{"id":84801,"date":"2026-10-15T13:10:53","date_gmt":"2026-10-15T16:10:53","guid":{"rendered":"https:\/\/reportei.com\/central-de-ajuda\/resoudre-une-erreur-de-connexion-instagram-via-facebook\/"},"modified":"2026-10-16T11:16:24","modified_gmt":"2026-10-16T14:16:24","slug":"resoudre-une-erreur-de-connexion-instagram-via-facebook","status":"publish","type":"pauple_helpie","link":"https:\/\/reportei.com\/fr\/central-de-ajuda\/resoudre-une-erreur-de-connexion-instagram-via-facebook\/","title":{"rendered":"R\u00e9soudre une erreur de connexion Instagram via Facebook"},"content":{"rendered":"\n

Le lecteur ci-dessous propose une version audio historique en portugais. Les proc\u00e9dures de Meta peuvent avoir chang\u00e9 depuis son enregistrement.<\/p>\n\n\n\n

<\/iframe><\/p>\n\n\n\nDans le parcours de connexion Instagram via Facebook, il arrive que <\/span>Facebook ne reconnaisse pas correctement le compte professionnel<\/b>, m\u00eame s\u2019il semble associ\u00e9 \u00e0 une Page. Cela peut venir d\u2019une association incompl\u00e8te ou d\u2019autorisations manquantes. <\/span><\/p>\n\n\n\nReportei d\u00e9pend de cette association pour ce parcours. Les v\u00e9rifications suivantes concernent la connexion via Facebook ; si Reportei propose une connexion directe Instagram adapt\u00e9e \u00e0 votre besoin, vous pouvez aussi utiliser ce parcours. <\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-verificar-se-h-alguma-mensagem-no-facebook\">1) V\u00e9rifier les demandes de validation dans Facebook<\/b><\/b><\/span><\/h2>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\nCommencez par :<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrir la Page Facebook associ\u00e9e au compte Instagram ; <\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Acc\u00e9der aux param\u00e8tres de la Page<\/strong><\/span>;<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrir la section Instagram<\/strong><\/span>;<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier si une demande d\u2019examen de la connexion<\/strong> appara\u00eet. Si oui, terminez la proc\u00e9dure de validation. <\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"434\" height=\"171\" src=\"https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/analisar-conex\u00e3o.png\" alt=\"\"><\/p>\n\n\n\nSi le message indique une absence d\u2019autorisation administrateur ou une Page appartenant \u00e0 une autre entreprise, consultez l\u2019\u00e9tape 3. <\/span><\/p>\n\n\n\nSi Meta demande de r\u00e9essayer plus tard, tentez la proc\u00e9dure dans une fen\u00eatre priv\u00e9e du navigateur. <\/span><\/p>\n\n\n\n*<\/strong>Dans Chrome, le raccourci est Ctrl+Maj+N sous Windows, ou Cmd+Maj+N sur Mac<\/strong>. <\/span><\/p>\n\n\n\nLorsque cette validation est demand\u00e9e, elle doit aboutir avant que le compte puisse \u00eatre propos\u00e9 dans Reportei. Si <\/span>aucun message n\u2019appara\u00eet<\/b>, v\u00e9rifiez l\u2019association entre la Page et Instagram, ainsi que les acc\u00e8s du profil Facebook utilis\u00e9. L\u2019absence d\u2019un message ne prouve pas \u00e0 elle seule que tout est correctement configur\u00e9.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-vincular-a-p-gina-pelo-app-do-instagram\">2) V\u00e9rifier l\u2019association depuis Instagram<\/b><\/span><\/h2>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\nSi l\u2019association reste incoh\u00e9rente, v\u00e9rifiez-la depuis l\u2019application Instagram. Une d\u00e9connexion puis reconnexion de la Page peut \u00eatre n\u00e9cessaire, mais contr\u00f4lez d\u2019abord les acc\u00e8s et les outils li\u00e9s. <\/span><\/p>\n\n\n\nAttention :<\/strong> utilisez le profil Facebook qui poss\u00e8de les droits requis dans le portefeuille professionnel propri\u00e9taire de la Page.<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\nProc\u00e9dure de v\u00e9rification : <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Depuis Facebook sur ordinateur, ouvrez la Page concern\u00e9e puis Param\u00e8tres de la Page<\/strong> > Instagram<\/strong>. Si une reconnexion est n\u00e9cessaire, l\u2019option \u00ab D\u00e9connecter \u00bb<\/strong> retire l\u2019association existante ; r\u00e9tablissez-la ensuite avec les bons acc\u00e8s.