Lorsque Meta bloque la diffusion d\u2019une annonce, refuse un visuel pour non-respect des r\u00e8gles ou signale une fatigue publicitaire, l\u2019avertissement reste g\u00e9n\u00e9ralement dans le Gestionnaire de publicit\u00e9s. Sans consultation quotidienne, le probl\u00e8me peut \u00eatre d\u00e9couvert tardivement, apr\u00e8s plusieurs jours de budget inutilis\u00e9 ou mal d\u00e9pens\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Avec les alertes Meta Ads<\/strong>, Meta avertit Reportei d\u00e8s qu\u2019un probl\u00e8me survient. L\u2019alerte appara\u00eet directement dans le projet, avec les actions possibles. Dans la plupart des cas, vous pouvez intervenir sans ouvrir le Gestionnaire de publicit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49\ud83c\udffb La fonctionnalit\u00e9 est disponible pour tout projet ayant un compte Meta Ads connect\u00e9, quelle que soit l\u2019offre Reportei.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Que sont les alertes Meta Ads ?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Les alertes correspondent \u00e0 des probl\u00e8mes signal\u00e9s par Meta sur le compte publicitaire. Reportei ne calcule ni ne d\u00e9duit ces probl\u00e8mes : il re\u00e7oit le signalement, le pr\u00e9sente clairement et propose l\u2019action correspondante.<\/p>\n\n\n\n

Il existe quatre types d\u2019alertes :<\/p>\n\n\n\n

\n
• Diffusion<\/strong> \u2014 Meta a bloqu\u00e9 la diffusion sur le compte Meta Ads ;<\/li>\n\n\n\n
• Probl\u00e8mes<\/strong> \u2014 une annonce rencontre un probl\u00e8me de conformit\u00e9 ou de diffusion : refus, restriction ou configuration incorrecte ;<\/li>\n\n\n\n
• Fatigue<\/strong> \u2014 une annonce perd en efficacit\u00e9 parce que le public l\u2019a d\u00e9j\u00e0 vue trop souvent ;<\/li>\n\n\n\n
• Catalogue<\/strong> \u2014 un ensemble de produits pr\u00e9sente un probl\u00e8me de diffusion, par exemple un nombre d\u2019articles inf\u00e9rieur au minimum requis pour les annonces dynamiques.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

  Chaque alerte poss\u00e8de aussi un niveau de gravit\u00e9, qui d\u00e9termine sa couleur et son urgence :<\/p>\n\n\n\n

  \n
  • \ud83d\udd34 Erreur<\/strong> \u2014 une action est n\u00e9cessaire ;<\/li>\n\n\n\n
  • \ud83d\udfe1 Attention<\/strong> \u2014 une v\u00e9rification est recommand\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n
  • \ud83d\udd35 Information<\/strong> \u2014 il s\u2019agit d\u2019un avis sans urgence.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Comment les alertes sont-elles signal\u00e9es ?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Lorsqu\u2019une alerte de niveau Erreur ou Attention existe, un bandeau s\u2019affiche en haut du tableau de bord du projet avec le probl\u00e8me le plus r\u00e9cent et un bouton \u00ab Voir les alertes \u00bb<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    <\/figure>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Si plusieurs probl\u00e8mes sont ouverts, le bandeau indique leur nombre, par exemple \u00ab 3 probl\u00e8mes sur votre compte Meta Ads \u00bb. La ligne suivante pr\u00e9sente le probl\u00e8me pr\u00e9cis et l\u2019annonce concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

    \ud83d\udc49\ud83c\udffb Les alertes de niveau Information ne d\u00e9clenchent pas de bandeau. Par exemple, une fatigue publicitaire naissante reste dans l\u2019onglet afin de ne pas pr\u00e9senter chaque avertissement mineur comme une urgence. Le nombre d\u2019alertes de l\u2019onglet peut donc d\u00e9passer celui du bandeau : l\u2019\u00e9cart correspond aux alertes d\u2019information.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    L\u2019onglet des alertes<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Le bouton \u00ab Voir les alertes \u00bb ouvre la fen\u00eatre du score d\u2019opportunit\u00e9, qui comporte d\u00e9sormais deux onglets : \u00ab Score d\u2019opportunit\u00e9 \u00bb<\/strong> et \u00ab Alertes du compte Meta Ads \u00bb<\/strong>. Le second indique entre parenth\u00e8ses le nombre d\u2019alertes ouvertes.<\/p>\n\n\n\n

