- \n
- WhatsApp directement depuis Reportei<\/strong> \u2014 sans outil externe.<\/li>\n\n\n\n
- WhatsApp via un webhook<\/strong> \u2014 avec une plateforme comme Zapier<\/strong>, Make<\/strong> ou n8n<\/strong>, pour des processus plus personnalis\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Ce guide pr\u00e9sente les deux m\u00e9thodes.<\/p>\n\n\n\n
1. WhatsApp directement depuis Reportei<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Reportei effectue l\u2019envoi lui-m\u00eame, sans webhook ni outil externe. C\u2019est l\u2019option la plus simple pour recevoir les notifications et r\u00e9sultats des automatisations.<\/p>\n\n\n\n
Configuration :<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Lors de la cr\u00e9ation ou de la modification d\u2019une automatisation, s\u00e9lectionnez WhatsApp<\/strong> comme canal d\u2019envoi.<\/li>\n\n\n\n
- Renseignez le num\u00e9ro avec les indicatifs demand\u00e9s par le formulaire. Vous pouvez ajouter jusqu\u2019\u00e0 3 num\u00e9ros par automatisation<\/strong>, s\u00e9par\u00e9s par une virgule.<\/li>\n\n\n\n
- Lors de l\u2019ex\u00e9cution, Reportei envoie automatiquement le message aux contacts configur\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Captura-de-Tela-2026-08-18-as-18.18.57-1024x908.png\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Le contenu re\u00e7u d\u00e9pend du type d\u2019automatisation :<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Rapport automatique :<\/strong> Reportei g\u00e9n\u00e8re le rapport et envoie son lien de consultation<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- R\u00e9sum\u00e9 automatique :<\/strong> Reportei envoie directement dans la conversation un r\u00e9sum\u00e9 des r\u00e9sultats du projet<\/strong>, avec les indicateurs d\u00e9finis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
D\u00e9sactivation des notifications :<\/strong> les messages proposent l\u2019option \u00ab D\u00e9sactiver les notifications \u00bb<\/strong>. Attention : elle arr\u00eate toutes<\/strong> les notifications d\u2019automatisation WhatsApp envoy\u00e9es par Reportei \u00e0 ce contact, et pas seulement celles de l\u2019automatisation concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
\n
\ud83d\udca1 Pendant la b\u00eata, l\u2019envoi direct WhatsApp est propos\u00e9 avec toutes les offres sans suppl\u00e9ment. Ces conditions peuvent \u00e9voluer.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
2. WhatsApp via un webhook<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Cette m\u00e9thode utilise un outil externe, comme Zapier, Make ou n8n. Elle convient aux processus personnalis\u00e9s, aux connexions avec d\u2019autres outils ou \u00e0 la gestion de l\u2019automatisation en dehors de Reportei.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Captura-de-Tela-2026-08-18-as-18.17.45-1024x957.png\")
<\/figure>\n\n\n\nReportei n\u2019envoie pas directement le message. Vous d\u00e9finissez son contenu et son format \u2014 Texte<\/strong> ou JSON<\/strong> \u2014 puis renseignez l\u2019URL du webhook<\/strong> de l\u2019outil d\u2019automatisation. Celui-ci re\u00e7oit les donn\u00e9es et ex\u00e9cute l\u2019action pr\u00e9vue, par exemple un envoi via WhatsApp Business API, Twilio ou un autre connecteur.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udc49 Collez cette URL de webhook dans le champ pr\u00e9vu dans Reportei.<\/p>\n\n\n\n
Exemple de configuration Zapier<\/span><\/h3>\n\n\n\n
- \n
- Ouvrez Zapier<\/a> et cr\u00e9ez un Zap<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Choisissez Webhooks by Zapier<\/strong> comme Trigger<\/strong> et l\u2019option Catch Hook<\/strong>. Zapier g\u00e9n\u00e8re une URL unique<\/strong> : copiez-la.<\/li>\n\n\n\n
- Collez-la dans le champ Lien d\u2019int\u00e9gration de Reportei.<\/li>\n\n\n\n
- Envoyez un message de test pour transmettre un exemple de donn\u00e9es \u00e0 Zapier.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Configurez ensuite les actions correspondant \u00e0 votre processus.<\/p>\n\n\n\n
Exemple :<\/strong> Trigger : Webhook, qui re\u00e7oit les donn\u00e9es Reportei \u2192 Action : Twilio \u2192 Send WhatsApp Message, avec le texte ou les champs JSON re\u00e7us.<\/p>\n\n\n\n
Exemple de configuration Make<\/span><\/h3>\n\n\n\n
- \n
- Ouvrez Make<\/a> et cr\u00e9ez un sc\u00e9nario<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Ajoutez le module Webhooks > Custom webhook<\/strong>. Make g\u00e9n\u00e8re une URL de webhook<\/strong> : copiez-la.<\/li>\n\n\n\n
- Collez-la dans le champ d\u2019int\u00e9gration Reportei.<\/li>\n\n\n\n
- Mettez le sc\u00e9nario en \u00e9coute ou utilisez Redetermine data structure, puis envoyez un test depuis Reportei pour capturer les donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Configurez ensuite les modules suivants selon vos besoins.<\/p>\n\n\n\n
Exemple :<\/strong> Module 1 : Webhook recevant les donn\u00e9es Reportei \u2192 Module 2 : envoi WhatsApp via Twilio avec un message personnalis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Quelle URL faut-il coller dans Reportei ?<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Toujours l\u2019URL du webhook g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par votre outil d\u2019automatisation<\/strong> : Zapier, Make ou une autre plateforme.
