Al crear un informe de red social<\/strong>, uno de los mayores desaf\u00edos vivenciados por el analista es estructurar un documento que sea realmente relevante para el cliente, comprometi\u00e9ndolo con los resultados y las decisiones m\u00e1s importantes para el proyecto.<\/p>\n\n\n\n Al fin, cuando no sabemos exactamente por d\u00f3nde empezar y como desarrollar una buena historia a partir de los datos, queda m\u00e1s dif\u00edcil comprobar el real valor de los servicios prestados, \u00bfno es as\u00ed?<\/p>\n\n\n\n Pero si a\u00fan no sabes por donde empezar para definir un formato de informe que destaque los resultados m\u00e1s importantes y mejore la manera de comunicarse con tu cliente, no te preocupes. Preparamos este articulo para dar 4 sugestiones esenciales y demostrar como es posible usar el Reportei para ese proceso de personalizaci\u00f3n. \u00bfAll\u00e1 vamos?<\/p>\n\n\n\n Antes de todo, necesitamos destacar la importancia de tener un informe bien estructurado, que valorice los resultados principales durante la reuni\u00f3n de presentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Sea ella mensual o quincenal, este es el momento en que tendr\u00e1s conexi\u00f3n con el cliente para demonstrar no solo donde llegaron con las acciones realizadas, como tambi\u00e9n validar las pr\u00f3ximas estrategias.<\/p>\n\n\n\n Siendo as\u00ed, es un contacto que debe ser aprovechado al m\u00e1ximo para demonstrar como el marketing digital reflete en los resultados totales de la empresa<\/strong> y discutir nuevas ideas que ayuden en el desarrollo de esta.<\/p>\n\n\n\n Para que eso ocurra, el orden en que los canales, m\u00e9tricas y an\u00e1lisis son presentados hace toda la diferencia.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, digamos que tu cliente tenga un e-commerce y su objetivo sea aumentar las ventas en la plataforma. \u00bfTiene sentido, entonces, que los datos de crecimiento de las ventas (o los m\u00e1s pr\u00f3ximos de eso) sean los primeros a ser presentados en una reuni\u00f3n, correcto?<\/p>\n\n\n\n Eso har\u00e1 con que el cliente tenga su atenci\u00f3n direccionada para que es m\u00e1s importante y comprometa en las decisiones que van a reflejar en el resultado final<\/strong>, sean ellas sobre campa\u00f1as puntuales, de red paga, SEO o contenidos para redes sociales.<\/p>\n\n\n\n Dicho eso, hay algunas maneras eficientes de desarrollas el informe de red social para que \u00e9l destaque los resultados m\u00e1s importantes para el cliente y sea una invitaci\u00f3n para el comprometimiento con el proyecto. \u00a1Confiere a continuaci\u00f3n 4 sugestiones que seleccionamos para ayudar en ese proceso!<\/p>\n\n\n\n Como hemos dicho anteriormente, el decisor siempre tendr\u00e1 una gran preocupaci\u00f3n con los resultados relacionados al fondo del embudo<\/strong>. O sea, aquellos que impactan en el aumento de sus ventas.<\/p>\n\n\n\n Por eso, indicamos el uso de la estructura de embudo invertido para desarrollar y presentar tus informes, empezando por los datos m\u00e1s pr\u00f3ximos al cierre de nuevos negocios y, despu\u00e9s, destacando las m\u00e9tricas relacionadas al medio y al tope.<\/p>\n\n\n\n En algunos casos, eso significa el crecimiento en la facturaci\u00f3n, llegada de m\u00e1s oportunidades o nuevos contactos para solicitaci\u00f3n de presupuesto de productos o servicios. Y por m\u00e1s que cada proyecto tenga un objetivo final diferente, siempre habr\u00e1 maneras de conectar el retorno de tus estrategias a \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n Ve algunos ejemplos interesantes de resultados que impactan en el fondo del embudo y pueden ser priorizados en tu informe (independientemente del tama\u00f1o del proyecto):<\/p>\n\n\n\n Por fin, es valido destacar la importancia de tener metas asociadas a eses resultados, de forma que tanto t\u00fa, cuanto el cliente, puedan mensurar el retorno con mayor precisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Tras priorizar los resultados de fondo del embudo en el informe, lo ideal es usar esos datos como punto de partida para explicar los dem\u00e1s. Esto es, como las acciones realizadas impactaron en el retorno obtenido en el fondo del embudo.