Verifica las métricas de branding esenciales para medir tu estrategia de marketing digital

Tener estrategias de marketing digital enfocadas en el relacionamiento duradero con el público y reconocimiento de la marca son esenciales para obtener éxito en el medio digital hoy en día. Pero además de crear tus contenidos y campañas, ¿tú analizas y extraes insights de las métricas de branding?

En este artículo, nosotros te contamos todo sobre la importancia de medir los resultados de tus estrategias de branding y presentamos los principales datos que no pueden quedar fuera de tus análisis. ¡Verifícalo!

La importancia de medir tus estrategias de branding

Muchas marcas ingresan a las redes sociales y empiezan a ejecutar campañas publicitarias en varios canales con el fin de reforzar su imagen ante el público y generar reconocimiento, además de dirigir a los potenciales clientes a sus páginas web.

Las campañas de branding, como se denominan estas acciones para fortalecer las relaciones, juegan un papel fundamental para las empresas que necesitan estar más presentes en el entorno digital.

Sin embargo, como tienen un enfoque muy fuerte en algo subjetivo (generar reconocimiento), no siempre es fácil medir si las estrategias están realmente funcionando y cómo las recibe el público.

La buena noticia es que, tanto en las redes sociales como en otros canales digitales, existen métricas que ofrecen esta información sobre tus acciones de marca y cómo tu audiencia se ve afectada por ellas.

Por lo tanto, cuando aprendes a analizar estas métricas y comprendes cómo ofrecen respuestas a tus preguntas, puedes orientar tus estrategias hacia la planificación basada en datos y no solo «adivinando». En otras palabras, tu contenido y tus anuncios obtienen más valor para aquellos que realmente importan.

A continuación, puedes ver qué información consideramos fundamental en un análisis de estrategias de branding, ya sea que se realicen en redes sociales, plataformas publicitarias o en tu sitio web.

5 Métricas de branding que acompañar

Existen diversas métricas de branding que deben ser acompañadas en estrategias de redes sociales, páginas web y campañas y anuncios, para ayudarte a tomar decisiones más eficaces para tus acciones de marketing digital. ¡Abajo, te lo contaremos cuáles son las 5 principales!

1. Alcance

La métrica de alcance representa cuantos usuarios únicos fueran atingidos diariamente por tu contenido, sea una publicación en red social, una historia o un anuncio.

Cuando vemos ese dato de forma aislada, es común que el pensamiento de “cuantas más personas siendo atingidas por mi contenido mejor” sea el primer que venga a la mente, ¿correcto? ¿Pero, será que eses usuarios realmente hacen parte del público que tú deseas impactar y comprometer?

La métrica de alcance tiene mucho a decir sobre tus acciones de branding. No obstante, ella no puede ser celebrada cuando analizada sola. Junto a ella, es necesario acompañar, principalmente, la Tasa de comprometimiento de las publicaciones y anuncios.

2. Impresiones

Pero, antes de hablar de comprometimiento, necesitamos pasar por otra métrica de branding que camina lado a lado con el alcance: las impresiones.

Muchas personas confunden las dos, pero las impresiones son referentes al número de veces que tu contenido fue visualizado, sea en las redes sociales o en anuncios de Google Ads, siendo que una misma persona puede ser contada diversas veces (incluso en un mismo día).

No se trata de una métrica de integración, pero es extremadamente relevante para mensurar el impacto de tu presencia en los canales digitales. Mismo que las personas atingidas aun no estén listas para volverse clientes, ella demuestra que tu marca está llegando hasta ellas y construyendo tu camino.

Ademas de eso, cuando hablamos sobre anuncios, es necesario echar un ojo también en la métrica de frecuencia, que muestra la media de veces en que tu anuncio fue visualizado por un mismo usuario.

3. Tasa de Comprometimiento

Sin dudas, la tasa de comprometimiento es una de las métricas de branding más importantes para analizarse. Eso porque ella demuestra el porcentaje de interacciones con tu contenido, llevando en consideración el alcance de él.

Para hacer ese cálculo aquí en Reportei, nosotros sumamos la cuantidad de reacciones, comentarios, compartidos y cliques que la publicación recibió, para después dividir por el número de usuarios que fueran alcanzados por ella. 

Vamos suponer, entonces, que un contenido tuyo tenga llegado a 1.000 usuarios y generado 200 interacciones. La tasa de comprometimiento de él seria 20%. Pero, si el contenido tuviese alcanzado 10.000 perfiles y las mismas 200 interacciones, el resultado sería de 2%.

