- \n
- WhatsApp directamente desde Reportei<\/strong> : el env\u00edo se realiza sin herramientas externas.<\/li>\n\n\n\n
- WhatsApp mediante webhook<\/strong> : conectas Reportei con una herramienta de automatizaci\u00f3n, como Zapier<\/strong>, Make<\/strong> o n8n<\/strong>, para crear flujos m\u00e1s personalizados.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
En esta gu\u00eda se explica c\u00f3mo funciona cada opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
1. WhatsApp directamente desde Reportei<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Reportei realiza el env\u00edo directamente, sin configurar un webhook ni utilizar herramientas externas. Es la opci\u00f3n m\u00e1s sencilla si solo quieres recibir en WhatsApp las notificaciones y los resultados de una automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
C\u00f3mo configurarlo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Al crear o editar una automatizaci\u00f3n, selecciona WhatsApp<\/strong> como m\u00e9todo de env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n
- Introduce el n\u00famero con los c\u00f3digos de pa\u00eds y de zona que solicite el campo. Puedes a\u00f1adir hasta 3 n\u00fameros por automatizaci\u00f3n<\/strong>, separados por comas.<\/li>\n\n\n\n
- Cuando se ejecute la automatizaci\u00f3n, los contactos configurados recibir\u00e1n el mensaje autom\u00e1ticamente desde Reportei.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Captura-de-Tela-2026-08-18-as-18.18.57-1024x908.png\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Qu\u00e9 recibe el contacto seg\u00fan el tipo de automatizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Automatizaci\u00f3n de informe:<\/strong> Reportei genera el informe autom\u00e1ticamente y env\u00eda un mensaje con el enlace para consultarlo<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Automatizaci\u00f3n de resumen:<\/strong> Reportei env\u00eda directamente a la conversaci\u00f3n un resumen de los resultados del proyecto<\/strong>, con las m\u00e9tricas configuradas en la automatizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cancelar notificaciones:<\/strong> los mensajes enviados por este m\u00e9todo incluyen la opci\u00f3n \u00abCancelar notificaci\u00f3n\u00bb<\/strong>. Atenci\u00f3n: al seleccionarla, el contacto deja de recibir todas<\/strong> las notificaciones de automatizaciones que Reportei env\u00eda por WhatsApp, no solo las de esa automatizaci\u00f3n concreta.<\/p>\n\n\n\n
\n
\ud83d\udca1 Durante la fase beta, el env\u00edo directo por WhatsApp est\u00e1 disponible en todos los planes sin coste adicional. Estas condiciones pueden cambiar m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
2. WhatsApp mediante webhook<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Esta opci\u00f3n utiliza una herramienta externa de automatizaci\u00f3n, como Zapier, Make o n8n. Est\u00e1 indicada para flujos personalizados, integraciones con otras herramientas y casos en los que quieras controlar la automatizaci\u00f3n fuera de Reportei.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/reportei.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Captura-de-Tela-2026-08-18-as-18.17.45-1024x957.png\")
<\/figure>\n\n\n\nEn este caso, Reportei no env\u00eda directamente el mensaje: defines el contenido y el formato de env\u00edo (Texto<\/strong> o JSON<\/strong>), introduces el enlace del webhook<\/strong> de tu herramienta de automatizaci\u00f3n, y esta recibe los datos y ejecuta la acci\u00f3n configurada, por ejemplo, enviar un mensaje mediante la API de WhatsApp Business, Twilio u otro conector.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udc49 Ese enlace del webhook es el que debes pegar en el campo correspondiente de Reportei.<\/p>\n\n\n\n
Ejemplo de configuraci\u00f3n en Zapier<\/span><\/h3>\n\n\n\n
- \n
- Accede a Zapier<\/a> y crea un nuevo Zap<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Elige la aplicaci\u00f3n Webhooks by Zapier<\/strong> como Trigger<\/strong> y selecciona Catch Hook<\/strong>. Zapier generar\u00e1 una URL \u00fanica<\/strong> ; c\u00f3piala.<\/li>\n\n\n\n
- Pega la URL en el campo \u00abEnlace de integraci\u00f3n\u00bb de Reportei.<\/li>\n\n\n\n
- Env\u00eda un mensaje de prueba para que Zapier reciba los datos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Despu\u00e9s puedes configurar los siguientes pasos del Zap seg\u00fan lo que necesite tu flujo.<\/p>\n\n\n\n
Ejemplo pr\u00e1ctico:<\/strong> Trigger: Webhook \u2014recibe los datos de Reportei\u2014 \u2192 Action: Twilio \u2192 Send WhatsApp Message, utilizando el texto o los campos del JSON de Reportei.<\/p>\n\n\n\n
Ejemplo de configuraci\u00f3n en Make<\/span><\/h3>\n\n\n\n
- \n
- Accede a Make<\/a> y crea un nuevo Scenario<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- A\u00f1ade el m\u00f3dulo Webhook > Custom Webhook<\/strong>. Make generar\u00e1 una URL de webhook<\/strong> ; c\u00f3piala.<\/li>\n\n\n\n
- Pega esa URL en el campo de integraci\u00f3n de Reportei.<\/li>\n\n\n\n
- Pon el escenario en modo de escucha \u2014Redetermine data structure\u2014 y env\u00eda un mensaje de prueba desde Reportei para capturar los datos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Al igual que en Zapier, puedes configurar los siguientes pasos seg\u00fan tus necesidades.<\/p>\n\n\n\n
Ejemplo pr\u00e1ctico:<\/strong> M\u00f3dulo 1: Webhook \u2014recibe los datos de Reportei\u2014 \u2192 M\u00f3dulo 2: WhatsApp mediante Twilio, que env\u00eda un mensaje personalizado con los datos recibidos.<\/p>\n\n\n\n
Qu\u00e9 enlace debes pegar en Reportei<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Siempre el enlace del webhook generado por tu herramienta de automatizaci\u00f3n<\/strong> \u2014Zapier, Make u otra\u2014.
