Descubre cómo prepararte para el Black Friday 2025 y consulta consejos que te ayudarán a aumentar las conversiones en tu sitio web.
El Black Friday 2025 se está acercando y con ella surgen grandes oportunidades para quienes desean vender más y fortalecer la relación con los clientes.
Después de todo, la fecha tradicional del comercio minorista mundial se ha consolidado en Brasil como uno de los momentos más fuertes del calendario comercial, impulsando compras planificadas, reposiciones de productos e incluso descubrimientos de nuevas marcas.
Pero, a pesar del enfoque en las promociones, el Black Friday no se trata de crear descuentos de última hora. Esto se debe a que los resultados consistentes aparecen cuando hay preparación y no improvisación.
Por lo tanto, en esta guía te mostraremos qué pasos pueden marcar la diferencia en tus estrategias y aumentar las conversiones en esta fecha tan relevante. Acompáñanos.
¿Cuándo es el Black Friday 2025?
El Black Friday 2025 será el 28 de noviembre, el último viernes del mes, como ya esperan los consumidores.
Sin embargo, la preparación debe comenzar antes, no solo para evitar imprevistos, sino también para aprovechar al máximo los períodos que han ido ganando fuerza, como:
- Esquenta Black Friday con promociones y comunicación anticipada para despertar el interés del público.
- Cyber Monday fecha posterior al Black Friday que se centra en compras digitales.
- Black November o Black Week ofertas continuas durante todo el mes o en la semana previa al último viernes de noviembre.
Además de ampliar el tiempo de conversión, estas estrategias ayudan a tu público a organizarse para comprar contigo, especialmente si tu marca acompaña al consumidor a lo largo de todo ese recorrido con claridad, consistencia y transparencia.
5 consejos para prepararse para el Black Friday 2025
Ahora que ya sabes cuándo es el Black Friday y los momentos más relevantes, vale la pena consultar nuestro checklist con acciones que influyen directamente en el aumento de conversiones durante este período, la satisfacción del cliente y la calidad de las decisiones futuras. Vamos allá.
1. Crear una oferta clara
Para empezar, no hay Black Friday sin una oferta atractiva que el cliente entienda de inmediato.
Esto significa definir condiciones coherentes con el mercado y comunicar el valor de la promoción sin rodeos, cuál es el beneficio financiero, qué incluye, cuál es el plazo y si el stock es limitado.
Otro punto importante es evitar la práctica conocida como «mitad del doble», que perjudica la reputación de las marcas y ahuyenta a los compradores potenciales.
Por lo tanto, sé totalmente transparente sobre precios y descuentos para generar confianza, lo que no solo te ayudará a vender más, sino que también será relevante para fidelizar a los nuevos clientes.
2. Desarrolla una buena infraestructura
Incluso con la mejor promoción del mundo, si el sitio no carga, la venta no se realizará.
De esta forma, es fundamental revisar con cuidado toda la infraestructura, incluyendo aspectos como:
- Velocidad de carga, especialmente en mobile,
- Capacidad del servidor para alto volumen de accesos,
- Funcionalidad de botones, carrito y login,
- Métodos de pago y antifraude,
- Integraciones logísticas en marketplaces o ecommerce propio.
Después de revisar todos estos puntos, es importante probar el proceso de extremo a extremo y en diferentes dispositivos como lo harían tus clientes.
Después de todo, la experiencia debe ser estable todo el tiempo, especialmente cuando el tráfico aumente en el Black Friday 2025.
3. Enfócate en la experiencia en la landing page
La landing page es donde ocurre la decisión final. Por lo tanto, además de la infraestructura que mencionamos anteriormente, la página de conversión debe ofrecer al cliente una experiencia clara y sin distracciones.
De esta manera, al planificarla, es importante ofrecer al usuario:
- Información directa sobre productos y condiciones de pago,
- Diseño limpio con jerarquía visual funcional,
- Identidad alineada con la campaña en todos los puntos de contacto,
- CTAs bien posicionados y de fácil lectura,
- Prueba social que genere credibilidad, como calificaciones y testimonios de clientes.
Junto con esto, garantiza la accesibilidad para todos los públicos: un contraste adecuado, botones grandes, textos legibles y una navegación simple hacen la diferencia y ayudan a reducir las tasas de rebote y abandono de carrito.
4. Planea la segmentación y campañas de divulgación
Pero de nada sirve una gran oferta si el público no se entera de ella, ¿verdad?
Por eso, segmentación y divulgación deben ir de la mano desde el inicio de la planificación del Black Friday, tanto para mostrar la oferta adecuada a quienes ya han mostrado interés como para atraer nuevos consumidores.
