Reportei utiliza la API oficial de iFood para buscar y mostrar sus datos en los informes y paneles de control. Al igual que con otras integraciones, Reportei depende directamente de la informaci\u00f3n que la API de iFood proporciona, lo que significa que algunas situaciones pueden afectar la visualizaci\u00f3n de los datos sin que sea un error de Reportei.<\/p>\n

Este art\u00edculo explica las limitaciones m\u00e1s comunes y qu\u00e9 puede hacer en cada caso.<\/p>\n<\/p>\n

Por qu\u00e9 algunos datos de iFood pueden tardar en aparecer en los informes.<\/strong><\/span><\/span><\/h2>\n<\/p>\n

Los datos financieros de iFood, como valores de ventas, tasas y conciliaci\u00f3n, siguen un ciclo semanal de procesamiento. Esto significa que la informaci\u00f3n no est\u00e1 disponible inmediatamente.<\/strong> Se organizan y son proporcionados por la API de iFood de manera gradual a lo largo del mes.<\/p>\n

Vea c\u00f3mo funciona el ciclo.<\/p>\n

\n
• Los movimientos financieros se agrupan por competencia,<\/strong> mes y a\u00f1o.<\/li>\n
• Cada semana, iFood procesa los datos del per\u00edodo de lunes a domingo<\/strong> anterior.<\/li>\n
• La verificaci\u00f3n ocurre el lunes siguiente al final de ese per\u00edodo.<\/li>\n
• Los datos est\u00e1n disponibles en la API solamente 7 d\u00edas despu\u00e9s de la verificaci\u00f3n,<\/strong> el siguiente lunes.<\/li>\n<\/ul>\n

  Ejemplo pr\u00e1ctico.<\/strong>
  Per\u00edodo procesado 01\/07 a 07\/07.
  Verificaci\u00f3n 08\/07.
  Datos disponibles en la API a partir de 15\/07.<\/strong><\/p>\n

  Por eso los datos de un mes pueden tardar hasta 2 a 3 semanas despu\u00e9s del final del mes<\/strong> para estar completamente disponibles. Mientras tanto, la informaci\u00f3n puede aparecer parcialmente en Reportei, y eso es esperado.<\/p>\n

  Adem\u00e1s, cuando conectas iFood a Reportei por primera vez, Reportei solicita los datos a la API de iFood autom\u00e1ticamente. Este procesamiento inicial puede tardar unos minutos. Si el informe se abre justo despu\u00e9s de la integraci\u00f3n, es normal que los datos a\u00fan no aparezcan. Solo espera unos minutos y actualiza el informe.<\/p>\n<\/p>\n

  Por qu\u00e9 los datos pueden ser diferentes del panel de iFood.<\/strong><\/span><\/span><\/h2>\n<\/p>\n

  En algunos casos puede haber diferencias temporales entre lo que ves en el panel de iFood y lo que aparece en Reportei. Esto puede suceder por varias razones.<\/p>\n

  \n
  • Los datos a\u00fan est\u00e1n siendo procesados por iFood y la API a\u00fan no los ha proporcionado completamente.<\/li>\n
  • El per\u00edodo consultado es muy reciente y el ciclo semanal de actualizaci\u00f3n a\u00fan no se ha completado.<\/li>\n
  • Las inestabilidades temporales en la API de iFood pueden retrasar la actualizaci\u00f3n de los datos en Reportei.<\/li>\n
  • Algunas informaciones mostradas en el panel de iFood pueden no estar disponibles para consultar v\u00eda API.<\/li>\n<\/ul>\n

    Es importante recordar que los datos ya procesados por iFood son inmutables.<\/strong> Una vez que un per\u00edodo est\u00e1 cerrado y verificado, los valores no cambian. Por lo tanto, las diferencias puntuales tienden a resolverse a medida que iFood concluye el procesamiento de las semanas siguientes.<\/p>\n<\/p>\n

    \u00bfEs esto un error en Reportei?<\/strong><\/span><\/span><\/h3>\n<\/p>\n

    No necesariamente. Reportei muestra exactamente los datos que la API de iFood proporciona en el momento de la consulta. Cuando los datos aparecen incompletos, diferentes o tardan en aparecer, en muchos casos la causa est\u00e1 en el propio ciclo de procesamiento de iFood y no en un problema en Reportei.<\/p>\n

    Si los datos est\u00e1n ausentes o son divergentes por un per\u00edodo prolongado, entonces puede valer la pena contactar con nuestro soporte para investigar juntos.<\/p>\n<\/p>\n

    Qu\u00e9 hacer si nota datos ausentes o divergentes.<\/strong><\/span><\/span><\/h2>\n

    \n
    1. Verifique el per\u00edodo analizado,<\/strong> si es muy reciente, los \u00faltimos d\u00edas o semanas del mes actual, es posible que los datos a\u00fan est\u00e9n siendo procesados por iFood.<\/li>\n
    2. Espere y actualice el informe.<\/strong> En muchos casos, solo es cuesti\u00f3n de esperar unos minutos o hasta el pr\u00f3ximo ciclo semanal y actualizar el informe para que los datos aparezcan correctamente.<\/li>\n
    3. P\u00f3ngase en contacto con el soporte de Reportei<\/strong> si la diferencia persiste por m\u00e1s tiempo del esperado, hable con nuestro equipo. Nos complace investigar lo que est\u00e1 sucediendo.\n<\/li>\n<\/ol>\n

       ---

       \n

       En resumen.<\/strong><\/span><\/span><\/h4>\n

       Los datos financieros de iFood siguen un ciclo semanal de procesamiento y pueden tardar hasta 2 a 3 semanas para estar completamente disponibles despu\u00e9s del fin del mes. <\/p>\n

       Reportei depende directamente de la API de iFood para mostrar esta informaci\u00f3n, por lo que pueden ocurrir retrasos o diferencias temporales, que no siempre indican un error. <\/p>\n

       Cuando los datos no aparecen como se esperaba, esperar y actualizar el informe suele solucionar el problema. <\/p>\n

       Si el problema persiste, el soporte de Reportei est\u00e1 disponible para ayudar. <\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

       Reportei utiliza la API oficial de iFood para buscar y mostrar sus datos en los informes y paneles de control. Al igual que con otras integraciones, Reportei depende directamente de la informaci\u00f3n que la API de iFood proporciona, lo que significa que algunas situaciones pueden afectar la visualizaci\u00f3n de los datos sin que sea un […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"helpdesk_category":[1134,1135],"helpie_tag":[],"helpie_add_tag":[],"helpie_up_tag":[],"class_list":["post-72603","pauple_helpie","type-pauple_helpie","status-publish","format-standard","hentry","helpdesk_category-informes","helpdesk_category-problemas-comunes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/reportei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pauple_helpie\/72603","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/reportei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pauple_helpie"}],"about":[{"href":"https:\/\/reportei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/pauple_helpie"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/reportei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/reportei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=72603"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/reportei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pauple_helpie\/72603\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":84763,"href":"https:\/\/reportei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pauple_helpie\/72603\/revisions\/84763"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/reportei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=72603"}],"wp:term":[{"taxonomy":"helpdesk_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/reportei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/helpdesk_category?post=72603"},{"taxonomy":"helpie_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/reportei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/helpie_tag?post=72603"},{"taxonomy":"helpie_add_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/reportei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/helpie_add_tag?post=72603"},{"taxonomy":"helpie_up_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/reportei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/helpie_up_tag?post=72603"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}