    Vous pouvez filtrer les alertes avec \u00ab Toutes \u00bb ou avec les quatre types, chacun accompagn\u00e9 de son nombre d\u2019alertes. Elles sont class\u00e9es par gravit\u00e9 : Erreur, puis Attention, puis Information.<\/p>\n\n\n\n

    Chaque alerte se pr\u00e9sente sous forme de carte avec le titre du probl\u00e8me, l\u2019annonce ou l\u2019ensemble concern\u00e9, le temps \u00e9coul\u00e9, une explication et la rubrique \u00ab Que faire ? \u00bb. Certaines explications sont propos\u00e9es en portugais ; d\u2019autres conservent le texte original de Meta.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Actions disponibles selon l\u2019alerte<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Les actions propos\u00e9es d\u00e9pendent de ce que Meta autorise pour l\u2019\u00e9l\u00e9ment concern\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n

    \n
    • Mettre en pause<\/strong> \u2014 disponible tant que l\u2019\u00e9l\u00e9ment est actif. Un premier clic demande confirmation et un second applique l\u2019action.<\/li>\n\n\n\n
    • R\u00e9activer<\/strong> \u2014 remplace Mettre en pause lorsque l\u2019\u00e9l\u00e9ment est d\u00e9j\u00e0 suspendu. Une confirmation pr\u00e9cise que la diffusion reprend et peut entra\u00eener de nouvelles d\u00e9penses.<\/li>\n\n\n\n
    • Remplacer la cr\u00e9ation publicitaire<\/strong> \u2014 disponible lorsque le probl\u00e8me concerne la cr\u00e9ation et que l\u2019annonce autorise son remplacement. Ce bouton ouvre la fen\u00eatre d\u00e9crite ci-dessous.<\/li>\n\n\n\n
    • Ouvrir dans Ads Manager<\/strong> \u2014 propos\u00e9 lorsque Reportei ne permet pas encore de traiter le probl\u00e8me. Il ouvre directement l\u2019\u00e9l\u00e9ment concern\u00e9 dans le Gestionnaire de publicit\u00e9s, avec le filtre appropri\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
    • Masquer l\u2019alerte<\/strong> \u2014 chaque carte dispose d\u2019un raccourci permettant de la retirer de la liste sans r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      \ud83d\udc49\ud83c\udffb Lorsqu\u2019aucune modification n\u2019est possible, une ic\u00f4ne de point d\u2019interrogation explique pourquoi le probl\u00e8me doit \u00eatre trait\u00e9 dans le Gestionnaire. Trois situations sont possibles : l\u2019annonce booste une publication ou utilise un format dynamique ; le probl\u00e8me concerne un catalogue g\u00e9r\u00e9 par Meta ; ou il n\u00e9cessite un examen de conformit\u00e9 que seule Meta peut r\u00e9aliser.<\/p>\n\n\n\n

      \ud83d\udc49\ud83c\udffb Si l\u2019\u00e9l\u00e9ment est d\u00e9j\u00e0 archiv\u00e9 ou supprim\u00e9 dans Meta, la carte affiche cet \u00e9tat \u00e0 la place du bouton de pause.<\/p>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      La fen\u00eatre de remplacement de la cr\u00e9ation<\/span><\/h2>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      En cliquant sur \u00ab Remplacer la cr\u00e9ation publicitaire \u00bb, vous pouvez traiter le probl\u00e8me sans quitter Reportei. La fen\u00eatre comporte trois parties facultatives : utilisez seulement celles dont vous avez besoin.<\/p>\n\n\n\n

      \n
      1. Choisir un nouveau m\u00e9dia<\/strong> \u2014 consultez les images et vid\u00e9os d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sentes dans le compte publicitaire ou importez un fichier. Si le compte ne contient aucun m\u00e9dia, la fen\u00eatre vous invite \u00e0 en importer un pour continuer.<\/li>\n\n\n\n
      2. Modifier les textes de l\u2019annonce<\/strong> \u2014 changez le nom, le texte principal, le titre, la description, le lien de destination et l\u2019appel \u00e0 l\u2019action. Un champ laiss\u00e9 vide conserve le texte actuel. L\u2019appel \u00e0 l\u2019action propose aussi \u00ab Sans modification \u00bb, en plus des options de Meta.<\/li>\n\n\n\n
      3. Choisir le mode d\u2019application<\/strong>:\n
         \n
         • Remplacer dans cette annonce<\/strong> : Meta examine \u00e0 nouveau l\u2019annonce, puis l\u2019active ;<\/li>\n\n\n\n
         • Dupliquer dans une nouvelle annonce<\/strong> : Reportei cr\u00e9e une annonce avec vos choix, tandis que l\u2019annonce actuelle reste inchang\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