De esta manera, organiza tu segmentación con anticipación para que la marca hable directamente con aquellos que ya han mostrado interés en comprar. Para ello, vale la pena:
- Crear listas específicas basadas en comportamiento e historial de compras,
- Configurar automatizaciones para quienes visitaron páginas estratégicas o abandonaron el carrito,
- Activar públicos similares a partir de tus mejores clientes,
- Construir listas VIP que reciban beneficios anticipados.
Al entender qué busca el consumidor y en qué momento de la jornada se encuentra, la comunicación se vuelve más relevante y la conversión tiende a aumentar.
Incluso la divulgación debe ser planeada para calentar el interés del público a lo largo de las semanas y tener en cuenta canales como email marketing, campañas de anuncios progresivos e integración entre redes sociales, medios pagados y canales directos de ventas como WhatsApp.
Cuanto más consistente y personalizada sea esta comunicación, mayores serán los resultados.
5. Realiza el seguimiento postventa y analiza los resultados
Finalmente, mucha gente ve el Black Friday como un evento que termina con la confirmación de la compra.
Sin embargo, la verdadera diferencia está en lo que ocurre después. Por lo tanto, es esencial organizar un proceso de postventa que incluya::
- Comunicación clara para los clientes sobre la entrega y los plazos,
- Soporte disponible y eficiente durante y después del Black Friday 2025,
- Encuestas de satisfacción para identificar posibles mejoras,
- Estrategias de retención para transformar al comprador ocasional en cliente recurrente.
Además, es importante realizar un análisis detallado del rendimiento de la campaña observando métricas relevantes para la fecha, como conversión por canal, artículos más vendidos, ticket promedio y ROI.
A partir de este seguimiento es posible identificar lo que fue bien y lo que se puede mejorar. Así, el aprendizaje se convierte en insights para el Black Friday del próximo año.
Checklist práctico para orientarte
Incluso, para facilitar tu organización para esta y futuras ediciones del Black Friday, aquí va un modelo simple de lo que no puede faltar:
| Etapa | Qué hacer | |
| Estrategia y ofertas | Seleccionar productos, metas y condiciones comerciales. | |
| Infraestructura | Probar sitio, checkout mobile e integraciones. | |
| Landing page | Crear páginas que estén optimizadas para la conversión. | |
| Segmentación y contenido | Organizar datos, públicos y automatizaciones, piezas y mensajes de la campaña. | |
| Pre-Black Friday | Generar expectativa y activación gradual del público. | |
| Postventa y análisis | Hacer seguimiento de pedidos, satisfacción de los clientes y métricas. |
Vale la pena recordar que cada etapa se conecta con la siguiente, lo que forma un ciclo continuo de aprendizaje y evolución.
Cuenta con el Reportei para tus análisis del Black Friday 2025.
Sin dudas, preparar, acompañar y medir los resultados del Black Friday se vuelve mucho más estratégico cuando los datos están centralizados y estructurados en una única plataforma.
De esta manera, puedes contar con el Reportei para:
- Monitorear el desempeño en dashboards personalizados,
- Crear informes comparativos del Black Friday de años anteriores,
- Observar tendencias en tiempo real para optimizar campañas,
- Tomar decisiones basadas en indicadores confiables.
Y para quienes quieren prepararse con anticipación, hay un incentivo especial: ya está al aire el Blue Month de Reportei con hasta un 30% de descuento en planes anuales incluyendo la contratación conjunta de Reportei y Flux nuestra herramienta de programación de publicaciones.
Es decir, esta es la mejor oportunidad del año para contar con una plataforma que facilita todos tus análisis y acelera decisiones durante el mayor evento de ventas del calendario.
Aprovecha la promoción ahora mismo.
FAQ dudas frecuentes sobre Black Friday 2025
A continuación, reunimos respuestas rápidas sobre temas que siempre generan dudas antes de la gran fecha. Consulta aquí:
Este año, el Black Friday ocurrirá el 28 de noviembre, siempre el último viernes del mes.
No necesariamente. Muchas marcas trabajan con Black Week, Black November y Cyber Monday, manteniendo promociones por más tiempo.
Claro que sí. Incluso con menor estructura, las ofertas bien planificadas y dirigidas traen excelentes resultados.
Sin duda, los electrónicos y la moda siguen siendo líderes de ventas en la fecha. Pero los productos que más convierten son aquellos con fuerte demanda de tu propio público.
La transparencia y el historial de precios ayudan al consumidor a confiar en tu marca. Por ello, siempre mantén la claridad al anunciar tus ofertas.
Seguir KPIs como conversión, ticket promedio, ROI e impacto por canal es esencial y herramientas como el Reportei agilizan este proceso.
