Trafico directo en Google Analytics: qué es y cómo analizar

Entienda cómo funciona el rastreo de trafico directo en Google Analytics y como analizar esa métrica en tus informes

Sin lugar a duda, uno de los datos de Google Analytics que más intrigan profesionales de marketing y clientes son los usuarios que llegan a la pagina web por medio de tráfico pagado.

A final, ese origen puede tanto significar que el visitante ha digitado directamente a URL en el navegador, cuanto que el GA no consiguió rastrear el canal especifico que sirvió como fuente para la sesión. O sea, es necesario entender no solo lo que el trafico directo significa, como también saber como analizarlo junto a las métricas de anuncios, SEO, redes sociales y mucho más.

Así, para ayudarte en ese proceso, preparamos este guía para explicar exactamente lo que es ese origen de tráfico, como él es contabilizado y puede ser interpretado en el informe. ¡Acompaña!

¿Cómo el GA identifica los orígenes de tráfico?

Pero antes de todo, necesitamos hablar sobre como el GA capta esas informaciones. Son usadas varias técnicas para identificar los orígenes del tráfico, como:

1. Parámetros UTM (Urchin Tracking Module), que son adicionados a la URL de una campaña, para ayudar en el rastreo necesario del origen del tráfico, como la fuente (utm_source), red (utm_medium) y nombre de la campaña (utm_campaign);
2. Tags de píxel para rastrear visitas a páginas web a partir de la red pagada. Esos tags son insertados en un anuncio y permiten que el Google Analytics identifique cuando un usuario clica en el enlace y visita la página;
3. Referencia HTTP, enviada por la pagina de destino para informar al GA el origen del tráfico;
4. Dominios de destino, ayudando el GA a identificar la pagina web como una fuente de referencia para tu página;
5. Redes sociales, como Facebook, Twitter, LinkedIn, entre otras, usando las AIPs de eses canales para rastrear visitas a partir de enlaces compartidos;
6. Trafico directo, en los casos en que el visitante digita la URL en el navegador, la fuente de referencia es desconocida o el Google Analytics tienen dificultades de identificarla.

Cuando hablamos sobre el GA4, el proceso funciona de manera bastante parecida. No obstante, él usa un modelo de atribución basado en eventos, que se difiere del modelo basado en sesiones utilizado por UA.

Para eso, él usa la propiedad “source” de los eventos para identificar el origen del tráfico, siendo que esta contiene informaciones sobre la fuente de donde cada evento fue generado, como el nombre de la página, aplicativo o plataforma de publicidad.

Además de eso, GA4 también ofrece una visión más completa del ciclo de vida del usuario, lo que ayuda a rastrear su jornada en varias plataformas y dispositivos, y a entender su comportamiento y las fuentes de tráfico.

¿Qué es el tráfico directo?

Como hemos dicho brevemente en el topico anterior, la fuente de trafico directo engloba los visitantes de paginas web que llegan directamente a las páginas, sea por medio de la digitación de la URL en la barra de direcciones del navegador, clica en enlaces favoritos u otras orígenes “desconocidas” para el Google Analytics.

Por eso, es necesario tener bastante atención a las posibles fuentes que generan eses accesos en la página, entender como ellos son contabilizados por la plataforma y lo que esas informaciones dicen sobre tu presencia digital. ¿Allá vamos?

¿Cuándo el tráfico directo es contabilizado en el Google Analytics?

El registro de tráfico directo en GA puede ocurrir de diferentes maneras, yendo más allá de la acción de digitar directamente a la URL en el navegador. Algunas de las otras formas para atentarte son:

• Accesos a paginas marcadas en la pestaña de favoritos;
• Cliques en enlaces disponibles en aplicativos móviles que no tengan UTMs que ayuden a identificar el origen;
• Accesos por medio de enlaces disponibles en e-books y otros materiales en PDF;
• Cuando los usuarios pasan de una pagina segura (con HTTPS) para una que no tiene certificado de seguridad (HTTP);
• Correos electrónicos sin parámetros de rastreo;
• Visitas venidas de navegadores que bloquean la transmisión de informaciones de referencia;
• O errores en la configuración de GA. Por ejemplo, si una pagina no tiene la tag de la herramienta instalada correctamente, tú puedes perder el rastreo al pasar por ella y llegar a otra página, haciendo con que el acceso sea marcado como tráfico directo.

Solo por esa lista, podemos ver que el direct puede ser registrado de diferentes maneras, ¿no es así? Por eso, es esencial tener cuidado al analizarlo en los informes, para evitar posibles errores y volver el proceso de obtención de informaciones más precisos para el cliente.

¿Cómo analizar esos datos en el informe?

Cuando hablamos sobre el análisis de trafico directo, es normal seguir por un camino direccionado para el reconocimiento de la marca.

A final, si los accesos vienen de digitación de la URL en el navegador o enlaces favoritos, por ejemplo, eso puede significar que los usuarios conocen la empresa de otros medios (como campañas fuera de red, recomendaciones, entre otras) y desean profundizarse en las soluciones que ella ofrece.

O sea, se trata de un reflejo de tus estrategias de branding, y tu aumento puede ser asociado a acciones realizadas en diversas otras redes – sean ellas digitales o no.

No obstante, como apuntamos arriba, ni siempre esta será el origen real de la visita. Siendo así es importante evaluar los accesos directos junto a las demás fuentes de tráfico – para saber se ellas están siendo captadas correctamente – y evaluar potenciales problemas que pueden volver los datos confusos.

¿Cómo tener mayor precisión en los datos de tráfico directo?

Para analizar correctamente el trafico directo y tener informes más precisos, lo ideal es mantener la atención a los siguientes puntos:

• Verificar si las URLs usadas en tus campañas, materiales ricos y apps están siendo etiquetadas correctamente, usando herramientas de UTM (como el URL Builder) para ayudar en el proceso;
• Garantizar que todas las paginas de la pagina web tiene el certificado de seguridad activo (HTTPS);
• Analizar si el Google Analytics fue instalado correctamente y está captando datos en todas las páginas.

En lo demás, es importante echar un ojo en cambios bruscos que estén afectando tu tráfico, como una reducción grande en el número de usuarios provenientes de campañas de red pagada y aumento significativo de visitas directas, por ejemplo.

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