Descubra en este artículo cuáles son las métricas más importantes para analizar en el dashboard de marketing y obtener mejores insights de marketing digital
Un dashboard de marketing bien diseñado es una herramienta indispensable para cualquier equipo de analistas actualmente. Al fin y al cabo, ofrece una visión consolidada y fácil de entender de las métricas y KPIs (Key Performance Indicators) más relevantes, permitiendo a los profesionales de marketing seguir el rendimiento de sus campañas y tomar decisiones más acertadas.
Sin embargo, con una infinidad de datos disponibles, puede ser un desafío determinar qué información debe ser incluida en un dashboard de marketing eficaz, ¿verdad?
Por eso, en este artículo exploraremos 9 de las métricas esenciales que debe considerar al crear su dashboard, garantizando que tenga una visión clara de los resultados del embudo de ventas y del ROI (Return on Investment)) de sus estrategias de marketing. Siga a continuación.
Cómo crear un dashboard de marketing eficiente
Crear un dashboard de marketing digital eficiente requiere una planificación cuidadosa y consideración de las necesidades específicas de su equipo y de los objetivos de su estrategia de marketing. De esta manera, es importante tener en cuenta los siguientes puntos del proceso:
- Defina sus objetivos Antes de comenzar a crear su dashboard, defina claramente a dónde desea llegar con sus acciones. Evalúe cuáles KPIs son más relevantes para medir el éxito de sus campañas de marketing.
- Seleccione las métricas adecuadas basado en los objetivos establecidos, elija las métricas adecuadas que proporcionarán información relevante y que estén directamente relacionadas con los resultados que desea alcanzar.
- Elija una herramienta de dashboard que ofrezca paneles robustos, satisfaga sus necesidades de visualización de datos y personalización. Considere también la integración con las plataformas y herramientas de análisis que ya utiliza.
- Planifique la estructura y disposición de su dashboard de manera clara e intuitiva. Priorice los datos más importantes y organícelos de manera que el equipo pueda interpretar fácilmente los resultados y obtener insights a partir de ellos.
- Actualice y refine regularmente el dashboard de marketing. Después de todo, a medida que sus estrategias y metas evolucionan, es importante actualizar el panel para reflejar esos cambios, asegurando que las métricas y KPIs sigan siendo relevantes para medir su desempeño.
Además, recuerde que un dashboard debe personalizarse para satisfacer las necesidades específicas de su equipo y sus objetivos. Para ello, necesita proporcionar insights claros y accionables, ayudándole a tomar decisiones informadas y a optimizar sus estrategias de marketing.
Métricas esenciales para incluir en su dashboard
Como dijimos anteriormente, una de las etapas más importantes en la construcción de un dashboard de marketing es la elección de las métricas esenciales para realizar el seguimiento. Esto se debe a que serán las responsables de hacer que el análisis sea más eficiente y al mismo tiempo orientar sobre los próximos pasos del proyecto.
Por lo tanto, pensando en el embudo y en los principales canales trabajados en estrategias de marketing, seleccionamos a continuación 9 métricas que pueden orientar la estructura de su panel de control de datos, desde el tráfico del sitio hasta el ROI. Vamos allá.
1 Sesiones en el sitio
Las sesiones en el sitio ayudan a evaluar el tráfico que recibe y las tendencias a lo largo del tiempo, su presencia online y cuánto sus campañas son determinantes a la hora de atraer usuarios a sus páginas.
Por ello, más allá de evaluar este dato de manera general, es necesario entender qué fuentes de tráfico, por ejemplo, búsqueda orgánica, medios pagados y redes sociales, son más eficientes para aumentar el número de visitas y en cuáles vale más la pena invertir.
Otro punto a tener en cuenta es que en Google Analytics 4, las sesiones adquieren una nueva interpretación. Esto se debe a que la herramienta considera las sesiones comprometidas que corresponden a visitas que duran más de 10 segundos, que generan conversiones o tienen dos o más visualizaciones de página/pantalla. Es decir, es posible ir más allá de los accesos y centrarse en las interacciones de los usuarios.
2 Tasa de Clics CTR
Esencial para el marketing digital, la métrica de Tasa de Clics CTR o Click Through Rate mide la eficacia de una acción determinada como un anuncio, un enlace o un call-to-action en generar clics de los usuarios y dirigirlos a una página importante del sitio.
Es decir, indica cuán atractivo y persuasivo es un determinado elemento para la audiencia que se desea alcanzar. Mientras que una CTR alta está asociada con el compromiso y el interés, un resultado más bajo requiere un análisis detallado sobre las piezas utilizadas en campañas de anuncios, emails, CTAs, segmentación de audiencia y otros factores que impactan en la atracción de clics.
3 Costo por Clic CPC
Importante para quienes invierten en medios pagados, el Costo por Clic CPC ayuda a evaluar la eficacia y rentabilidad de campañas publicitarias online en Google Ads, Facebook Ads u otras plataformas de anuncios.