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Dans l\u2019application Instagram, ouvrez les Param\u00e8tres<\/strong> puis les r\u00e9glages du Compte<\/strong> > comptes associ\u00e9s ou de la Page li\u00e9e<\/strong>. Les noms de menu varient ; si l\u2019ancien libell\u00e9 \u00ab Comptes li\u00e9s \u00bb<\/strong> n\u2019appara\u00eet pas, utilisez le r\u00e9glage actuel de Page ou de profil professionnel.<\/span>;<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez Facebook et la Page souhait\u00e9e. Si une erreur d\u2019acc\u00e8s persiste, passez aux v\u00e9rifications de propri\u00e9t\u00e9 et d\u2019autorisations au lieu de r\u00e9p\u00e9ter l\u2019op\u00e9ration<\/span>.<\/li>\n\n\n\n<li>Revenez ensuite dans Reportei et tentez la connexion en suivant les autorisations demand\u00e9es. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n*<\/strong>L\u2019absence de l\u2019ancien menu \u00ab Comptes li\u00e9s \u00bb<\/strong> ou la pr\u00e9sence de \u00ab Partage sur d\u2019autres applications \u00bb<\/strong>, \u00e0 elle seule, ne permet pas de conclure que la conversion en compte professionnel a \u00e9chou\u00e9. <\/span><\/p>\n\n\n\nLes interfaces Instagram \u00e9voluent. V\u00e9rifiez r\u00e9ellement le type du compte et sa Page associ\u00e9e. Une configuration incompl\u00e8te peut emp\u00eacher l\u2019API d\u2019acc\u00e9der aux bonnes informations, mais un simple changement de libell\u00e9 de menu n\u2019est pas une preuve.<\/span><\/p>\n\n\n\n\u00c9vitez de <\/span>repasser le compte en personnel<\/b> comme d\u00e9pannage syst\u00e9matique : ce changement peut entra\u00eener une perte de statistiques et affecter les outils connect\u00e9s. Demandez d\u2019abord un diagnostic \u00e0 l\u2019assistance. Les options de type de compte se trouvent g\u00e9n\u00e9ralement dans les Param\u00e8tres <\/strong>> Compte<\/strong> ou les outils professionnels, avec une option telle que \u00ab Passer \u00e0 un compte personnel \u00bb<\/strong>. Ne l\u2019utilisez que si ce changement est r\u00e9ellement n\u00e9cessaire et compris. Le guide des comptes professionnels est disponible <a href=\"https:\/\/reportei.com\/fr\/central-de-ajuda\/comment-convertir-mon-profil-personnel-instagram-en-un-profil-professionnel\/\">ici.<\/a><\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-verificar-quem-o-propriet-rio-da-p-gina-do-facebook\">3) V\u00e9rifier le propri\u00e9taire de la Page Facebook <\/b><\/span><\/h2>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\nSi Meta indique que la Page appartient \u00e0 une autre entreprise ou que les droits sont insuffisants :<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"2172\" height=\"724\" src=\"https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/reportei-meta-fr-admin-20261016.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-85610\" style=\"display:block;width:321px;max-width:100%;height:auto;aspect-ratio:2172\/594;object-fit:cover;object-position:50% 41.53846154%\" srcset=\"https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/reportei-meta-fr-admin-20261016.png 2172w, https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/reportei-meta-fr-admin-20261016-300x100.png 300w, https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/reportei-meta-fr-admin-20261016-1024x341.png 1024w, https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/reportei-meta-fr-admin-20261016-768x256.png 768w, https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/reportei-meta-fr-admin-20261016-1536x512.png 1536w, https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/reportei-meta-fr-admin-20261016-2048x683.png 2048w, https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/reportei-meta-fr-admin-20261016-750x250.png 750w, https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/reportei-meta-fr-admin-20261016-400x133.png 400w\" sizes=\"(max-width: 2172px) 100vw, 2172px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"2172\" height=\"724\" src=\"https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/reportei-meta-fr-owner-20261016.