Nous vous expliquons ce qu’est le retour sur investissement et comment analyser cet indicateur pour comprendre si vos campagnes génèrent réellement de bons résultats
L’un des éléments les plus importants lorsque l’on parle de stratégies de marketing numérique est la recherche du retour sur investissement (ROI) des actions réalisées.
En effet, c’est l’indicateur qui permet de confirmer si les campagnes ont réellement fonctionné et combien l’entreprise a gagné grâce à elles. Par ailleurs, il indique le chemin à suivre pour obtenir des résultats plus positifs.
Ainsi, en ce qui concerne les médias payants, – qui nécessitent un retour plus rapide du fait du montant investi – cette donnée prend encore plus en pertinence dans vos rapports et analyses. C’est pourquoi nous avons préparé cet article pour expliquer en détail ce qu’est le ROI, comment le calculer dans vos campagnes de trafic et pour vous apporter des conseils sur l’obtention d’insights à partir de cet indicateur. C’est parti !
Qu’est-ce que le ROI et comment le calculer ?
Le ROI – acronyme de return on investment, ou « retour sur investissement » en français – n’est rien d’autre qu’un indicateur financier utilisé pour évaluer la rentabilité d’un investissement ou d’un projet, qu’il s’agisse ou non de marketing numérique.
Autrement dit, cette donnée peut être utilisée pour comprendre aussi bien les actions les plus spécifiques, comme celles des médias payants, que des scénarios plus larges sur la performance et la rentabilité de l’entreprise – en tenant compte des coûts des intrants, des employés et plus encore.
Ainsi, il est calculé à partir de la différence entre le gain obtenu et le coût de l’investissement, divisé par la valeur de ce même coût. Cet indicateur est généralement exprimé en pourcentage ou en valeur décimale. La formule est donc la suivante :
ROI = (Gain obtenu – Coût d’investissement) / Coût d’investissement
Par exemple, si vous avez investi 1 000 € dans un projet et que vous avez obtenu un rendement de 1 200 €, le calcul du retour sur investissement sera le suivant :
ROI = (1 200 – 1 000) / 1 000 = 0,2 ou 20 %.
Cela signifie que le retour sur investissement de cet investissement est de 20 %, ce qui indique que vous avez obtenu ce retour sur le montant initialement investi.
Nous voyons donc que le retour sur investissement est un indicateur important, dans la mesure où il évalue l’efficacité et la viabilité d’un investissement. Plus le résultat est élevé, plus sa mise en œuvre est rentable. En revanche, si le résultat est faible, voire négatif, cela indique que l’entreprise doit changer d’orientation et chercher d’autres moyens de rentabiliser ses ventes.
ROI x ROAS
Un autre indicateur qui est souvent mentionné lorsqu’on parle de retour sur investissement est le ROAS, return on advertising spend c’est-à-dire le retour sur les dépenses publicitaires. Il est important de le différencier du ROI et de comprendre son rôle dans l’analyse du marketing numérique.
Pour faire bref, le ROAS est un indicateur spécifique du retour sur investissement des campagnes publicitaires et marketing, qui se concentre exclusivement sur les résultats financiers obtenus grâce aux ventes générées par les publicités.
Son calcul est donc encore plus simple : c’est la division du revenu généré par la campagne par le montant dépensé dans la publicité, comme vous pouvez le voir ci-dessous :
ROAS = Revenu généré par la campagne / Montant dépensé dans la publicité
Par exemple, si une entreprise a investi 500 € dans une campagne publicitaire et a généré un chiffre d’affaires de 2 500 € grâce à cette campagne, le calcul du ROAS sera le suivant :
ROAS = 2 500 / 500 = 5
Cela signifie que pour 1 € investi, l’entreprise a obtenu 5 € de recettes. En d’autres termes, la campagne a été rentable pour l’entreprise.
Cependant, il est important de garder à l’esprit que le ROAS ne prend pas en compte les autres coûts associés à la campagne, tels que les coûts de production des publicités, le paiement d’une agence de marketing ou d’un gestionnaire de trafic. Il ne prend en compte que le montant dépensé pour la publicité et les revenus générés par cette campagne.
