Découvrez comment la stratégie de social search impacte votre performance sur les réseaux sociaux et consultez des conseils pratiques pour l’appliquer à vos profils.
Lorsque nous parlons de stratégies de recherche dans le numérique, il est courant de penser au SEO et aux publicités payantes sur Google. Mais ces dernières années, un concept qui prend de plus en plus d’importance est le social search..
Cette approche combine le meilleur des réseaux sociaux avec des techniques de recherche, ce qui aide à optimiser la visibilité des marques et à renforcer la relation avec le public.
C’est pourquoi dans cet article nous allons expliquer ce qu’est le social search, pourquoi il est important et comment vous pouvez l’utiliser pour stimuler l’engagement et les résultats de votre entreprise. Suivez-nous.
Qu’est-ce que le social search
Le social search (recherche sociale en portugais) est la pratique de rechercher et d’identifier des informations sur les réseaux sociaux ou les plateformes qui rassemblent des données générées par les utilisateurs User Generated Content ou UGC.).
Contrairement aux moteurs de recherche traditionnels comme Google, cette forme de recherche se base sur des informations partagées, approuvées et recommandées par les gens dans leurs réseaux de contact.
Par exemple, lorsque quelqu’un recherche un produit sur TikTok, Instagram ou même sur YouTube, cette personne peut avoir accès à une série d’opinions, de commentaires et de recommandations d’utilisateurs réels qui partagent leurs expériences de manière spontanée.
Ces interactions sont précieuses pour ceux qui recherchent des solutions, car souvent les évaluations des consommateurs eux-mêmes influencent la décision d’achat plus qu’une simple description du produit ou du service.
Autrement dit, cette approche devient de plus en plus courante au fur et à mesure que les utilisateurs préfèrent consommer du contenu qui est aligné sur leurs préférences, leurs expériences passées et aussi sur les évaluations de la communauté en ligne.
En d’autres termes, le social search est intimement lié à la façon dont les marques se présentent et interagissent avec leur public sur les réseaux sociaux.
Comment le social search diffère-t-il des recherches traditionnelles ?
Dans les moteurs de recherche conventionnels comme Google, le classement est déterminé par des algorithmes qui prennent en compte des facteurs tels que les mots-clés, l’autorité du site, la qualité du contenu et la pertinence des liens.
D’un autre côté, dans le contexte du social search, l’accent est mis sur les interactions et l’engagement des utilisateurs, les mentions J’aime, les commentaires, les partages, les hashtags et les mentions contribuent à ce que certains contenus soient plus ou moins en vue sur les réseaux sociaux.
En fait, c’est ce facteur humanisé dans le classement des résultats qui fait toute la différence pour les marques qui souhaitent se rapprocher des consommateurs.
Les avantages de la stratégie pour les affaires
Cela dit, intégrer le social search comme partie de la stratégie de marketing digital peut apporter divers avantages aux entreprises cherchant à obtenir de la pertinence et de l’autorité en ligne. Nous listons ci-dessous quelques-uns des principaux.
1. Augmentation de la visibilité et de la portée
En optimisant vos publications et profils pour le social search, vous augmentez vos chances d’être trouvé par des clients potentiels cherchant des produits ou services similaires à ce que votre marque propose sur les réseaux sociaux.
Cela signifie que vos publications peuvent apparaître plus facilement pour ceux qui s’intéressent vraiment à votre solution.
2. Renforcement de la relation avec le public
Le social search vous permet d’interagir de manière plus directe avec les utilisateurs qui recherchent et conversent sur des sujets liés à votre secteur de marché.
Cette proximité est essentielle pour bâtir la confiance et encourager la fidélité à la marque.
3. Création de contenu pertinent
En surveillant les recherches sociales, vous pouvez identifier quelles sont les principales questions, désirs et plaintes du public concernant votre secteur.
Avec cela, il est possible de produire du contenu qui résout les problèmes et répond aux besoins des utilisateurs, augmentant ainsi les chances d’engagement et de partage.
4. Des insights précieux pour le développement de produits
Les discussions sur les réseaux sociaux présentent souvent des retours spontanés et authentiques des consommateurs.
Ainsi, en suivant ces conversations, vous pouvez améliorer ou développer de nouveaux produits et services alignés aux demandes réelles du marché..
5. Potentiel accru de viralisation
Enfin, les contenus pertinents ont de grandes chances d’être partagés et donc d’atteindre de nouveaux publics.
Autrement dit, lorsque vous optimisez vos posts en pensant au social search, vous augmentez également le potentiel de viralisation, générant ainsi plus de notoriété et d’engagement pour votre marque.
Conseils pour mettre en œuvre la stratégie sur vos profils
Maintenant que vous connaissez les avantages du social search, il est temps de savoir comment appliquer la stratégie à vos profils sur les réseaux sociaux. Consultez ci-dessous quelques pratiques et recommandations pour vous démarquer.
