¿Quién nunca se ha entusiasmado al percibir que la página de un cliente tiene muchos seguidores o que una foto publicada conquistó muchos me gusta? ¿Será que tener muchos seguidores y muchos me gusta es realmente importante y es señal de que tu estrategia de marketing digital está funcionando?
Las reacciones en publicaciones, el número de seguidores y el número de visualizaciones son las métricas de vanidad más comunes, ya que esas métricas no dan muchos materiales para el analista de redes sociales comprender si las acciones realizadas han sido realmente efectivas. No obstante, un número alto de me gusta y seguidores, por ejemplo, sirve para “causar una buena impresión” y también “inflar el ego”.
Por lo tanto, al encontrarse con muchos me gusta, seguidores, tasas de clics y de rechazo altas; es importante observar eses números, reflectando sobre el contexto en que ellos fueron obtenidos. Al fin, es indispensable que tú analices el crecimiento de tus redes sociales llevando en consideración la cualidad de la base, aumentando el número de personas interesadas en tus publicaciones. La conquista de clientes y promotores de tu marca debe ser la prioridad.
¿Cuáles son las principales métricas de vanidad?
- Me gusta;
- Compartición;
- Visualizaciones;
- Tasa de clics;
- Tasa de rechazo;
- Descarga de aplicativos; etc.
¿A las métricas de vanidad deben ignorarse?
No. No obstante, esas métricas no deben ser la base de tu análisis de redes sociales. Da más atención a las métricas que te “cuentan una historia”, o sea, aquellas que te ayudarán a crear oportunidades de venda y te darán condiciones de pensar en acciones que harán tus visitantes avanzarán en el proceso de conversión.
Por lo tanto, enfócate más en las tasas de conversión, número de visitantes únicos, costo de adquisición por cliente, etc, que por cierto te darán más suministros para que tú y tu equipo de marketing digital reflectéis si realmente vosotros generéis buenos resultados o no.