En revanche, le ROI est un indicateur général qui évalue le rendement obtenu sur un investissement en tenant compte de toutes les dépenses associées (au-delà du montant payé aux canaux de médias payants). Ainsi, il peut être utilisé dans le cadre d’un projet, d’une campagne de marketing ou avant de procéder à des investissements.
De ce fait, il est essentiel de toujours les considérer ensemble, afin d’avoir à la fois une vision plus spécifique et une vision plus large de vos investissements en publicité digitale.
Comment le ROI vous aide à analyser vos campagnes de trafic payant
En ce qui concerne plus spécifiquement les campagnes de trafic payant, le ROI peut s’avérer être un atout précieux pour plusieurs aspects de votre analyse. En voici quelques-uns :
- évaluer la rentabilité, puisque cela prend en compte le rendement financier obtenu par rapport à l’investissement réalisé. Vous pouvez ainsi identifier les campagnes qui génèrent un rendement positif et celles qui peuvent entraîner des pertes pour la stratégie ;
- comparer les performances des différentes campagnes, ce qui permet de prendre des décisions éclairées sur l’allocation des ressources et l’optimisation du budget publicitaire ;
- identifier les points d’amélioration, tels que l’ajustement de la segmentation de l’audience, l’optimisation créatifs ou de la landing page. Ainsi, vous concentrez les efforts sur ce qui fonctionne réellement dans la stratégie ;
- fixer des objectifs et suivre des progrès afin de ne pas perdre de vue les résultats financiers, et de s’assurer que vos campagnes sont alignées sur vos objectifs commerciaux.
En résumé, le retour sur investissement est essentiel pour analyser les campagnes de trafic payant, car il vous permet d’évaluer la rentabilité et d’identifier les points à améliorer dans vos actions. Vous pouvez ainsi optimiser vos investissements publicitaires et prendre des décisions plus éclairées sur la croissance de votre présence en ligne.
Comment améliorer le ROI des campagnes de médias payants ?
Pour améliorer le retour sur investissement de vos campagnes payantes, il convient de suivre quelques bonnes pratiques telles que :
- Suivez en permanence des objectifs clairs et mesurables qui permettent d’orienter les efforts et d’évaluer le succès de la campagne en fonction des résultats financiers obtenus.
- Étudiez et segmentez correctement votre public cible. En affinant vos critères de ciblage en fonction des caractéristiques démographiques, des intérêts et des comportements de votre public, vous vous assurerez que vos publicités seront diffusées auprès des bonnes personnes, ce qui augmentera les chances de conversion et réduira le gaspillage de ressources.
- Testez différents canaux publicitaires – tels que Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, entre autres – pour trouver ceux qui fonctionnent le mieux pour votre entreprise.
- Définissez tous les indicateurs et KPI qui vous aideront à suivre de près les résultats de vos campagnes de médias payants. Pour cela, il est utile de disposer d’un outil d’automatisation des rapports – comme Reportei – qui vous aide à optimiser votre temps, à obtenir des insights et à prendre des décisions plus efficaces.
- Optimisez les mots-clés si vous diffusez des annonces sur les moteurs de recherche, comme Google Ads.
- Effectuez des tests A/B et des optimisations continues pour évaluer les différents éléments des annonces, tels que les titres, les images, les call to action, etc. Vous pourrez ainsi identifier les variantes les plus performantes et procéder à des ajustements en vous appuyant sur ces informations.
- Suivre la valeur tout au long du cycle de vie du client. L’augmentation de la rétention et de la fidélité des clients peut conduire à des réachats et à une augmentation de la valeur moyenne par client, ce qui entraîne un ROI plus élevé au fil du temps.
N’oubliez pas non plus que l’amélioration du ROI des campagnes de médias payants est un processus qui ne s’arrête jamais. Il est important de surveiller et d’ajuster constamment vos stratégies en fonction des résultats, en gardant toujours comme objectif la croissance financière de l’entreprise.
Vous avez aimé notre article sur la manière de calculer le ROI des campagnes de trafic payant et d’obtenir de meilleures informations à partir de cet indicateur ? Dans ce cas, lisez également : Comment convaincre mon client d’investir dans le trafic payant ?
