El crecimiento del comercio electr\u00f3nico ha hecho que herramientas como Olist ERP<\/strong> sean cada vez m\u00e1s importantes para organizar las operaciones y centralizar la informaci\u00f3n estrat\u00e9gica del negocio.<\/p>\n Sin embargo, a medida que las tiendas crecen, tambi\u00e9n aumenta la cantidad de datos que deben ser analizados desde diferentes plataformas involucradas en este proceso.<\/p>\n Por ejemplo, mientras que el ERP recopila informaci\u00f3n sobre ventas, inventario, pedidos y finanzas, las plataformas de anuncios muestran datos de adquisici\u00f3n de clientes y las plataformas anal\u00edticas ayudan a entender el comportamiento del consumidor a lo largo del viaje de compra.<\/p>\n El problema es que cuando cada informaci\u00f3n est\u00e1 aislada en un entorno diferente, analizar el rendimiento del negocio se vuelve m\u00e1s complejo.<\/p>\n Por eso es que m\u00e1s empresas est\u00e1n buscando crear paneles de control unificados capaces de conectar operaciones, marketing y ventas en un solo lugar.<\/p>\n De esta manera, a lo largo de este art\u00edculo entender\u00e1s c\u00f3mo funciona Olist ERP, qu\u00e9 informaci\u00f3n consolida y c\u00f3mo integrar esta informaci\u00f3n<\/strong> para realizar an\u00e1lisis m\u00e1s completos y estrat\u00e9gicos para el comercio electr\u00f3nico. Mantente atento.<\/p>\n Olist ERP, anteriormente conocido como Tiny ERP, es un plataforma de gesti\u00f3n empresarial especialmente enfocada en operaciones de comercio electr\u00f3nico.<\/a><\/p>\n Con esto, su principal objetivo es centralizar procesos que usualmente est\u00e1n distribuidos entre diferentes sistemas.<\/strong><\/p>\n En t\u00e9rminos pr\u00e1cticos, la herramienta permite gestionar inventario, controlar pedidos, rastrear finanzas, emitir facturas e integrar canales de venta en un solo entorno.<\/p>\n A partir de esto, Olist facilita las rutinas operativas, reduce el retrabajo y proporciona una vista m\u00e1s organizada de la empresa.<\/p>\n Tambi\u00e9n tiene integraci\u00f3n disponible con marketplaces plataformas de comercio electr\u00f3nico<\/a> y diversas herramientas utilizadas en el d\u00eda a d\u00eda de las operaciones digitales.<\/p>\n As\u00ed, para los gerentes que necesitan seguir el crecimiento del negocio sin perder el control de las operaciones, esta consolidaci\u00f3n de datos representa un significativo aumento de productividad.<\/p>\n Adem\u00e1s de centralizar procesos rutinarios importantes, Olist ERP tambi\u00e9n recopila datos que ayudan a monitorear m\u00e1s de cerca la salud de las operaciones.<\/p>\n Entre la informaci\u00f3n principal disponible se encuentran:<\/p>\n Juntos, estos datos ofrecen una visi\u00f3n m\u00e1s clara del rendimiento del negocio y sirven como base para diversas decisiones diarias.<\/p>\n Sin embargo, para entender el impacto de las acciones de crecimiento, es necesario ir m\u00e1s all\u00e1 de las operaciones.<\/p>\n Despu\u00e9s de todo, muchos an\u00e1lisis se vuelven m\u00e1s completos cuando esta informaci\u00f3n se cruza con datos de marketing, medios pagados y comportamiento del consumidor.<\/p>\n Sin embargo, para tener una visi\u00f3n completa del rendimiento del comercio electr\u00f3nico, es importante recordar que no toda la informaci\u00f3n est\u00e1 dentro del ERP.<\/p>\n Por ejemplo, los datos relacionados con la adquisici\u00f3n de clientes y el comportamiento del usuario suelen permanecer en otras plataformas. Entre ellas se encuentran:<\/p>\n A partir de esta informaci\u00f3n es posible entender de d\u00f3nde provienen los clientes, c\u00f3mo interact\u00faan con la tienda y qu\u00e9 canales est\u00e1n contribuyendo efectivamente a los resultados del negocio.<\/p>\n Pero cuando toda esta informaci\u00f3n est\u00e1 distribuida entre diferentes herramientas, surge un desaf\u00edo com\u00fan en la rutina de los gerentes de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n Despu\u00e9s de todo, los datos operativos est\u00e1n en el Olist ERP, los resultados de las campa\u00f1as est\u00e1n en las plataformas de anuncios y el comportamiento del usuario es rastreado por an\u00e1lisis.<\/p>\n Como consecuencia, responder a preguntas empresariales importantes requiere consultas en varios sistemas diferentes. Por ejemplo:<\/p>\n Sin una integraci\u00f3n entre estas fuentes, encontrar estas respuestas usualmente implica hojas de c\u00e1lculo, exportaciones manuales y un proceso de an\u00e1lisis mucho m\u00e1s largo del que deber\u00eda ser.<\/p>\n Es precisamente en este punto donde la integraci\u00f3n entre datos de marketing y operacionales marca la diferencia.<\/p>\n Esto se debe a que cuando esta informaci\u00f3n se analiza en conjunto, se vuelve mucho m\u00e1s f\u00e1cil identificar oportunidades, riesgos y patrones que dif\u00edcilmente se notar\u00edan desde m\u00e9tricas aisladas, como veremos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n Para empezar, entre las m\u00e9tricas de marketing m\u00e1s seguidas por los gerentes est\u00e1 el ROAS<\/a>.