<\/p>\n\n\n\n Digamos que tengas obtenido un aumento significativo en las conversiones de las campa\u00f1as de Google Ads. Este es el momento de evaluar cuestiones como:<\/p>\n\n\n\n Cuestionamientos como esos ayudan no solo en un an\u00e1lisis m\u00e1s preciso sobre los datos complementares del informe, como tambi\u00e9n ayudan a abrir espacio para el debate de nuevas ideas junto al cliente.<\/p>\n\n\n\n Otro punto interesante, que ayuda a contar la historia de las acciones que llevaron al resultado final, es trabajar con informaciones cualitativas en el informe<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Por m\u00e1s que los datos sean objetivos, claros y extremadamente relevantes, ni siempre ellos conseguir\u00e1n crear un storytelling<\/em> consistente solos. Por eso, es importante demonstrar ejemplos que comprueben la eficiencia de tu estrategia.<\/p>\n\n\n\n Para quien trabaja con redes sociales, es posible demonstrar capturas de pantalla de integraciones con los contenidos, mensajes recibidos para solicitar un presupuesto o tipos de publicaciones que m\u00e1s comprometan el p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Ya en el caso del inboud marketing, puedes desentra\u00f1ar la l\u00ednea del tiempo de acciones realizadas por el registro hasta la solicitud de un trial<\/em> o prueba, demostrando como ellos interactu\u00f3 con la p\u00e1gina web, emails que abri\u00f3, entre otras posibilidades que son ofrecidas por las herramientas de automaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Todo eso ayuda a costurar mejor la historia completa contada por medio de las m\u00e9tricas<\/strong>, haciendo con que el cliente vea mayor valor en tu presentaci\u00f3n y en el resultado principal obtenido.<\/p>\n\n\n\n Por fin, no podemos dejar de hablar sobre la importancia de conectar eses resultados principales (y los complementares tambi\u00e9n) a las estrategias previstas para los pr\u00f3ximos meses. A final, es esencial que las decisiones sean siempre tomadas con base en datos, \u00bfverdad?<\/p>\n\n\n\n En cambio, de dejar esa conversa para el final, cuando el cliente ya puede no estar tan atento o el tiempo est\u00e9 m\u00e1s limitado, intenta adicionar los principales <\/strong>insights<\/em><\/strong> al largo de la presentaci\u00f3n<\/strong>, demostrando como las m\u00e9tricas dieron origen a esas ideas y abriendo espacio para la contribuci\u00f3n de todos los participantes.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s de ayudar a tener una reuni\u00f3n m\u00e1s optimizada, saldr\u00e1 de ese encuentro con los pr\u00f3ximos pasos alineados para iniciar el trabajo con tu equipo.<\/p>\n\n\n\n Ahora que ya has conferido nuestras sugestiones sobre destacar los resultados m\u00e1s importantes en el informe de social media, es hora de saber como Reportei<\/a><\/strong> auxilia en esa construcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n En nuestra plataforma, podr\u00e1s crear informes y paneles de control totalmente personalizados<\/strong> para atender a las necesidades de cada proyecto, definiendo cuales canales deben aparecer primer, m\u00e9tricas principales y adicionando an\u00e1lisis que complementan los datos por medio de textos, imagines o, mismo, videos.<\/p>\n\n\n\n Incluso, Reportei ya ofrece plantillas de informes que son adaptados para cada objetivo del proyecto, como los de la red sociales, inbound marketing, trafico pago y e-commerce.<\/p>\n\n\n\n\u00bfPor qu\u00e9 debo preocuparme con el orden de los resultados en el informe?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
C\u00f3mo crear informes de red social m\u00e1s relevantes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
1. Muestra los resultados de fondo de embudo primer<\/em><\/h3>\n\n\n\n
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2.Usa el resultado principal como punto de partida para los dem\u00e1s<\/em><\/h3>\n\n\n\n
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3. Complemente con informaciones cualitativas<\/em><\/h3>\n\n\n\n
4. Demuestra como esos resultados impactan en el futuro<\/em><\/h3>\n\n\n\n
Sepas como personalizar tu informe en Reportei<\/strong><\/h2>\n\n\n\n