           Vous pouvez \u00e9galement choisir \u00ab Je pr\u00e9f\u00e8re modifier dans Ads Manager \u00bb pour effectuer les changements dans le Gestionnaire.<\/p>\n\n\n\n

           Une confirmation s\u2019affiche ensuite : \u00ab La cr\u00e9ation a \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9e et l\u2019annonce renvoy\u00e9e pour examen \u00bb ou \u00ab Une nouvelle annonce a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e avec le m\u00e9dia choisi \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

           <\/p>\n\n\n\n

           Masquer et r\u00e9afficher des alertes<\/span><\/h2>\n\n\n\n

           <\/p>\n\n\n\n

           Si une alerte n\u2019est pas utile pour le moment, masquez-la. Elle quitte la liste principale et rejoint la liste accessible par \u00ab Afficher les alertes masqu\u00e9es \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

           Chaque alerte masqu\u00e9e dispose de deux boutons : \u00ab R\u00e9afficher \u00bb<\/strong>, pour la remettre dans la liste principale, et \u00ab Supprimer \u00bb<\/strong>, pour la retirer d\u00e9finitivement apr\u00e8s confirmation.<\/p>\n\n\n\n

           \ud83d\udc49\ud83c\udffb Une alerte r\u00e9affich\u00e9e ne revient pas toujours dans la liste. Si Meta a signal\u00e9 \u00e0 nouveau le m\u00eame probl\u00e8me entre-temps, l\u2019alerte la plus r\u00e9cente y figure d\u00e9j\u00e0. Reportei pr\u00e9cise alors que le probl\u00e8me est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent parmi les alertes ouvertes.<\/p>\n\n\n\n

           <\/p>\n\n\n\n

           Fermeture automatique des alertes<\/span><\/h2>\n\n\n\n

           <\/p>\n\n\n\n

           Une alerte se ferme lorsque le probl\u00e8me dispara\u00eet. Cela peut arriver de trois mani\u00e8res :<\/p>\n\n\n\n

           \n
           • l\u2019\u00e9l\u00e9ment reprend une diffusion normale ;<\/li>\n\n\n\n
           • Meta indique que le probl\u00e8me est r\u00e9solu, par exemple lorsque la fatigue publicitaire s\u2019att\u00e9nue ;<\/li>\n\n\n\n
           • vous archivez ou supprimez l\u2019annonce, et le probl\u00e8me dispara\u00eet avec elle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

             Dans ces situations, l\u2019alerte quitte la liste sans intervention suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n

             <\/p>\n\n\n\n

             Points \u00e0 conna\u00eetre<\/span><\/h2>\n\n\n\n

             <\/p>\n\n\n\n

             \n
             • Apr\u00e8s la connexion du compte publicitaire, les alertes sont activ\u00e9es automatiquement en arri\u00e8re-plan lorsque vous acc\u00e9dez \u00e0 la plateforme, sans configuration n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n\n\n
             • L\u2019activation peut \u00e9chouer pour certains comptes : Meta la refuse parfois, g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 cause des autorisations de l\u2019annonceur. Dans ce cas, les alertes ne s\u2019affichent pas.<\/li>\n\n\n\n
             • L\u2019onglet affiche au maximum 50 alertes par projet. Au-del\u00e0, il pr\u00e9cise que seules les plus r\u00e9centes sont pr\u00e9sent\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
             • Les alertes de catalogue ne peuvent pas \u00eatre trait\u00e9es dans Reportei : la modification doit \u00eatre effectu\u00e9e dans le catalogue Meta. La carte fournit donc un acc\u00e8s direct.<\/li>\n\n\n\n
             • L\u2019explication provient de Meta et arrive souvent en anglais. Reportei traduit en portugais les cas courants, comme la fatigue publicitaire ou un ensemble contenant trop peu de produits. Dans les autres cas, le texte original de Meta est conserv\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
             • La liste est actualis\u00e9e \u00e0 chaque ouverture de l\u2019onglet. Un probl\u00e8me r\u00e9solu directement dans le Gestionnaire peut donc rester affich\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 votre prochaine consultation de cet onglet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

               Si le projet n\u2019a aucune alerte, le message \u00ab Aucune alerte sur ce compte publicitaire \u00bb appara\u00eet. Reportei vous pr\u00e9viendra d\u00e8s que Meta signalera un probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

               Si vous avez des questions, contactez notre \u00e9quipe d\u2019assistance par chat.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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