Consulta consejos de marketing para la Black Friday digital y sabe cómo obtener mejores resultados.
La edición de la Black Friday es una de las fechas de ventas más importantes de Brasil y del mundo está llegando. Marcada para el último viernes de noviembre, suele ir mucho más allá de un solo día y extenderse durante semanas o incluso un mes entero de ofertas.
Sin embargo, independientemente del período de duración de las promociones, una cosa es cierta: las campañas de marketing digital son primordiales para la divulgación y el éxito de las ventas.
Por eso, en este artículo seleccionamos 9 consejos de marketing digital para la Black Friday para ayudarte a definir tus estrategias con antelación y garantizar los mejores resultados con la fecha. Acompáñanos.
¿Estás preparado para la Black Friday digital?
Ya sea para ecommerce, SaaS, ventas en tiendas físicas u otros tipos de negocio, la Black Friday puede ser una gran oportunidad no solo para aumentar la facturación, sino también para reforzar tu marca en los medios digitales.
De acuerdo con una investigación realizada por All iN Social Miner y divulgada por Vindi la Black Friday 2021 generó una facturación de 5,41 mil millones de reales solo el jueves y viernes 25 y 26/11, lo cual fue 58% mayor que en 2020.
Además, otros datos también se destacaron a lo largo del período, como
- aumento del 6,4% en el ticket promedio comparado a 2020 y 11,8% en relación a 2019,
- 61,1% de las visitas a sitios provenientes de dispositivos móviles,
- crecimiento del 13,3% en relación a los viernes anteriores a la fecha y 5,6% comparado a 2020,
- aumento del 37,5% en el uso de redes sociales para divulgar las promociones,
- inversión 23,445% mayor en anuncios solo para el estado de São Paulo,
- la tasa de recompra fue 4,38% mayor, lo que demuestra no solo la importancia de conquistar nuevos clientes, sino también de buscar la fidelización.
Es decir, la Black Friday demuestra año tras año que realmente está convirtiéndose en una fecha prometedora para varias empresas.
Pero para que participes de estas estadísticas positivas en 2022 y obtengas mejores resultados durante el periodo, es esencial ir más allá de la definición de promociones de última hora y prepararse con anticipación para obtener más ventas.
Todo esto requiere un proceso que va desde el análisis de datos anteriores hasta la determinación de estrategias para este año, pensando principalmente en las campañas desarrolladas en el medio digital que garantizarán un mayor alcance del público objetivo.
9 consejos de marketing para la Black Friday digital
Por lo tanto, seleccionamos a continuación 9 consejos de marketing digital para la Black Friday que ayudarán en la estructuración de cada etapa de tu campaña. Consulta:
1. Analiza los datos del año anterior.
Para comenzar a definir tu campaña para la Black Friday, antes que nada es necesario analizar los resultados que obtuviste en los años anteriores, en caso de que tu negocio ya haya participado en otras ediciones.
Enlista las métricas en todas las etapas del embudo, desde los accesos al sitio hasta las ventas. Es muy importante entender no solo cuánto se vendió y la facturación total, sino también la tasa de conversión, el beneficio y el retorno sobre la inversión en publicidad ROAS).
Todo esto mostrará qué funcionó y qué necesita ser mejorado este año, ayudando a señalar los caminos para las nuevas estrategias de manera que se aumente el retorno de las acciones.
2. Define estrategias de acuerdo con la jornada del consumidor.
Junto con el estudio de datos pasados, es importante profundizar en la jornada de tu cliente, comprender sus dolores, necesidades y objetivos que pueden alinearse con tu producto.
Después de todo, no es solo el descuento de la Black Friday lo que contribuirá a la concreción de la venta, ¿verdad? Más que nunca, se sabe que el comportamiento del consumidor está marcado por decisiones de compra que siguen una trayectoria compleja y pasan por diferentes momentos, canales, evaluaciones, entre otros factores.
3. Prepara tu sitio para el alto volumen de visitas.
Otra acción preparatoria que debe estar en tu plan es garantizar que el sitio esté preparado para recibir un alto volumen de visitantes, principalmente si es un ecommerce.
Realiza una revisión general si el sitio soporta una gran cantidad de tráfico, si hay mejoras que necesitan implementarse para que ofrezca una buena experiencia al usuario y si tiene una interfaz adecuada para móviles..
Como muestran los datos de la Black Friday 2021, este es el dispositivo más utilizado para búsquedas y compras hoy en día.
