Vous n’avez pas encore créé de rapport trimestriel pour votre client ? Découvrez pourquoi c’est important et comment commencer.
Le rapport trimestriel est sans aucun doute l’un des livrables les plus importants pour une agence. En effet, il démontre les résultats sur une période plus longue, tous les trois mois, et expose les stratégies pour l’avenir du projet.
Avec la génération de ce rapport, une réunion appelée Quarterly Success Review est organisée, ce qui aide à impliquer le client avec les résultats, l’avancée des objectifs fixés et les étapes suivantes.
Cela permet au client de voir plus clairement la valeur des livrables fournis par votre agence et comment ils impactent l’arrivée de nouvelles opportunités d’affaires.
Mais comment commencer à mettre en œuvre le rapport trimestriel lors de la réunion dans vos comptes ? Dans cet article, nous partageons tout ce que vous devez savoir pour assurer un plus grand succès du projet.
Pourquoi est-il essentiel de tenir une réunion de rapport de résultats trimestriels ?
Votre agence est sûrement constamment sous pression pour livrer des résultats à vos clients, surtout ceux liés aux ventes et à la croissance de l’entreprise, n’est-ce pas ?
Même si ce rendement est rapporté mensuellement avec des rapports de projet, une vue à long terme plus détaillée de ce rendement devrait être envisagée comme un moyen de réviser les stratégies et maintenir l’alignement avec le décideur.
C’est le moment d’évaluer si l’objectif est atteint, repenser les objectifs et de renforcer l’engagement des deux parties, car le succès du marketing dépend aussi de l’implication du client, n’est-ce pas ?
D’un autre côté, la réunion de rapport trimestriel ouvre des portes pour que les services de l’agence soient encore plus valorisés avec la possibilité d’expansion du périmètre, en effet.
Lorsque les actions donnent de bons résultats pour les canaux contractés, cela crée de l’espace pour compléter les stratégies et rendre la communication numérique du client encore plus intégrée et efficace.
Comment organiser une réunion de rapport trimestriel
Mais vous vous demandez peut-être en pratique qu’est-ce qui doit être rapporté lors de la réunion et dans le rapport de résultats trimestriels ?
Nous listons ci-dessous les principaux points que vous devriez aborder avec le client, qui sont le contexte, la présentation des résultats et bien sûr les plans d’action pour le succès du projet.
Il est essentiel non seulement de générer le rapport et de réaliser les analyses nécessaires, mais aussi de documenter tout ce qui a été discuté pendant la réunion pour exécuter rapidement toutes les optimisations. Passons aux conseils.
Faites attention au contexte et aux résultats du projet.
Quel est le scénario actuel du projet ? Quels étaient les objectifs suivis le trimestre dernier et quelles actions ont été entreprises pour les atteindre ?
Tout cela fait partie du contexte marketing de l’entreprise et tous les résultats obtenus pendant la période analysée. Il est important de comprendre ce qui a contribué au succès du client ou quels sont les points d’amélioration identifiés.
Dans le rapport trimestriel d’activité, vous devriez également mettre en évidence les canaux les plus prometteurs et ceux qui se sont démarqués pendant les mois évalués.
De plus, laissez de la place pour discuter des stratégies actuellement en place et du retour sur investissement qu’elles génèrent déjà.
Concentrez-vous sur les plans d’action futurs.
Lorsque vous effectuez l’ analyse de la performance numérique et des résultats générés, vous serez en mesure d’extraire un diagnostic de la santé des comptes, répertoriant les points d’attention ou les stratégies qui peuvent être améliorées.
À partir de cela, vous orienterez l’accent du rapport trimestriel vers l’avenir du projet, en définissant de nouveaux objectifs et plans d’action pour les atteindre.
Profitez également de cette occasion pour discuter avec le client s’il y a eu des changements dans ses objectifs, dans le marché dans lequel il opère ou dans les priorités de communication de ses produits/services.
D’autres évaluations qui s’inscrivent dans la réunion de rapport trimestriel incluent
- les campagnes prévues pour le prochain trimestre , surtout s’ils ont une activité impactée par les vacances, comme c’est le cas pour la plupart des e-commerces,
- possibilité d’ augmentation de l’investissement en médias payants si ces canaux affichent de bons résultats,
- possibilités d’offrir d’autres services par l’agence si le client a le potentiel de croître encore plus numériquement.
À la fin de la réunion trimestrielle, il est essentiel d’établir un calendrier avec le client et l’équipe de production afin que des actions puissent être développées dès que possible et commencer à générer des résultats pour le nouveau trimestre.
Comptez sur Reportei pour générer vos rapports trimestriels.
Rien qu’à partir de tout ce que nous avons listé ici, vous pouvez dire que le rapport trimestriel nécessite une analyse extensive et approfondie des résultats du projet, n’est-ce pas ?
Par conséquent, pour que vous n’ayez à vous soucier que de l’intelligence de vos données, Reportei aide à générer vos rapports trimestriels automatiquement et entièrement personnalisés.
Il suffit d’intégrer des médias sociaux comme Facebook, Instagram, des outils de Google, RD Station et bien plus encore pour collecter des informations et comparer avec les résultats passés.
De plus, vous pouvez créer un modèle pour chaque client en fonction de ce qui est le plus pertinent pour le projet, en complétant le rapport avec des métriques manuelles et ajouter des analyses sous forme de texte, vidéo ou images pour mettre en valeur votre interprétation des données.
Ne perdez plus de temps et commencez à utiliser les fonctionnalités de Reportei pour optimiser vos rapports trimestriels, dès maintenant.
