L’analyse des indicateurs d’Instagram est un point de départ essentiel pour comprendre comment vos followers se comportent sur ce réseau et ce qui peut être fait pour que votre stratégie les atteigne de la manière la plus efficace possible.
Comme pour tout réseau social, cette évaluation conduit à l’interprétation des informations, à la mise en place de tests et de changements qui sont primordiaux pour l’évolution de la marque.
Mais, avant de faire la moindre analyse, il est nécessaire de comprendre ce que ces indicateurs ont à nous dire.
De ce fait, nous avons préparé cet article pour vous présenter les données qu’Instagram possède dans son application (elles sont également disponibles dans notre rapport) et comment les lire dans une démarche d’amélioration de votre stratégie.
Pour quelles raisons devriez-vous suivre les indicateurs d’Instagram Business ?
Pour ceux qui travaillent dans le marketing digital et avec les réseaux sociaux, l’analyse d’indicateurs est une étape importante qui permet d’évaluer la performance des actions exécutées et de mettre en place des améliorations continues des résultats.
Avec l’objectif de faciliter l’accès à ces informations, Instagram, qui est l’un des principaux réseaux de mise en relation entre les marques et les consommateurs, a développé Instagram Insights.
Cette ressource, apparue en 2016, collecte les données les plus pertinentes sur la performance des comptes business et aide à vous éclairer sur ce qui fonctionne et ce qui fonctionne moins.
De ce fait, les indicateurs offerts par cette fonctionnalité sont très utiles voire essentiels à la mise en place de rapports de performance des profils et pour analyser à la loupe certains aspects importants afin de fixer des priorités sur la stratégie utilisée sur Instagram. Ce sont les suivants :
- mieux connaître les followers, comprendre qui est votre public cible et comment il se comporte sur le réseau ;
- suivre la portée des publications pour se concentrer sur le contenu qui a le plus de chance d’atteindre votre public ;
- comprendre la manière dont laquelle votre audience réagit avec la marque pour mettre en place des améliorations afin d’augmenter les niveaux d’engagement, autant dans le fil d’actualité que sur vos stories.
Si votre compte n’est pas encore habilité à l’utilisation de cette ressource, il vous suffit d’aller dans les paramètres du profil afin de le transformer en un profil business, le connecter à votre page Facebook et modifier les informations de contact et de localisation. C’est simple, n’est-ce pas ?
8 indicateurs d’Instagram pour mesurer le succès de votre stratégie
Avec un compte professionnel pour votre profil ou celui de vos clients, vous pouvez vous servir des indicateurs d’Instagram pour analyser les résultats et trouver de nouvelles idées pour améliorer votre stratégie.
Ci-dessous, nous avons fait une liste de huit indicateurs extrêmement importants et ce qu’ils peuvent dire sur la performance de votre compte. On y va !
Le nombre de followers
Le nombre de followers est un indicateur qui présente le nombre d’utilisateurs qui a commencé ou arrêté de suivre votre profil sur une période définie.
Ces données permettent de constater si votre profil est réellement en train de se développer selon vos objectifs et vous aident à analyser les stratégies qui sont déterminantes pour l’obtention de meilleurs résultats.
Les vues du profil
Le nombre de vues vous présente la quantité de visites que le profil a reçues sur la période analysée et établit une comparaison avec les périodes précédentes.
Avec cet indicateur, vous pouvez évaluer les stratégies utilisées pour attirer plus de vues par compte et déterminer comment ces résultats peuvent être améliorés.
Il est important de rappeler que la fréquence des publications joue un rôle important sur le nombre de visites et qu’elle permet d’analyser les résultats de manière plus claire.
Ainsi, si vous passez beaucoup de temps sans publier quoi que ce soit de nouveau, peu d’utilisateurs connaîtront votre profil et auront envie de le visiter.
La portée
C’est l’indicateur qui montre le nombre de profils uniques qui ont vu vos publications lors de la période analysée.
Tout comme le nombre de followers, les données de la portée sont excellentes pour mesurer la croissance du profil, car elles prennent en considération le nombre total de comptes atteins, ainsi que les publications qui ont eu les meilleures performances.
Dans le rapport de Reportei, les publications avec les meilleurs résultats de portée et d’engagement apparaissent comme « à la une », ce qui facilite l’analyse du contenu qui impacte le public et génère des interactions.
Impressions
Au contraire de ce qui se passe avec l’analyse de la portée, le nombre d’impressions montre combien de fois vos publications ont été montrées à des gens, indépendamment de si elles ont été vues pour la première fois ou la dixième.