1. Utilisez les bons mots-clés
Tout comme pour le SEO, le choix des mots-clés est crucial dans le contexte du social search. C’est pourquoi définissez des termes pertinents pour votre marque et incorporez-les de manière stratégique dans vos profils, publications, descriptions et hashtags.
Par exemple, si votre mot-clé principal est social search ou recherche sociale, n’oubliez pas de l’ajouter dans votre contenu et vos hashtags. Cependant, faites aussi attention à ne pas en faire trop et à éviter les pratiques de spam.
2. Maintenez la cohérence dans le branding et les publications
Une identité visuelle bien définie et un calendrier éditorial sont essentiels pour attirer et maintenir votre public engagé.
Ainsi, plus votre présence sera cohérente, plus il sera probable que vos abonnés se souviennent de votre marque et partagent vos contenus.
3. Créez du contenu interactif
Les sondages, quizzes, lives, vidéos tutorielles, infographies et autres formats interactifs ont tendance à générer plus d’engagement et de partages.
De plus, ils fournissent plus de données pour l’analyse de la performance et les retours des utilisateurs.
4. Encouragez les évaluations et les témoignages
Les recommandations et évaluations positives sont des facteurs déterminants pour le social search. C’est pourquoi encouragez les clients satisfaits à laisser des commentaires sur vos publications ou à envoyer des témoignages.
Cela augmente non seulement votre crédibilité mais aide aussi à diriger de potentiels clients dans leurs recherches.
5. Utilisez différents formats de contenu
Chaque réseau social a ses particularités. Ainsi, profitez au mieux de chacun d’eux pour produire des contenus au format texte, vidéo, carrousel d’images, audio sur des plateformes comme les podcasts ou les salles de conversation, et bien plus encore.
Plus le contenu sera varié, plus il y aura de chances d’apparaître pour différents types d’audience.
6. Suivez les tendances et mises à jour de chaque plateforme
Enfin, des réseaux sociaux comme Instagram, TikTok LinkedIn et YouTube sont toujours en constante évolution, ajoutant de nouvelles fonctionnalités et modifiant la façon dont les algorithmes fonctionnent.
Ainsi, toujours restez informé des mises à jour pour tirer profit de toutes les ressources et mieux positionner votre contenu.
Comment suivre les résultats du social search
Après avoir appliqué les stratégies de social search, il est essentiel de suivre la performance de vos actions pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être ajusté.
En effet, uniquement avec des données cohérentes en main, vous serez en mesure d’améliorer continuellement votre contenu et vos approches. Voici donc quelques recommandations pour ce processus de surveillance des réseaux sociaux.:
- Définissez des objectifs clairs comme augmenter le nombre d’abonnés sur un réseau particulier, les mentions de la marque ou améliorer le taux d’engagement. Des objectifs bien définis vous aideront à orienter votre analyse.
- Suivez les métriques d’engagement gardez un œil sur des données telles que impressions, mentions J’aime, commentaires, partages, sauvegardes et vues de vidéos. Ces interactions sont un signe que votre contenu est bien reçu et promu par les algorithmes des réseaux sociaux.
- Observez la croissance de l’audience un bond significatif du nombre d’abonnés peut indiquer qu’un certain type de contenu a eu de bons résultats ou qu’une campagne de promotion a été efficace.
- Analysez les mentions et hashtags soyez attentif à la manière dont le public parle de votre marque. Analyser les mentions directes comme NomDeMarque et l’ utilisation de vos hashtags est un moyen de comprendre la perception générale du public et les points d’amélioration possibles.
- Évaluez le ROI (Retour sur Investissement) si vous investissez dans des annonces ou des actions d’influenceurs pour améliorer le social search, mesurez les résultats financiers obtenus, comme l’augmentation des ventes ou la génération de prospects, et comparez-les avec les coûts de ces initiatives.
Comment Reportei peut aider dans l’analyse
Pour faciliter tout ce processus de suivi et de monitoring, les outils d’analyse et de reporting sont essentiels. C’est là qu’entre en jeu le Reportei, une plateforme qui rassemble les données de plusieurs réseaux sociaux en un seul endroit. Avec elle, vous pouvez
- Connecter divers canaux de médias et visualiser les indicateurs de performance dans des rapports personnalisés,
- Suivre les métriques d’engagement, la croissance des abonnés, les interactions par publication et d’autres données pertinentes,
- Générer des rapports rapidement et les partager avec des équipes ou des clients, facilitant ainsi la prise de décision.
- Avoir une vision macro des stratégies de social search et identifier des tendances pour optimiser vos résultats.
De plus, Reportei permet également la création de rapports et de tableaux de bord de manière simplifiée afin que vous puissiez mieux comprendre ce qui se passe sur chaque profil et ainsi diriger vos efforts là où il y a le plus de potentiel de retour.
De cette façon, vous ne gagnez pas seulement du temps, mais vous garantissez également des analyses plus précises et cohérentes qui sont essentielles pour augmenter votre présence sur les réseaux sociaux.
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