Descubre los beneficios del email marketing y 6 consejos para lanzar las mejores campañas
De vez en cuando, hay personas que cuestionan la eficacia del email marketing en sus estrategias digitales. ¿Realmente este tipo de contenido funciona? ¿La gente todavía lee emails o se han convertido en un canal de comunicación obsoleto?
Si eres una de esas personas, debes saber que la respuesta es: sí, el envío de email marketing es relevante y puede convertirse en una herramienta poderosa para relacionarte con tu público, si sabes cómo y cuándo utilizarlo.
Por eso, hemos preparado este artículo para contarte todos los beneficios de trabajar con este canal y ofrecerte seis consejos para hacer tus campañas más eficientes. ¡Echa un vistazo!
¿Por qué el envío de email marketing sigue siendo importante?
Según la encuesta State of Marketing, realizada por Hubspot con más de 1.500 profesionales de marketing de todo el mundo, el 77% de los participantes afirmaron haber observado un mayor compromiso con las campañas de email marketing en 2021, en comparación con 2020.
Es decir, a pesar de que cada año se insista en que la era de los envíos de emails está llegando a su fin, el comportamiento de los consumidores parece indicar lo contrario, demostrando una mayor adhesión a este canal.
Esto tiene todo el sentido cuando pensamos que los emails forman parte de la vida de cualquier persona que esté en línea, ya que se utilizan no solo para enviar mensajes, sino también para iniciar sesión en redes sociales, registros en tiendas, comprar entradas para conciertos o cine, ¡y mucho más!
Pero si piensas que basta con enviar contenidos para alcanzar y ganar el compromiso de tu audiencia, ten en cuenta que no es tan simple.
El email marketing sigue teniendo éxito porque, más que nunca, las marcas se preocupan por producir mensajes personalizados, segmentar muy bien al público y utilizar la automatización de marketing para optimizar el proceso.
Así, consiguen entregar el contenido correcto en el momento adecuado, desarrollando relaciones duraderas con los leads.
Beneficios del email marketing para tu estrategia
¿Todavía dudas si los emails realmente funcionan y qué pueden aportar a la evolución digital de las marcas? Entonces, consulta a continuación nuestra lista con los principales beneficios de este canal:
- Mayor alcance: ya que, con la construcción de tu base de leads, expandes las oportunidades de acercarte e interactuar con tu público;
- Relación: ya sea con alguien que aún no ha realizado una compra o con un cliente, la relación es la base para fortalecer la confianza en la marca, mostrar que tienes autoridad en tu sector de actividad y, eventualmente, generar lealtad;
- Segmentación: con el email marketing, puedes trabajar con segmentaciones divididas por los intereses de los leads, lo que asegura que el mensaje correcto llegue a la persona adecuada;
- Personalización: al utilizar una buena herramienta, también es posible crear mensajes personalizados y que tengan un tono más personal, donde el lead sea llamado por su nombre y tenga acceso a contenido que realmente busca solucionar sus problemas;
- Automatización de marketing: el uso de software permite, además, que automatices los envíos de emails y crees flujos que sigan el recorrido del cliente, optimizando el proceso y los disparos;
- Aumento de las ventas: como consecuencia de los disparos de email marketing estratégicos, la empresa tiene muchas más posibilidades de aumentar las ventas, una vez que la relación ya ha sido desarrollada y los lazos de confianza, fortalecidos;
- Análisis de resultados: con el apoyo de una herramienta de email marketing, tienes acceso a los principales resultados, lo que ayuda a entender qué está funcionando realmente y cuándo tu estrategia necesita ser redefinida.
6 consejos para mejorar tus campañas de email marketing
Ahora que ya sabes cómo una buena estrategia de email marketing es positiva para generar relación y más ventas, es hora de revisar nuestros 6 consejos para hacer que tus campañas sean un gran éxito. ¿Vamos?
Conoce muy bien el recorrido del cliente
Como dijimos anteriormente, los envíos de emails no deben hacerse de cualquier manera, sin tener en cuenta el momento en que se encuentra tu persona.