C’est exactement la raison pour laquelle cette quantité est toujours plus grande que celle de la portée et c’est un bon point de départ pour comparer le contenu qui est atteint par le plus grand nombre de personnes (c’est-à-dire, par des comptes uniques) et les publications qui sont montrées aux mêmes utilisateurs de manière répétitive.
Clics sur le profil
Les clics sur le profil réunissent toutes les données liées à des interactions des utilisateurs avec les outils mis à leur disposition pour vous connaître ou entrer en contact avec l’entreprise.
En plus de mesurer les clics qui ont mené vers votre site, cet indicateur montre également combien de personnes ont été intéressées par l’envoi d’email ou l’obtention de votre localisation ou numéro de téléphone, par exemple.
Le bon développement de ces résultats dépend beaucoup des objectifs de l’entreprise et des types d’interactions qu’elle privilégie avec ses followers.
Il est toutefois nécessaire de rappeler qu’un bon call-to-action (CTA) dans les publications fait toujours son petit effet pour mener les gens à prendre contact directement avec l’entreprise.
Les caractéristiques de l’audience
Connaître la tranche d’âge, les données de localisation et de genre des followers qui sont impliqués avec votre marque permet que vous développiez des contenus plus efficaces pour atteindre votre public.
Ces informations sont également essentielles pour mieux déterminer les annonces qui sont faites pour ce réseau et adopter un langage plus en adéquation avec votre public cible.
Il est important de se rappeler que, pour obtenir de meilleures analyses et aperçus, il est nécessaire de regarder les horaires et jours de la semaine lors desquels les followers sont les plus actifs sur le réseau.
En fin de compte, ce sont ces données qui aident à comprendre le comportement de votre public et à exploiter la portée et l’engagement de votre contenu.
Engagement
Parmi les indicateurs d’engagement se trouvent toutes les données en rapport avec la manière qu’à votre public de s’impliquer avec la marque.
Les commentaires et le nombre de likes, par exemple, indiquent quelles sont les publications qui génèrent une plus grande interaction avec les utilisateurs et comment vos followers perçoivent votre contenu.
Le succès de votre stratégie peut également être fait au moyen de l’analyse des publications qui sont sauvegardées par les followers. S’ils cliquent sur « sauvegarder », cela signifie que le contenu est efficace et qu’ils ont un intérêt à revoir cette publication plus tard.
Ainsi, pourquoi ne pas profiter de cet aperçu pour planifier et produire plus de contenu, orienté sur ce que votre public considère comme le plus utile ?
Stories
De la même manière que pour les publications sur le fil d’actualité, il est possible d’analyser la performance des stories à partir des indicateurs d’Instagram Insights.
En plus du nombre de la portée et des impressions, les stories fournissent également des informations sur tous les types d’interactions qu’une personne peut avoir avec vos publications, tels que les clics pour avancer ou retourner en arrière, les réponses envoyées par message et les sorties des utilisateurs qui abandonnent vos stories.
Une fois de plus, il est important de souligner que ces données sont nécessaires pour ceux qui veulent utiliser le contenu d’Instagram de manière stratégique et le diriger vers un public spécifique.
Ces informations vous permettent également de trouver un équilibre au moment de planifier le contenu, évitant ainsi l’accumulation exagérée de stories sur une période spécifique ou le manque de stories pendant une longue période.
Les indicateurs d’Instagram Business sur Reportei
Pour faciliter encore plus l’analyse de vos résultats et la communication avec vos clients, le nouveau rapport personnalisable de Reportei inclut désormais les indicateurs d’Instagram Business !
Vous avez bien lu, toutes les données qui sont fournies par Instagram Insights se trouvent également dans notre rapport, accompagnées de graphiques et de comparaisons pour vous aider à mesurer la performance du profil sur la période sélectionnée.
En plus de cela, la nouvelle version de Reportei vous permet également de choisir les indicateurs que vous souhaitez utiliser et de personnaliser les templates qui pourront être sauvegardés et réutilisés sur un ou plusieurs autres comptes.
Les rapports deviennent ainsi totalement orientés sur les objectifs de vos clients et sur les stratégies que vous avez définies pour leurs réseaux sociaux. C’est bien plus facile, n’est-ce pas ?
Maintenant que vous connaissez les indicateurs d’Instagram Business et le rapport personnalisable de Reportei, il ne vous reste plus qu’à accéder à votre compte ou à vous inscrire pour tester les nouvelles fonctionnalités !