<\/p>\n Aunque es importante para medir el retorno de la inversi\u00f3n en publicidad, analizar este indicador de forma aislada puede llevar a conclusiones err\u00f3neas para el comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n Por ejemplo, imagina el siguiente escenario:<\/p>\n A primera vista, el producto A parece ser la mejor opci\u00f3n ya que tiene un ROAS m\u00e1s alto.<\/p>\n Sin embargo, cuando se incluye el margen en el an\u00e1lisis, la percepci\u00f3n cambia ya que el producto B puede generar mucho m\u00e1s beneficio para la empresa dependiendo de los costos involucrados.<\/p>\n Es por eso que las decisiones basadas \u00fanicamente en el ROAS no siempre llevan a los mejores resultados.<\/p>\n En muchos casos, terminan asignando presupuesto a productos que venden m\u00e1s pero contribuyen menos a la rentabilidad del negocio.<\/p>\n Es precisamente por eso que un an\u00e1lisis m\u00e1s completo va m\u00e1s all\u00e1 de las m\u00e9tricas de medios e incorpora informaci\u00f3n operacional.<\/p>\n En este escenario, algunos indicadores destacan como:<\/p>\n Cuando estos datos se analizan juntos, se vuelve mucho m\u00e1s f\u00e1cil identificar qu\u00e9 productos realmente contribuyen a los resultados financieros del negocio.<\/p>\n En consecuencia, la distribuci\u00f3n del presupuesto deja de basarse \u00fanicamente en el volumen de ventas o ROAS y comienza a priorizar art\u00edculos que ofrecen mayores retornos financieros para la operaci\u00f3n.<\/p>\n Otro cruce de datos extremadamente importante involucra inventario y medios pagados.<\/p>\n Despu\u00e9s de todo, no es raro encontrar campa\u00f1as que invierten en productos que est\u00e1n a punto de agotarse o que no tienen suficiente disponibilidad para soportar el volumen de ventas generado por los anuncios.<\/p>\n As\u00ed, al integrar los datos de Olist ERP en el panel de control se hace posible monitorizar el inventario de manera mucho m\u00e1s eficiente.<\/strong><\/p>\n Entre los principales beneficios se encuentran:<\/p>\n Adem\u00e1s, las alertas autom\u00e1ticas ayudan a reducir el riesgo de vender productos no disponibles y evitar problemas como cancelaciones y retrasos.<\/p>\n Finalmente, observar solo los ingresos brutos tambi\u00e9n puede llevar a interpretaciones distorsionadas del rendimiento de las campa\u00f1as.<\/p>\n Despu\u00e9s de todo, no todas las ventas realizadas se traducen efectivamente en ingresos para la empresa.<\/p>\n Imagina, por ejemplo, una campa\u00f1a que genera 100,000 R$ en ventas. A primera vista, el resultado parece excelente.<\/p>\n Sin embargo, si una porci\u00f3n significativa de estos pedidos es cancelada o resulta en devoluciones, el retorno real podr\u00eda ser mucho menor de lo que sugieren los n\u00fameros iniciales.<\/p>\n Por lo tanto, un an\u00e1lisis m\u00e1s completo deber\u00eda considerar indicadores como:<\/p>\n Cuando estas m\u00e9tricas se rastrean juntas, se vuelve mucho m\u00e1s f\u00e1cil entender el impacto real de las campa\u00f1as en los resultados financieros y evitar decisiones basadas solo en n\u00fameros superficiales.<\/p>\n De todo esto podemos ver que la forma m\u00e1s eficiente de eliminar an\u00e1lisis fragmentados es reunir toda la informaci\u00f3n en un solo panel de control.<\/p>\nResumen Ejecutivo<\/h3>\n
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\u00bfQu\u00e9 es Olist ERP anteriormente conocido como Tiny?<\/h2>\n
Qu\u00e9 datos exporta Olist ERP de forma nativa<\/h3>\n
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Qu\u00e9 est\u00e1 usualmente fuera del ERP<\/h3>\n
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El desaf\u00edo del an\u00e1lisis fragmentado<\/h3>\n
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Puntos de atenci\u00f3n en el an\u00e1lisis de comercio electr\u00f3nico e inversi\u00f3n en medios<\/h2>\n
1. El problema de analizar solo el ROAS<\/h3>\n
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\n Producto<\/strong><\/td>\n ROAS<\/strong><\/td>\n Margen<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n A<\/strong><\/td>\n 8<\/td>\n 10<\/td>\n<\/tr>\n \n B<\/strong><\/td>\n 4<\/td>\n 45<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n 2. C\u00f3mo cruzar margen y medios pagados<\/h3>\n
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3. An\u00e1lisis de inventario y campa\u00f1as activas<\/h3>\n
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4. Monitoreo de devoluciones y cancelaciones<\/h3>\n
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C\u00f3mo construir un panel de control \u00fanico con Olist ERP, Anuncios y An\u00e1lisis<\/h2>\n