Descubre 8 pasos para comenzar a escalar tu agencia de gestión de tráfico, ganar más clientes y aumentar tus ingresos
Iniciar una agencia de tráfico pago y definir una estructura de crecimiento para ella puede parecer desafiante al principio. Sin embargo, si sigues los pasos correctos, es posible acelerar el proceso y hacerlo más eficiente.
Por lo tanto, hemos preparado este artículo para presentar 8 consejos estratégicos sobre cómo aumentar tu cartera de clientes sin dejar de entregar un servicio de calidad. ¿Vamos allá?
Cómo ganar escala con tu agencia de gestión de tráfico
Una de las maneras más comunes de comenzar una carrera en la gestión de tráfico pago es como freelancer o “eugencia”, atendiendo a personas cercanas y empresas locales. Sin embargo, junto con este primer paso, siempre viene el sueño de escalar el negocio, tener un equipo más grande y aumentar los ingresos, ¿verdad?
Entonces, si aún no sabes por dónde empezar para construir una agencia más grande y tener más clientes, sin perder el nivel de calidad entregado con tus servicios, has llegado al lugar correcto.
A continuación, seleccionamos 8 consejos sobre cómo ganar escala con tu agencia de gestión de tráfico, teniendo en cuenta puntos como ventas, gestión del equipo y relación con los contratantes. ¡Sigue leyendo!
1.Empieza a formar tu equipo
El primer paso para absorber más cuentas de gestión de tráfico pago es, sin dudas, la contratación de una persona (o más) para ayudar en el desarrollo de las campañas de los clientes que ya tienes.
Esto te permitirá empezar a salir de la parte operacional y tener más tiempo para trazar e implementar estrategias de crecimiento para tu agencia.
Aunque buscar esa primera persona para tu equipo puede ser desafiante, lo ideal es tener en mente que el perfil debe ser compatible con la cultura que estás construyendo para tu empresa. Es decir, antes de todo, ten esos valores bien alineados, así como el alcance del trabajo que tu colaborador deberá cumplir.
2.Vende más
Con una persona más en tu agencia, el siguiente paso es comenzar a vender más tus servicios, aumentando la cartera de clientes. Después de todo, esto te permitirá aumentar los ingresos y, poco a poco, construir un equipo aún más sólido.
3.Entrena a tu equipo de tráfico pago
De hecho, tener más clientes exige mayor responsabilidad y tiempo para gestionar tanto a las personas como las cuentas. Por lo tanto, es esencial entrenar al equipo para que la evolución acompañe la calidad que has entregado desde que iniciaste la trayectoria en la gestión de tráfico pago.
Como dijimos antes, es necesario que tu equipo esté alineado con la cultura de la agencia, los procesos que se están construyendo y los objetivos de las empresas que contratan tus servicios.
4.Crea un sistema de control de calidad
Para que el entrenamiento del equipo sea eficiente, es necesario tener un sistema de control de calidad, asegurando que tanto los colaboradores como los clientes estén satisfechos.
El primer paso para esto es asegurarse de que los contratantes de tus servicios vean el valor del trabajo entregado, ya que ellos son los responsables de pagar tus cuentas y, eventualmente, recomendar tu agencia a otras empresas.
Esto garantizará que estés entregando el mismo nivel de calidad, pero sin dejar de lado la estructuración de mejores procesos para la rutina de tu equipo.
5.Muestra tus resultados
Otro punto esencial para escalar tu agencia de tráfico pago, fidelizar clientes y conquistar nuevos es la comprobación de que las campañas publicadas generan los mejores resultados.
Cuando creas una rutina de presentación de informes, queda más claro el impacto de tu servicio para el decisor. De esta manera, tendrá una mayor noción de cuánto la inversión en campañas genera ventas.
Pero para que esto suceda de manera eficiente, el cliente debe tener acceso a informes fáciles de leer y comprender. Para ello, puedes contar con una herramienta de automatización, como Reportei, que muestre los datos de una manera visual, compare los resultados con períodos anteriores y demuestre el retorno sobre la inversión (ROI).
6.Sigue los datos de los clientes
Mucho más que presentar informes a los clientes, es necesario que el equipo siga de cerca los datos de las cuentas, para que perciba esos resultados y sepa reconocer lo que realmente funciona o los cuellos de botella en la estrategia.
Este seguimiento en la rutina ayuda a tomar mejores decisiones y tener mayor agilidad en el día a día, haciendo que las campañas de tráfico pago se mantengan siempre en el camino correcto.
Reportei también cuenta con una herramienta enfocada en este seguimiento más preciso: el dashboard. Con él, es posible estar al tanto de todos los datos más importantes y trazar planes rápidos para mantener el mejor retorno con los anuncios.
7.Mantén al cliente siempre actualizado
Además de entrenar al equipo para que se mantenga actualizado en relación con los datos, es esencial crear una rutina de compartir información con los clientes, con repasos tanto de las acciones realizadas como de los resultados obtenidos con ellas.
Esto se debe a que, a lo largo del proceso, contar la historia de tus estrategias hace que el cliente se involucre en las entregas. Así, cuando algo sale mal, es más fácil que el decisor entienda qué llevó a ese resultado y cómo puede ser abordado.
Para ello, recomendamos el uso de la Línea de Tiempo de Reportei: una herramienta para registrar y compartir con los clientes todos los pasos del proyecto, como la publicación de una nueva campaña, realización de una reunión estratégica y mucho más.
8.Controla los indicadores más importantes
Por último, para asegurar que tu agencia de gestión de tráfico pueda escalar, es fundamental que tú, como gestor, controles de cerca los indicadores más relevantes de los clientes. Es decir, las métricas directamente alineadas a los objetivos del negocio.
Esta etapa hará que identifiques más fácilmente lo que está sucediendo en la cuenta y si tu equipo está alcanzando las metas alineadas con los decisores de los proyectos.
Para ayudar a tener esa mirada más estratégica, Reportei cuenta con la herramienta de Control de Indicadores, que permite configurar diferentes metas a partir de los KPI de los clientes y monitorear la salud de la cuenta con agilidad y precisión.
Por ejemplo, puedes crear metas de inversión financiera (para evitar gastos extras y sorpresas al final del mes), alcance y conversiones generadas con tus campañas de anuncios.
¿Te gustaron los consejos que seleccionamos sobre cómo escalar una agencia de tráfico pago? Entonces aprovecha para empezar a ponerlos en práctica ahora mismo y haz una prueba gratuita de 3 días en Reportei, para ver en la práctica cómo nuestra herramienta ayuda a agilizar ese proceso!
