorsque nous voyons cette donnée de manière isolée, il est courant de penser que plus mon contenu atteint de personnes, mieux c’est, n’est-ce pas ? Mais ces utilisateurs font-ils vraiment partie du public que vous souhaitez impacter et engager ?
La métrique de portée en dit long sur vos actions de branding. Cependant, elle ne peut être célébrée lorsqu’elle est analysée seule. Il est nécessaire de l’accompagner en particulier de la Taux d’engagement des publications et des annonces.
2. Impressions
Cependant, avant de parler de l’engagement, il faut aborder une autre métrique de branding qui va de pair avec la portée : les impressions..
Beaucoup de gens confondent les deux, mais les impressions se réfèrent au nombre de fois où votre contenu a été visualisé, que ce soit sur les réseaux sociaux ou dans des annonces du Google Ads, sachant qu’une même personne peut être comptabilisée plusieurs fois dans la même journée.
Il ne s’agit pas d’une métrique d’interaction, mais elle est extrêmement pertinente pour mesurer l’impact de votre présence sur les canaux numériques. Même si les personnes atteintes ne sont pas encore prêtes à devenir des clients, elle montre que votre marque atteint ces personnes et construit son chemin.
De plus, lorsqu’on parle de publicités, il est également nécessaire de prêter attention à la métrique de fréquence, qui montre le nombre moyen de fois où votre annonce a été vue par un même utilisateur.
3. Taux d’Engagement
Sans aucun doute, la taux d’engagement est l’une des métriques de branding les plus importantes à analyser, car elle montre le pourcentage d’interaction avec votre contenu en tenant compte de sa portée.
Pour effectuer ce calcul ici sur Reportei, nous additionnons le nombre de réactions, de commentaires, de partages et de clics que la publication a reçus, puis nous divisons par le nombre d’utilisateurs qui ont été atteints par elle.
Supposons donc qu’un de vos contenus ait atteint 1000 utilisateurs et généré 200 interactions. Le taux d’engagement serait alors de 20%. Cependant, si le contenu avait atteint 10000 profils et les mêmes 200 interactions, le résultat serait de 2%.
Désormais, il est possible de comprendre pourquoi la métrique de portée, visualisée seule, ne signifie pas toujours un résultat positif ou négatif. Gardez à l’esprit que dans une stratégie de branding, au-delà de la diffusion de votre contenu, il doit créer des connexions avec votre public et l’engager.
4. Taux de Clics
Le taux de clics ou CTR est une métrique couramment évaluée dans les campagnes publicitaires, qu’elles soient de Google ou sur les réseaux sociaux, pour évaluer le pourcentage d’utilisateurs ayant cliqué sur vos annonces par rapport à ceux qui ont été impactés par elles.
En plus d’être une donnée très pertinente pour montrer comment vos stratégies publicitaires génèrent du trafic vers votre site ou d’autres destinations, le CTR se distingue également par être une métrique d’interaction.
Autrement dit, si vos annonces génèrent des taux de clics élevés, cela signifie qu’elles sont en phase avec le public et délivrent le bon message aux bonnes personnes. À l’inverse, si le CTR est bas, il est temps de réévaluer vos stratégies et même de réaliser des tests A/B pour comprendre ce qui génère plus d’engagement avec votre public.
Dans le rapport Instagram de Reportei, il est également possible d’évaluer le CTR des clics sur le profil, que ce soit sur le lien de la bio, localisation, l’email, le téléphone ou le message.
5. Métriques du site
Si votre entreprise dispose déjà d’un site, il est alors indispensable que vous suiviez également les métriques qui y sont liées via le rapport de Google Analytics.
Après tout, même si les réseaux sociaux ont un plus grand engagement, le site est la plus grande vitrine pour votre marque et a le pouvoir d’attirer des personnes qui ont réellement un intérêt à connaître et consommer vos produits/services.
Comme Analytics offre une série d’ enseignements importantes sur la performance de votre site, il nous est impossible d’énumérer une seule métrique de branding à suivre. C’est pourquoi, dans ce cinquième et dernier point, nous avons créé une petite liste de toutes celles qui sont essentielles pour cet objectif.
- Session – groupe d’interactions d’un utilisateur avec votre site sur une période de temps donnée. Une même session peut contenir plusieurs visualisations de pages, événements, interactions sociales et transactions de commerce électronique.
- Nouvelles sessions – pourcentage des sessions réalisées par des utilisateurs qui n’ont jamais visité votre site auparavant.
- Utilisateurs – nombre d’utilisateurs ayant visité la page.
- Visualisation de pages – nombre de pages visualisées lors d’une ou plusieurs sessions.
- Pages par visite – nombre de pages visitées par session, y compris les visites répétées d’une même page.
- Taux de rebond – pourcentage de sessions d’une seule page, par exemple une session où la personne quitte le site depuis la première page.
- Durée moyenne de la session – durée totale des sessions créées par les utilisateurs.
- Temps moyen sur la page – temps passé par l’utilisateur sur la page.
Comme mentionné pour d’autres métriques énumérées ci-dessus, les données relatives au site ne doivent pas être analysées de manière isolée mais ensemble afin que vous puissiez en tirer les meilleurs enseignements pour améliorer votre contenu et l’expérience utilisateur dans son ensemble.
Il ne s’agit pas seulement d’attirer le plus grand nombre de visiteurs sur vos pages, mais de fournir des informations qui aident réellement à résoudre leurs problèmes au quotidien.
Comment faciliter la mesure de vos métriques de branding
Maintenant que vous connaissez les principales métriques de branding qui doivent être évaluées dans votre stratégie de marketing numérique, il faut savoir comment collecter ces données et les mesurer dans votre routine.
Tous les canaux mentionnés ci-dessus — réseaux sociaux, Google Ads et Analytics — fournissent les informations nécessaires pour une bonne analyse des résultats. Cependant, capturer ces données sur plusieurs plateformes est sans aucun doute assez laborieux.
Ainsi, le Reportei existe comme une solution qui facilite cette collecte et vous aide à vous concentrer sur ce qui importe vraiment : une analyse plus détaillée et stratégique de ces métriques.
Grâce à l’intégration des médias sociaux à notre plateforme, nous sommes en mesure de générer de nombreux rapports et tableaux de bord en seulement trois secondes pour des canaux tels que Facebook et Facebook Ads, Instagram, YouTube, LinkedIn, Google Ads, Analytics, Search Console et bien plus encore.
Vous avez aimé ? Essayez gratuitement pendant 3 jours et découvrez comment rendre votre analyse des métriques de branding plus stratégique.