Por eso, es muy importante que, antes que nada, definas cómo tus contenidos pueden ayudar en cada etapa del recorrido del cliente, facilitando su avance por el funnel de ventas. Para recordar, este trayecto se divide en cuatro fases:
- aprendizaje y descubrimiento: cuando la persona aún no sabe que tiene un problema, pero está empezando a tener contacto con temas relacionados a tu sector de actividad;
- reconocimiento del problema: cuando sabe que necesita superar un desafío y comienza a buscar formas de hacerlo;
- consideración de la solución: la persona compara las soluciones y marcas disponibles en el mercado antes de tomar una decisión;
- decisión de compra: la persona ya está preparada para tomar una decisión y hacer negocio con la empresa que ofrece el mejor producto o servicio para su problema.
Enfócate en la calidad del contenido
Además de definir muy bien las etapas del recorrido de compra, debes pensar en la calidad del contenido que enviarás a tus segmentaciones, respetando siempre el momento en que se encuentran y sus intereses.
Más que pensar en qué temas e información trabajar, vale la pena también traer a la mensaje la cuestión de la personalización.
Agregar variables al texto (nombre de la persona, empresa, entre otros), hacer el título llamativo y desarrollar un buen diseño son formas de hacer emails creativos y atractivos para tu audiencia.
Cuenta con una buena herramienta de automatización
Al utilizar una herramienta de automatización, expandes tus posibilidades de mantener la relación con tus leads siempre activa, ya que puedes configurar flujos de emails de acuerdo con cada etapa del recorrido de compra.
Con esto, tu equipo deja de gastar tiempo en tareas repetitivas y el proceso de nutrición se vuelve más optimizado, sin dejar de lado la personalización y la calidad del contenido.
Produce emails amigables
Cada vez más las personas utilizan dispositivos móviles para relacionarse en internet y consumir contenidos. Por lo tanto, es esencial que los emails que reciban estén optimizados para estos dispositivos.
Piensa en cómo el diseño y los bloques de texto pueden facilitar la lectura, además de hacer el mensaje más objetivo y atractivo.
Yendo más allá, reflexiona cómo continuar la experiencia después del email marketing. ¿Si el CTA lleva a tu sitio web, las páginas también serán responsivas en él? ¿Dirigir el contacto a WhatsApp puede generar una conversación más fácilmente o sería mejor incentivar un registro en el sitio?
Realiza pruebas A/B
La prueba A/B es una estrategia muy utilizada en el marketing digital para entender cómo funciona el comportamiento del público ante estímulos diferentes.
De esta forma, propone realizar una prueba con contenidos similares, pero en la que se modifica una variable para observar qué versión funciona mejor con el público.
En el caso del email marketing, esto significa realizar una prueba A/B con títulos diferentes, CTAs, imágenes o videos, textos, colores, entre otros elementos que puedan ser utilizados. Pero, para evaluar mejor el resultado, es importante no cambiar más de una variable a la vez.
Sigue los resultados y obtén insights
Monitorear las métricas de email marketing es esencial para descubrir el rendimiento de cada disparo, qué estrategias están funcionando mejor y qué necesita ser ajustado para el futuro.
Sin este análisis, te quedas a oscuras sobre cómo va la relación con tus leads y si realmente están comprometiéndose con el contenido.
Muchas herramientas, por lo tanto, disponibilizan datos como tasas de entrega, apertura, clics, marcaje de spam y rebote, para que los profesionales de marketing puedan recalcular sus rutas a partir de lo que ya ha sido producido y enviado.
Pero si quieres hacer este proceso aún más rápido y práctico, también puedes contar con la generación de informes de Reportei.
Hoy, nuestra herramienta se integra con RD Station y Mailchimp, lo que te permite importar las principales métricas en solo 3 segundos, haciendo tus análisis y la comunicación con tu cliente/decisor mucho más simples.