Ejemplos de formato, solo ilustrativos y no funcionales:<\/p>\n\n\n\n- \n
- Zapier:
https:\/\/hooks.zapier.com\/hooks\/catch\/123456\/abcdef<\/code><\/li>\n\n\n\n- Make:
https:\/\/hook.integromat.com\/abcd1234efgh5678<\/code><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Texto o JSON: cu\u00e1l elegir<\/span><\/h3>\n\n\n\n
- \n
- Texto:<\/strong> env\u00eda el mensaje tal como est\u00e1 configurado en Reportei.<\/li>\n\n\n\n
- JSON:<\/strong> env\u00eda los datos en un formato estructurado para que puedas separar y procesar cada campo dentro de la automatizaci\u00f3n. Consulta m\u00e1s detalles aqu\u00ed<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Nota: el env\u00edo externo por WhatsApp necesita un proveedor compatible, como Twilio, 360dialog, Gupshup o la API oficial de WhatsApp, conectado a tu herramienta de automatizaci\u00f3n. Normalmente tiene un coste adicional.<\/em><\/p>\n\n\n\n
Qu\u00e9 opci\u00f3n elegir<\/span><\/h2>\n\n\n\n
- \n
- Si buscas una configuraci\u00f3n sencilla y no necesitas integraciones externas, utiliza WhatsApp directamente desde Reportei<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Si necesitas un flujo m\u00e1s avanzado, integrar otras herramientas o controlar la automatizaci\u00f3n fuera de Reportei, utiliza WhatsApp mediante webhook<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Si tienes alguna pregunta, nuestro equipo de soporte est\u00e1 a tu disposici\u00f3n.<\/em> \ud83d\ude0a<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Define el mensaje en Reportei y elige el formato de env\u00edo (Texto<\/strong> o JSON<\/strong>).<\/li>\n\n\n\n
- Introduce el enlace del webhook<\/strong> de tu herramienta de automatizaci\u00f3n en el campo correspondiente de Reportei.<\/li>\n\n\n\n
- La herramienta recibe los datos y ejecuta la acci\u00f3n configurada, por ejemplo, enviar un mensaje mediante la API de WhatsApp Business, Twilio u otro conector.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
\ud83d\udc49 Este enlace de integraci\u00f3n o webhook<\/strong> es el que debes pegar en el campo correspondiente de Reportei<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
En la pr\u00e1ctica: c\u00f3mo utilizar los webhooks<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Nuestro colaborador Matheus Palma grab\u00f3 un tutorial en portugu\u00e9s sobre la configuraci\u00f3n con Make:<\/p>\n\n\n\n
- Introduce el enlace del webhook<\/strong> de tu herramienta de automatizaci\u00f3n en el campo correspondiente de Reportei.<\/li>\n\n\n\n
- Si necesitas un flujo m\u00e1s avanzado, integrar otras herramientas o controlar la automatizaci\u00f3n fuera de Reportei, utiliza WhatsApp mediante webhook<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- JSON:<\/strong> env\u00eda los datos en un formato estructurado para que puedas separar y procesar cada campo dentro de la automatizaci\u00f3n. Consulta m\u00e1s detalles aqu\u00ed<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Make:
- A\u00f1ade el m\u00f3dulo Webhook > Custom Webhook<\/strong>. Make generar\u00e1 una URL de webhook<\/strong> ; c\u00f3piala.<\/li>\n\n\n\n
- Elige la aplicaci\u00f3n Webhooks by Zapier<\/strong> como Trigger<\/strong> y selecciona Catch Hook<\/strong>. Zapier generar\u00e1 una URL \u00fanica<\/strong> ; c\u00f3piala.<\/li>\n\n\n\n
- Automatizaci\u00f3n de resumen:<\/strong> Reportei env\u00eda directamente a la conversaci\u00f3n un resumen de los resultados del proyecto<\/strong>, con las m\u00e9tricas configuradas en la automatizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Introduce el n\u00famero con los c\u00f3digos de pa\u00eds y de zona que solicite el campo. Puedes a\u00f1adir hasta 3 n\u00fameros por automatizaci\u00f3n<\/strong>, separados por comas.<\/li>\n\n\n\n
- WhatsApp mediante webhook<\/strong> : conectas Reportei con una herramienta de automatizaci\u00f3n, como Zapier<\/strong>, Make<\/strong> o n8n<\/strong>, para crear flujos m\u00e1s personalizados.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n