Ahora es posible entender por qué la métrica de alcance, vista sola, ni siempre un resultado positivo o negativo. Tenga en mente que, en una estrategia de branding, mucho más allá de entregarse tu contenido, él necesita crear conexiones, él necesita crear conexiones con tu público y comprometimiento.

  • Lea también: Comprometimiento en Instagram: 7 consejos para aumentar la tasa de comprometimiento de tu marca.

4. Tasa de Cliques

La Tasa de cliques (o CTR) es una métrica comúnmente avaluada en campañas de Ads, sean ellas del Google o de redes sociales, para evaluar el porcentaje de usuarios que clicaron en tus anuncios en comparación a los que fueron impactados por ellos.

Además de ser un dato muy relevante para demostrar como tus estrategias de Ads generan tráfico para tu página web u otros destinos, la CTR también se destaca por ser una métrica de interacción.

O sea, si tus anuncios están generando altas tasas de cliques, eso significa que ellos están alineados al público y entregando el mensaje correcto a las personas correctas. Al contrario, si a la CTR está baja, entonces es hora de reevaluar tus estrategias e, incluso, realizar Testes A/B para entender el que genera más comprometimiento con tu público.

En el informe de Instagram de Reportei, también es posible evaluar la CTR de los cliques en el perfil, sea en el link de la descripción, localización, correo electrónico, teléfono o mensaje.

5. Métricas de la página web

Si a tu empresa ya posee una página web, entonces es imprescindible que tú acompañe también las métricas relacionadas a él por medio del informe de Google Analytics.

Al final, mismo que las redes sociales tengan mayor comprometimiento, es la mayor vitrina para tu marca y tiene el poder de traer personas que realmente tengan interés en conocer y consumir tus productos/servicios.

Como el Analytics ofrece una serie de insights importantes sobre el desempeño de tu página web, es imposible para nosotros decir solo una métrica de branding para acompañamiento. Por eso, en este quinto y último tópico, creamos una pequeña lista con todas que son esenciales para ese objetivo:

  • Sesión: grupo de interacciones del usuario con tu página web, que ocurrieron en un determinado periodo de tiempo. Una única sesión puede contener múltiples visualizaciones de páginas, eventos, interacciones sociales y transacciones de e-commerce;
  • Nuevas sesiones: porcentaje de las sesiones hechas por usuarios que nunca visitaron tu página web antes;
  • Usuarios: número de usuarios que visitaron la página;
  • Visualizaciones de páginas: número de páginas que fueron visualizadas en una o más sesiones;
  • Páginas por visita: número de páginas visitadas por sesión, incluyendo visitas repetidas a una misma página;
  • Tasa de rechazo: porcentaje de sesiones con una página (por ejemplo, sesión en que la persona sale de páginas web a partir de la primera página);
  • Tiempo medio de la sesión: duración total de las sesiones creadas por los usuarios;
  • Tiempo medio en la página: tiempo que el usuario quedó en la página.

Así como hablamos en otras métricas listadas arriba, los datos referentes a la página web no deben ser analizadas de manera aislada, pero en conjunto, para que tú saques los mejores insights para mejorar tu contenido y la experiencia del usuario como un todo.

No se trata solo de traer el mayor número de visitantes para tus páginas, pero ofrecer informaciones que realmente ayuden a solucionar tus problemas en el día a día. 

¿Cómo facilitar la medición de tus métricas de branding?

Ahora que tú ya conoce las principales métricas de branding que deben ser evaluadas en tu estrategia de marketing digital, es necesario saber cómo recolectar eses datos y medirlos en tu rutina.

Todos los canales citados arriba (redes sociales, Google Ads y Analytics) ofrecen las informaciones necesarias para un buen análisis de resultados. Pero, captar esos datos en múltiples plataformas es, sin dudas, bastante trabajoso.

Siendo así, Reportei existe como una solución que facilita esa captación y te ayuda a enfocar en que realmente importa: un análisis más detallada y estratégica de esas métricas.

¡Por medio de la integración de redes sociales a nuestra plataforma, conseguimos generar inúmeros informes y dashboards, en solo tres segundos, de canales como Facebook y Facebook Ads, Instagram, YouTube, LinkedIn, Google Ads, Analytics, Search Console y mucho más!

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