{"id":27406,"date":"2023-01-05T09:00:49","date_gmt":"2023-01-05T12:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/servidor.reportei.com\/?p=27406"},"modified":"2023-01-05T09:44:27","modified_gmt":"2023-01-05T12:44:27","slug":"informe-phonetrack","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reportei.com\/es\/informe-phonetrack\/","title":{"rendered":"Informe Phonetrack: analiza datos de voz de los equipos de marketing, ventas y gesti\u00f3n con Reportei"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Monitorea y analiza el desempe\u00f1o de las llamadas hechas por tu equipo por medio de la integraci\u00f3n con Reportei<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><b>informe de Phonetrack<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> lleg\u00f3 al Reportei para auxiliar en el an\u00e1lisis de las m\u00e9tricas referentes a los resultados de tus llamadas, sean ellas hechas por los equipos de marketing, ventas o gesti\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por medio de la integraci\u00f3n hecha entre tu cuenta y nuestra plataforma, los datos son captados en pocos segundos, pasando tanto una visi\u00f3n general de la performance del equipo, cuanto los detalles de las campa\u00f1as que generan contactos para tu empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, confieres los <\/span><b>beneficios de Phonetrack<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, las <\/span><b>m\u00e9tricas m\u00e1s relevantes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para monitorear y los recursos de Reportei para <\/span><b>volver tu informe a\u00fan m\u00e1s personalizado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00bfAll\u00e1 vamos?<\/span><\/p>\n<h2><b>Phonetrack: qu\u00e9 es y c\u00f3mo ayuda a tu negocio<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Phonetrack<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">es una plataforma especializada en <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">call tracking<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> y <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">call analytics<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, que permite <\/span><b>monitorear y analizar el desempe\u00f1o de llamadas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Saber cu\u00e1les campa\u00f1as tienen m\u00e1s resultados, sean <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">on<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> u <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">offline<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Por ejemplo, al integrar con <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Google Ads<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, es posible descubrir cuales anuncios generan llamadas y cuantas oportunidades reales fueron captadas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entender el valor de cada oportunidad generada a partir de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">calls<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, de forma que t\u00fa no necesites hacer eso manualmente, adem\u00e1s de recuperar llamadas perdidas para que no dejes pasar ning\u00fan potencial cliente;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obtener insights de ventas a partir de las llamadas, sea de productos\/servicios m\u00e1s buscados o mapeo de informaciones y procesos con ayuda de inteligencia artificial;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crear automaciones para enviar solo registros calientes para el CRM y el abordaje del equipo de ventas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integrar y registrar los datos de todos los puntos de ventas y equipos para volver la gesti\u00f3n m\u00e1s eficiente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O sea, se trata de una herramienta bien completa para <\/span><b>acceder y comprender los datos de voz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de tu empresa, acelerando el proceso de ventas y aprovechando mejor las oportunidades que deseen hacer negocio.<\/span><\/p>\n<h2><br style=\"font-weight: 400;\" \/><b>M\u00e9tricas disponibles en el informe de Phonetrack<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como Phonetrack entrega diversas informaciones para el an\u00e1lisis de \u00e9xito de los contactos v\u00eda llamada, es esencial estar atento a esos datos y <\/span><b>extraer lo m\u00e1ximo de insights para el alineamiento entre las estrategias de marketing y ventas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De esa manera, al integrar a <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Reportei<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, tendr\u00e1s acceso a las m\u00e9tricas de la herramienta y podr\u00e1s compararlos de una forma m\u00e1s pr\u00f3xima a las de otros canales, donde son vinculadas a tus campa\u00f1as offline y online.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ve abajo cuales son los <\/span><b>datos que encuentras en el informe de Phonetrack de Reportei<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Total de llamadas recibidas al largo del periodo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Llamadas devueltas por el equipo de ventas, de forma a evitar p\u00e9rdidas de potenciales clientes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Llamadas perdidas, para entender con m\u00e1s facilidad el proceso de p\u00e9rdida y retomada de esos contactos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Oportunidades reales generadas a partir de llamadas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Duraci\u00f3n promedia del tiempo de las llamadas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Porcentaje (%) de llamadas perdidas en relaci\u00f3n al total;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Porcentaje (%) de oportunidades generadas a partir de las llamadas totales;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Llamadas por consumidor que entra en contacto con la empresa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tasa de retorno de las llamadas perdidas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Gr\u00e1ficos y tablas de Phonetrack<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de las m\u00e9tricas arriba, Phonetrack tambi\u00e9n proporciona un an\u00e1lisis comparativo a partir de los siguientes <\/span><b>gr\u00e1ficos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Llamadas realizadas al largo del tiempo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relaci\u00f3n entre llamadas, d\u00eda y unidad de empresa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cantidad de llamadas que son registradas como primera o no;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00famero de llamadas por anuncio, sean ellas de Google Ads, Google Mi Negocio, pagina web y mucho m\u00e1s;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Llamadas por campa\u00f1a hecha por el equipo de marketing;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Llamadas por grupo de anuncios;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Llamadas por unidad de empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Junto con los gr\u00e1ficos, el informe de Reportei tambi\u00e9n proporciona informaciones m\u00e1s espec\u00edficas por medio de <\/span><b>cuatro tablas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anuncios en destaque en los canales utilizados para recibir tus llamadas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo de anuncios en destaque;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Unidades de empresa en destaque en la generaci\u00f3n de llamadas y oportunidades;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Campa\u00f1as en destaque.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed siendo, tienes tanto una visi\u00f3n general de la cuenta en Phonetrack, para entender el desempe\u00f1o de la empresa como un todo, cuanto las informaciones detalladas para mejorar cada campa\u00f1a y unidad relacionada a tu negocio.<\/span><\/p>\n<h2><br style=\"font-weight: 400;\" \/><b>Analiza el informe de Phonetrack junto a otros canales<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro punto positivo de generar informes de Phonetrack por Reportei es que accede, en solo un documento, <\/span><b>las informaciones de performance de la herramienta y de los canales que ayudan a captar oportunidades de ventas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, comparas la performance de las llamadas en conjunto con los resultados del perfil en <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Google Mi Negocio<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, de las campa\u00f1as de Google Ads y mucho m\u00e1s. O sea, proporciona una <\/span><b>visi\u00f3n integrada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para que tus equipos definan estrategias m\u00e1s eficientes para todas las etapas del embudo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero mucho m\u00e1s all\u00e1 de eso, Reportei tambi\u00e9n entrega posibilidad de personalizaci\u00f3n del informe, con la oportunidad de adicionar an\u00e1lisis en texto, imagen y video, complementar las tablas, y acrecentar <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">gr\u00e1ficos o m\u00e9tricas manuales<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, caso sienta necesidad de alg\u00fan dato.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con eso, los informes <\/span><b>facilitan la comunicaci\u00f3n con los decisores del proyecto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, para que ellos entiendan el proceso y se vuelvan m\u00e1s activos en el planeamiento de acciones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Aproveches ahora mismo los recursos de <a href=\"https:\/\/app.reportei.com\/signup?locale=es&amp;\">Reportei<\/a> para generar tus informes de Phonetrack!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Monitorea y analiza el desempe\u00f1o de las llamadas hechas por tu equipo por medio de la integraci\u00f3n con Reportei<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":27186,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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