Por lo tanto, si trabaja con tráfico pagado, esta es una de las métricas esenciales para tener en su dashboard. A través de ella, puede ajustar el presupuesto y tomar decisiones informadas sobre dónde invertir sus recursos, identificando oportunidades para reducir el CPC mediante optimizaciones en la segmentación de público, selección de palabras clave y estrategias de pujas.
4 Tasa de Compromiso
También presente en diferentes canales, la Tasa de Compromiso o Interacción permite entender la relación entre las acciones realizadas, como clics en enlaces, visualizaciones de videos, me gusta, comentarios y comparticiones, y el número de personas alcanzadas en las redes sociales, ya sea por contenidos orgánicos o anuncios.
Con esto, se hace más fácil seguir el nivel de relevancia que sus publicaciones y piezas publicitarias generan para la audiencia y definir optimizaciones que ayuden a aumentar el compromiso con el público.
5 Tasa de Conversión
Más allá de considerar el número total de conversiones generadas a través de una campaña, es esencial medir la Tasa de Conversión y la capacidad de una estrategia para dirigir a los usuarios a realizar una acción deseada, como realizar una compra, completar un formulario, suscribirse a un boletín, entre otros.
Pero para que genere buenos insights es fundamental definir claramente qué se considera una conversión en relación con sus objetivos específicos. Solo así será posible identificar puntos de mejora en sus acciones y centrarse en lo que realmente genera resultados positivos para el negocio.
6 Leads captados
Para aquellos que trabajan con inbound marketing, otra métrica que no puede quedar fuera es la de leads captados, incluso teniendo en cuenta la etapa del embudo en la que entran en su base. Esto ayudará a equilibrar mejor sus acciones en cada fase y a pensar en estrategias de calificación.
Entienda también cuáles son los canales que más impactan en la captación, como medios pagados, orgánico o redes sociales. Después de todo, esto proporcionará insights para trabajar de manera más efectiva cada uno de ellos.
7 Costo por Resultado
En cuanto al Costo por Resultado, el CPR representa el valor medio que paga para alcanzar un resultado específico con su campaña, como la captación de un lead o la realización de una venta. Por lo tanto, los resultados varían según los objetivos de la campaña y el tipo de negocio.
Cuanto menor sea el CPR, mayor será la eficiencia y rentabilidad de la campaña. Además, este análisis ayuda a identificar qué canales y estrategias son más eficaces en la obtención de resultados valiosos para su negocio, como anuncios pagados, email marketing, marketing de contenido, entre otros.
8 Ventas realizadas
Con el enfoque en entender el impacto en el fondo del embudo, la métrica de ventas realizadas a lo largo del período tendrá un valor inmenso en la presentación de su dashboard de marketing digital. Ya sea para e-commerce, SaaS u otros tipos de negocios que tienen CRM, este dato marca la diferencia a la hora de entender de dónde vienen esos clientes y el alcance del objetivo final de la empresa.
Pero además del número total de ventas, es esencial evaluar la tasa de conversión de oportunidades en ventas, lo que ayuda a tomar mejores decisiones sobre las estrategias de fondo de embudo.
9 ROI
Finalmente, tenemos la métrica de Retorno sobre la Inversión (ROI) que ayuda a medir el retorno financiero generado por una campaña o estrategia de marketing en relación con la inversión realizada inicialmente.
De esta manera, este dato le permite comparar diferentes campañas, canales o iniciativas para determinar cuál está generando más resultados para la empresa. Después de todo, un ROI positivo indica que la campaña generó ganancias y cuanto mayor sea, mejor será para el desarrollo del negocio.
Al realizar el cálculo, se deben considerar tanto los costos como los ingresos relacionados con la campaña o estrategia de marketing en la siguiente fórmula:
- ROI = (Ganancia del Inversión – Costo del Inversión) / Costo del Inversión
Aproveche y lea también Retorno sobre la inversión ROI de las campañas de tráfico pagado, cómo calcularlo
Cree dashboards de marketing eficientes en segundos
Como dijimos al comienzo de este artículo, además de conocer sus objetivos y las métricas más importantes a seguir en un proyecto de marketing, es esencial tener una herramienta para crear y gestionar sus dashboards de manera eficiente.
Por lo tanto, para facilitar su proceso de creación de dashboards e informes de los canales digitales, puede contar con el Reportei. A través de nuestra plataforma es posible captar en pocos segundos los datos completos de los más diversos canales, abarcando el fondo, medio y parte superior del embudo.
De esta manera, el equipo y el cliente tienen una visión integrada de todas las acciones con plantillas que pueden personalizarse para satisfacer las necesidades del proyecto y resaltar las métricas más relevantes. Además, puede registrar todos sus análisis en el propio dashboard creado automáticamente, ya sea a través de texto, imágenes o videos.
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