Exemples de format, non fonctionnels et uniquement illustratifs :<\/p>\n\n\n\n- \n
- Zapier :
https:\/\/hooks.zapier.com\/hooks\/catch\/123456\/abcdef<\/code><\/li>\n\n\n\n- Make :
https:\/\/hook.integromat.com\/abcd1234efgh5678<\/code><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Choisir Texte ou JSON<\/span><\/h3>\n\n\n\n
- \n
- Texte :<\/strong> transmet le message tel qu\u2019il est configur\u00e9 dans Reportei.<\/li>\n\n\n\n
- JSON :<\/strong> transmet les donn\u00e9es structur\u00e9es pour s\u00e9parer et manipuler chaque champ dans l\u2019automatisation. Plus de d\u00e9tails ici<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cette m\u00e9thode n\u00e9cessite un acc\u00e8s officiel WhatsApp compatible \u2014 Twilio, 360Dialog, Gupshup ou l\u2019API officielle, par exemple \u2014 connect\u00e9 \u00e0 l\u2019outil d\u2019automatisation. Des frais distincts s\u2019appliquent g\u00e9n\u00e9ralement.<\/em><\/p>\n\n\n\n
Quelle m\u00e9thode choisir ?<\/span><\/h2>\n\n\n\n
- \n
- Pour un envoi simple sans int\u00e9gration externe, choisissez WhatsApp directement depuis Reportei<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Pour un processus avanc\u00e9, une connexion \u00e0 d\u2019autres outils ou un pilotage externe, choisissez WhatsApp via un webhook<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Notre assistance peut vous aider \u00e0 choisir et configurer la m\u00e9thode adapt\u00e9e.<\/em> \ud83d\ude0a<\/p>\n\n\n\n
- \n
- D\u00e9finissez le message dans Reportei et son format : Texte<\/strong> ou JSON<\/strong>).<\/li>\n\n\n\n
- Renseignez l\u2019 URL du webhook<\/strong> de votre outil dans le champ pr\u00e9vu.<\/li>\n\n\n\n
- L\u2019outil re\u00e7oit ensuite les donn\u00e9es et ex\u00e9cute l\u2019action configur\u00e9e, par exemple un envoi via WhatsApp Business API ou Twilio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
\ud83d\udc49 Ce lien d\u2019int\u00e9gration (webhook)<\/strong> doit \u00eatre coll\u00e9 dans le champ pr\u00e9vu dans Reportei<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Utiliser un webhook en pratique<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Notre partenaire Matheus Palma pr\u00e9sente sa configuration Make dans ce tutoriel en portugais :<\/p>\n\n\n\n
- Renseignez l\u2019 URL du webhook<\/strong> de votre outil dans le champ pr\u00e9vu.<\/li>\n\n\n\n
- Pour un processus avanc\u00e9, une connexion \u00e0 d\u2019autres outils ou un pilotage externe, choisissez WhatsApp via un webhook<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- JSON :<\/strong> transmet les donn\u00e9es structur\u00e9es pour s\u00e9parer et manipuler chaque champ dans l\u2019automatisation. Plus de d\u00e9tails ici<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Make :
- Ajoutez le module Webhooks > Custom webhook<\/strong>. Make g\u00e9n\u00e8re une URL de webhook<\/strong> : copiez-la.<\/li>\n\n\n\n
- Choisissez Webhooks by Zapier<\/strong> comme Trigger<\/strong> et l\u2019option Catch Hook<\/strong>. Zapier g\u00e9n\u00e8re une URL unique<\/strong> : copiez-la.<\/li>\n\n\n\n
- R\u00e9sum\u00e9 automatique :<\/strong> Reportei envoie directement dans la conversation un r\u00e9sum\u00e9 des r\u00e9sultats du projet<\/strong>, avec les indicateurs d\u00e9finis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Renseignez le num\u00e9ro avec les indicatifs demand\u00e9s par le formulaire. Vous pouvez ajouter jusqu\u2019\u00e0 3 num\u00e9ros par automatisation<\/strong>, s\u00e9par\u00e9s par une virgule.<\/li>\n\n\n\n
- WhatsApp via un webhook<\/strong> \u2014 avec une plateforme comme Zapier<\/strong>, Make<\/strong> ou n8n<\/strong>, pour des processus plus personnalis\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n