Qui n’a jamais été excité en remarquant que la page d’un client a beaucoup de likes ou qu’une photo postée a conquis de nombreux likes ? Est-ce qu’avoir beaucoup de followers et de likes est réellement important et est-ce un signe que votre stratégie de marketing digital est couronnée de succès ?
Les réactions aux publications, le nombre de followers et le nombre de vues sont les métriques de vanité les plus courantes, puisque ces métriques ne fournissent pas beaucoup d’informations pour que l’analyste des médias sociaux puisse comprendre si les actions réalisées ont été véritablement efficaces. Cependant, un nombre élevé de likes et de followers, par exemple, sert à « faire bonne impression » et également à « gonfler l’égo ».
Par conséquent, lorsqu’on se retrouve avec beaucoup de likes, de followers, des taux de clics et de rebond élevés ; il est important d’observer ces chiffres, en réfléchissant au contexte dans lequel ils ont été obtenus. Après tout, il est indispensable que vous analysiez la croissance de vos médias sociaux en tenant compte de la qualité de la base, en augmentant le nombre de personnes intéressées par votre produit/service et non le nombre de personnes qui aimeront occasionnellement vos publications. La conquête de clients et de promoteurs de votre marque doit être la priorité.
Quelles sont les principales métriques de vanité ?
- Likes ;
- Partages ;
- Vues ;
- Taux de clics ;
- Taux de rebond ;
- Téléchargements d’app, etc.
Les métriques de vanité doivent-elles être ignorées ?
Non. Cependant, ces métriques ne doivent pas être la base de votre analyse des médias sociaux. Portez davantage attention aux métriques qui vous « racontent une histoire », c’est-à-dire celles qui vous aideront à créer des opportunités de vente et vous donneront les moyens de penser à des actions qui feront avancer vos visiteurs dans le processus de conversion.
Par conséquent, concentrez-vous davantage sur les taux de conversion, le nombre de visiteurs uniques, le coût d’acquisition par client, etc., qui fourniront certainement plus d’informations pour que vous et votre équipe de marketing digital réfléchissiez si réellement vous générez de bons résultats ou non. D’ailleurs, nous avons fait un texte pour le blog d’iClips sur comment savoir si votre stratégie de médias sociaux est couronnée de succès. Ça vaut le coup de vérifier !
