Ya sea para una campaña en redes sociales, email marketing o anuncios pagados, la UTM (Urchin Tracking Module) entra en escena como una herramienta indispensable para que los profesionales del marketing midan el éxito de sus acciones.
Después de todo, se trata de un método que permite rastrear la eficacia de tus estrategias en línea de forma detallada y precisa. Al agregar parámetros UTM a las URLs de tu sitio web, puedes obtener insights valiosos sobre el comportamiento de los usuarios, el origen del tráfico y el rendimiento de cada campaña.
Por ello, en esta guía, exploraremos en detalle qué es UTM, por qué es fundamental para el éxito de tus campañas de marketing y cómo puedes analizarlo. ¡Sigue leyendo!
¿Qué es UTM?
UTM es un sistema de parámetros que, al añadirse a las URLs de tu sitio web, ayuda a monitorear el rendimiento de las campañas de marketing digital.
Estos parámetros son códigos de consulta que proporcionan información detallada sobre el origen del tráfico, permitiendo que los analistas identifiquen de dónde vienen los visitantes y cómo interactúan con el contenido. Por lo tanto, las UTMs se componen de 5 partes principales:
- Source (Origen): indica de dónde proviene el tráfico, como un motor de búsqueda específico, sitio web de referencia o red social;
- Medium (Medio): especifica el tipo de tráfico, como un clic en un enlace de email, una publicación orgánica en redes sociales o un anuncio pagado;
- Campaign (Campaña): identifica cuál es la campaña específica que se está ejecutando, como una promoción de venta de verano o un webinar gratuito;
- Term (Palabra clave): se utiliza principalmente para rastrear palabras clave pagadas en campañas de publicidad en línea, indicando qué término desencadenó el clic;
- Content (Contenido): diferencia versiones de un mismo anuncio o enlace. Por ejemplo, si estás ejecutando una prueba A/B, puedes utilizar este parámetro para distinguir las diferentes variaciones del contenido publicado.
- Cuando un usuario hace clic en una URL con parámetros UTM, esta información se envía a la herramienta de análisis, como Google Analytics, permitiendo que los analistas vean exactamente de dónde proviene el tráfico y cómo interactúan los usuarios con el sitio web.
Esto es fundamental para evaluar la eficacia de las estrategias de marketing digital, entender qué campañas son más exitosas y tomar decisiones informadas para optimizar el rendimiento.
¿Por qué utilizar URLs rastreables en tus campañas?
Utilizar URLs rastreables en tus campañas ofrece una serie de beneficios cruciales para cualquier estrategia de marketing digital. Por lo tanto, aquí hay algunas razones para adoptar UTMs en tu rutina de trabajo:
- Medición precisa del rendimiento, ya que permiten seguir de cerca el tráfico de cada fuente y campaña. Puedes ver qué canales están generando más visitantes, dónde están haciendo clic y cuánto tiempo permanecen en tu sitio web, para comprender el impacto real de tus campañas y ajustarlas según sea necesario;
- Optimización de inversiones, dado que sabes qué campañas están generando resultados significativos. Al identificar las fuentes de tráfico de alta calidad, puedes concentrar tus recursos en estas áreas, maximizando el retorno sobre la inversión (ROI) y evitando el desperdicio de dinero en estrategias menos eficientes;
- Evaluación del impacto offline: si trabajas con medios offline, como eventos o anuncios impresos, puedes crear URLs rastreables específicas para estas iniciativas y medir el impacto en línea generado por estas actividades, proporcionando una visión más completa e integrada de tu marketing;
- Toma de decisiones informadas a partir de datos precisos y detallados. Esto incluye ajustar tus mensajes, optimizar el diseño de las campañas, modificar la audiencia objetivo y adaptar las estrategias de marketing. Las decisiones basadas en datos son siempre más efectivas que las basadas en suposiciones o intuiciones.
En resumen, las URLs rastreables no solo proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de tus campañas, sino que también te capacitan para tomar las mejores decisiones para impulsar el éxito de tu marca en línea.
¿Cómo crear una UTM?
Crear una UTM es un proceso sencillo que implica añadir parámetros específicos a una URL para rastrear el tráfico de tus campañas. Aquí tienes una guía paso a paso para crear una:
Definir los parámetros UTM: Decide qué información deseas rastrear, teniendo en cuenta que los parámetros UTM deben incluir obligatoriamente la Source (Origen), Medium (Medio) y Campaign (Campaña), como explicamos anteriormente. Además, puedes complementar la información con Term (Palabra clave) y Content (Contenido).
Construye la URL con Parámetros UTM: Para crear una URL rastreable, solo necesitas añadir los parámetros UTM al enlace original, usando un signo de interrogación (?) para separar cada código y un símbolo de ampersand (&) para separar parámetros adicionales. Veamos cómo se ve la URL con parámetros UTM en la práctica:
ejemplo.com/pagina-de-destino?utm_source=google&utm_medium=anuncio&utm_campaign=navidad
En este ejemplo, tenemos:
- Source (Origen): Google;
- Medium (Medio): Anuncio;
- Campaign (Campaña): Navidad.
- Utiliza Herramientas de Construcción de UTM: Por último, puedes usar un generador de UTM para crear tus enlaces, sin la necesidad de configurar los códigos manualmente. Incluso, Google ofrece una herramienta llamada Campaign URL Builder, que es gratuita y fácil de usar.
Después de crear tu URL rastreable, la herramienta también permite acortar el enlace para que sea más amigable. Al integrar con Bitly, incluso puedes personalizar este enlace para adaptarlo a tus necesidades.
¿Cómo analizar los resultados de las UTMs en GA4?
Como mencionamos anteriormente, el análisis de los resultados generados por tus URLs rastreables debe hacerse mediante Google Analytics u otra herramienta de web analytics que utilices. En el caso de GA4, los datos están disponibles en la pestaña de Adquisición de Tráfico. Al acceder a esta área de la plataforma, encontrarás una tabla que muestra información sobre el comportamiento de tus visitantes. Pero para conocer sobre campañas específicas, deberás seleccionar (en la parte superior de la tabla) las opciones Origen/Medio de la sesión, Origen de la sesión o Campaña de la sesión.
A continuación, GA4 actualizará la información para que veas cuántos usuarios llegaron por la campaña, sesiones, sesiones comprometidas y otras métricas que ayuden a comprender si tu acción realmente tuvo un efecto positivo para el proyecto.
Por lo tanto, esta etapa de análisis de UTM es fundamental para detectar lo que realmente funciona y qué campañas están generando el mejor retorno a partir de las inversiones realizadas. A partir de esto, es posible realizar optimizaciones que te ayuden a alcanzar los objetivos de marketing con más facilidad.
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