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-85617\" style=\"display:block;width:381px;max-width:100%;height:auto;aspect-ratio:2172\/594;object-fit:cover;object-position:50% 46.15384615%\" srcset=\"https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/reportei-meta-fr-owner-20261016.png 2172w, https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/reportei-meta-fr-owner-20261016-300x100.png 300w, https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/reportei-meta-fr-owner-20261016-1024x341.png 1024w, https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/reportei-meta-fr-owner-20261016-768x256.png 768w, https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/reportei-meta-fr-owner-20261016-1536x512.png 1536w, https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/reportei-meta-fr-owner-20261016-2048x683.png 2048w, https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/reportei-meta-fr-owner-20261016-750x250.png 750w, https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/reportei-meta-fr-owner-20261016-400x133.png 400w\" sizes=\"(max-width: 2172px) 100vw, 2172px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\nOuvrez les param\u00e8tres d\u2019<\/span>acc\u00e8s \u00e0 la Page ou du portefeuille professionnel<\/strong> et identifiez le <\/span>propri\u00e9taire de la Page<\/b>. Avez-vous acc\u00e8s \u00e0 ce portefeuille professionnel ? <\/em><\/span><\/p>\n\n\n\nSi personne dans l\u2019\u00e9quipe n\u2019y a acc\u00e8s, vous devez <\/span>demander les droits au propri\u00e9taire ou suivre la proc\u00e9dure officielle de revendication<\/b>. Les acc\u00e8s appropri\u00e9s sont n\u00e9cessaires pour associer correctement Facebook et Instagram et autoriser la connexion dans Reportei. <\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-verifique-suas-permiss-es\">4) V\u00e9rifier les autorisations <\/b><\/span><\/h2>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\nOuvrez les <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/settings?tab=business_tools&ref=settings\">Int\u00e9grations professionnelles<\/a> du profil qui administre les comptes.<\/p>\n\n\n\nRecherchez Reportei, puis cliquez sur \u00ab Voir et modifier \u00bb<\/strong> > les autorisations de gestion des Pages<\/strong> > la liste des Pages accessibles<\/strong> et v\u00e9rifiez l\u2019option de s\u00e9lection des Pages autoris\u00e9es<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"399\" height=\"473\" src=\"https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/selecionar.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27730\" srcset=\"https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/selecionar.png 399w, https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/selecionar-253x300.png 253w\" sizes=\"(max-width: 399px) 100vw, 399px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\nLes noms exacts peuvent varier. Si la liste ne s\u2019affiche pas, relancez proprement le parcours d\u2019autorisation plut\u00f4t que de retirer au hasard des acc\u00e8s d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9s. <\/strong><\/p>\n\n\n\nV\u00e9rifiez \u00e9galement que les comptes Instagram n\u00e9cessaires sont s\u00e9lectionn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n\u26a0\ufe0f Conservez les autorisations des Pages et comptes Instagram d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9s par Reportei, en plus du nouveau compte, pour ne pas interrompre d\u2019autres connexions. <\/em>\ud83d\ude42 Accordez les autres autorisations n\u00e9cessaires au fonctionnement de l\u2019int\u00e9gration.<\/em><\/p>\n\n\n\nRevenez ensuite dans Reportei et connectez le compte avec le profil Facebook disposant des droits requis sur les Pages concern\u00e9es.<\/p>\n\n\n\nSi le probl\u00e8me persiste, consultez <\/span><a href=\"https:\/\/reportei.com\/fr\/central-de-ajuda\/resoudre-les-problemes-de-connexion-d-instagram-a-reportei-via-facebook\/\">cet article<\/span><\/a> ou contactez l\u2019assistance Meta pour v\u00e9rifier la configuration de la Page.<\/span><\/p>\n\n\n\nNotre assistance Reportei peut \u00e9galement vous aider. =)<\/span><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Le lecteur ci-dessous propose une version audio historique en portugais. 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