Confiere nuestras 5 sugestiones para construir y gestionar tu primera cartera de clientes mientras seas freelancer
Con especialización, dedicación y consistencia, la carrera de freelancer puede ser sinónimo de éxito y estabilidad al largo del tiempo. No obstante, uno de los mayores desafíos es, sin lugar a dudas, la construcción de la primera cartera de clientes.
Partiendo de ella tú podrás tener un buen portfolio, comprobar la cualidad de tu trabajo e, incluso, recibir indicaciones de nuevos clientes. Al fin, la mejor propaganda aún es el “boca en boca”, ¿no es así?
Por eso, seleccionamos aquí cinco sugestiones para ayudarte no solo a construir tu cartera de clientes, como también gestionar y fidelizar los contratantes de tus servicios. ¡Echa un vistazo!
5 sugestiones para iniciar tu cartera de clientes
Existen diversas maneras de empezar tu carrera de clientes, pero los puntos de partida principales son el desarrollo de relaciones de confianza y la demonstración de valor de tus servicios.
Abajo, hemos listado cinco sugestiones relacionadas a esas cuestiones para auxiliar en tu primera cartera de clientes y en la evolución de la misma. ¿Allá vamos?
1. Empieza por la prospección activa
Para que una carrera de freelancer empiece, el primer paso es la prospección activa de clientes. Esa es una de las etapas más desafiadoras del proceso, porque exige la determinación de buscar y abordar oportunidades de negocio.
Como aun es un desconocido para el potencial cliente, tú podrás convidarlo a una reunión, ofrecer un diagnostico gratuito y, caso ya tengas un portfolio, enviar tus principales proyectos.
Lo más importante es saber demonstrar el valor de tus servicios y no desanimar caso el cliente no esté preparado para firmar contrato en un primer momento.
Otra manera interesante de lograr los primeros trabajos es por medio de páginas web para freelancers, que ayudan a conectar profesionales a personas interesadas en tus servicios, lo que vuelve esa primera fase de prospección más eficiente.
2. Apuesta en Networking
Mantener una red de contactos es una excelente manera de conseguir indicaciones de nuevos clientes y asociados de trabajo. El networking, por supuesto, no es construido de un día a otro, pero fortalece tu imagen y aumenta las oportunidades de negocios con el pasar del tiempo.
Participar de redes sociales, como LinkedIn, comunidades de marketing digital y eventos del área son buenos primeros pasos para conocer otros profesionales y, por consecuencia, nuevos potenciales clientes.
3. Construye tu propia marca
Incluso, fortalecer tu imagen en el mercado va mucho más allá de tener una red de contactos profesionales. La construcción de tu personal branding es esencial para conquistar autoridad en el marketing digital y aún más oportunidades de negocio.
Por ejemplo, tú puedes tener una página web, un blog y usar las redes sociales para producir contenidos que generen credibilidad, eduquen tu audiencia y ayuden potenciales clientes a encontrar tus servicios.
4. Desarrolla tu portfolio
Uno de los grandes puntos que interfieren en la decisión de un prospect es conocer los proyectos que ya has desarrollado y saber cómo ellos generaron resultados para otras empresas.
Así siendo, el desarrollo de un portfolio y de cases de éxito es primordial para demonstrar que entregas servicios de cualidad y está dispuesto a hacer lo mismo por el cliente que está en negociación.
Si aún no tiene proyectos para adicionar en tu portfolio, no te preocupes. Tú puedes, por ejemplo, empezar por tus propias redes sociales/blog/sitios web y aprovechar los materiales para mostrarlos a los primeros prospects.
5. Continúa a especializarte
Por fin, nunca dejes de especializarse a tu área y actualizarte sobre las tendencias del mercado. Al fin, el marketing digital cambia a todo momento y, seguro, tus clientes querrán avanzar con él.
En internet, es posible encontrar diversos cursos gratuitos y pagados para desarrollar tus habilidades. Además, hay eventos, webinars y diversas otras oportunidades de estudio que pueden auxiliar en ese proceso.
Gestión de carteras de clientes y fidelización
Más allá de crear tu primera cartera, es necesario hacer una gestión apropiada de los clientes para garantizar la fidelización y la retención de las cuentas.
Eso porque retener clientes satisfechos, además de ser más fácil de que adquirir nuevos, siempre abre puertas para indicaciones y firma de nuevos contratos, lo que vuelve más simple la expansión de tu cartera.
De esa forma, seleccionamos abajo cuatro sugestiones esenciales para ayudar en esa gestión:
- Comprométete a entregar siempre lo mejor servicio, de manera a auxiliar tus clientes con tus dolores, tus objetivos y los mejores resultados.
- Educa tu cliente sobre la importancia del marketing digital para su negocio, de forma que él participe activamente del proyecto y vea más valor en tus entregas.
- Mantén la comunicación siempre activa para facilitar el alineamiento de expectativas y crear vínculos de confianza con tus clientes.
- Presenta frecuentemente los resultados del proyecto. Cuanto más el administrador esté enterado del análisis y de las estrategias, mejor para reforzar el vínculo de confianza.
¿Te gustó nuestras sugestiones sobre cómo crear y manejar tu cartera de clientes?