4. Planea acciones de calentamiento para la Black Friday.
Adelantar información sobre la Black Friday 2022 en forma de calentamiento hará que sus potenciales clientes ya se preparen para comprar de ti cuando llegue la fecha.
Lo ideal es aprovechar los días anteriores para divulgar en las redes sociales, anuncios y correos electrónicos, los principales descuentos. Incluso, muchas marcas aprovechan para lanzar las promociones poco a poco, aumentando las ventas a lo largo de todo el mes.
5. Crea ofertas exclusivas para quienes ya son clientes.
Más que atraer nuevos consumidores con la Black Friday, sabemos que la fecha es una gran oportunidad para fidelizar a quienes ya son clientes y pueden volver a comprar.
De hecho, esta estrategia es muy interesante para ecommerce o servicios que pueden recibir mejoras. Por ejemplo, puedes pensar en ofertas, regalos y descuentos exclusivos para este público a fin de fortalecer la relación y hacerla más duradera.
6. Invierte en campañas de anuncios.
Para obtener éxito en tu Black Friday, es esencial invertir en anuncios en Google, Facebook, LinkedIn, TikTok y otros canales relevantes, ya que son ellos quienes harán que las ofertas lleguen al consumidor, esté comprando por primera vez o no.
Pero es importante tener en mente que se trata de una época en que la competencia es muy feroz. Por lo tanto, contar con un presupuesto extra destinado a ese objetivo marcará toda la diferencia a la hora de destacar frente a la competencia.
7. Utiliza email marketing para relacionarte con los leads.
Si tienes una base de leads, lo ideal es aprovecharla para divulgar tus promociones de Black Friday mediante email marketing. Al ya conocer tu marca e haber interactuado con ella en algún momento, eso puede favorecer las ventas en la fecha.
Además, puedes utilizar los recursos de segmentación de la base para distribuir contenidos de acuerdo con las etapas del embudo y el nivel de calificación de los leads.
8. Aprovecha la fecha para aumentar la captación de leads.
Hablando de gestión de leads, la Black Friday 2022 puede ser una buena oportunidad para aumentar tu captación y tener más contactos con los que relacionarte después.
Aunque ese lead no aproveche el descuento y se convierta en una venta de forma inmediata, ha demostrado suficiente interés en tu marca y puede convertirse en una buena oportunidad de negocio en el futuro.
9. Acompaña los resultados en tiempo real.
Por último, no podemos dejar de mencionar que es fundamental acompañar los resultados en tiempo real para garantizar el éxito de las acciones y hacer las mejoras necesarias en tus campañas.
Para ello, recomendamos el uso de los dashboards de Reportei que funcionan como informes que pueden ser actualizados en todo momento, además de facilitar la comunicación de las métricas con los clientes o responsables.
Nuestros dashboards funcionan con todas las integraciones disponibles en la herramienta y aún pueden ser personalizados para contener los datos más relevantes para tu análisis.
Junto a esto, puedes usar el recurso Reportei Controle para acompañar tus metas más de cerca y tomar decisiones más ágiles para hacer de tu Black Friday un éxito absoluto.
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Creado para ofrecer la misma calidad de nuestros informes de marketing y ventas, el Flux cuenta con la misma filosofía de simplificar procesos y potenciar datos.
De esta manera, con él puedes:
- Centralizar todas las redes sociales. Instagram, Facebook, TikTok, Threads, YouTube, LinkedIn, Pinterest y otras se agrupan en un único dashboard, evitando cambios constantes entre canales.
- Programar contenido 10 veces más rápido: el editor permite cargar artes, insertar leyendas, elegir múltiples redes y programar todo en tiempo récord.
- Crear un calendario visual e intuitivo: basta arrastrar y soltar publicaciones, alterar horarios y visualizar brechas de contenido de forma gráfica.
- Montar flujos de trabajo visuales: asigna tareas, haz seguimiento al estado de en producción, en espera de aprobación o programado, y mantén al equipo alineado.
- Realizar aprobaciones en lote: envía grupos de publicaciones a clientes o gestores, recibe retroalimentación y libera publicaciones sin ruidos de comunicación.
Además, al realizar la programación de publicaciones en el Flux y generar tus informes en Reportei, puedes mantener toda tu estrategia de gestión de redes sociales en un solo lugar.
Esto hace que todo el proceso sea más eficiente, ya sea para agencias, freelancers o empresas que producen sus contenidos internamente.
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