Descubre cuáles son las métricas de redes sociales más relevantes para tu informe y cómo realizar un análisis más productivo en tu rutina diaria
En el marketing digital, las redes sociales han asumido un papel central en las estrategias de comunicación de las empresas. Con la capacidad de llegar a un público amplio e interactuar directamente con los consumidores, estos canales ofrecen un campo fértil para el crecimiento del negocio.
Sin embargo, para que estas plataformas sean realmente efectivas, es esencial que las empresas no solo estén presentes, sino que también comprendan el impacto de sus actividades. Aquí es donde entran en juego las métricas de redes sociales, datos que proporcionan insights valiosos sobre el rendimiento de las campañas, el engagement del público y el alcance de los objetivos establecidos.
Por ello, en este artículo, exploraremos las métricas cruciales que merecen atención en tus informes mensuales, empoderando a las empresas para tomar decisiones informadas y optimizar sus estrategias de redes sociales para el éxito a largo plazo. ¡Acompáñanos!
¿Cómo analizar tus informes de redes sociales de manera más productiva?
Para analizar informes de redes sociales de manera productiva se requiere un enfoque estructurado y dirigido para extraer los insights. A continuación, te presentamos los pasos esenciales para mejorar tu análisis:
- Ten objetivos específicos para tus actividades en redes sociales. Ya sea para aumentar el reconocimiento de la marca, generar leads o impulsar ventas, tener metas claras te permitirá evaluar las métricas relevantes y el éxito de las acciones.
- Identifica las métricas relevantes que estén directamente alineadas con tus objetivos. Por ejemplo, si deseas generar engagement, métricas como likes, shares, comentarios y engagement rates serán fundamentales. Si la conversión es el objetivo, sigue los clics en el enlace, conversiones y tasas de conversión.
- Monitorea el contexto, comparando los números con periodos anteriores, campañas similares o benchmarks del sector. Esto ayuda a entender si el rendimiento está mejorando o empeorando y a identificar posibles patrones estacionales.
- Realiza análisis demográficos y de comportamientos para entender quiénes son tus seguidores y cómo interactúan. Esto ayuda a extraer insights sobre tu público objetivo y a refinar tu estrategia para adaptarse a sus preferencias.
- Utiliza herramientas de análisis, como las nativas de las plataformas o las que integren los datos de todos los canales en un informe completo, como es el caso de Reportei.
A continuación, verás cuáles son las métricas más importantes para seguir tu alcance, engagement y rendimiento de los contenidos más populares de tu perfil.
Métricas de alcance
Las métricas de alcance en redes sociales son cruciales para entender en qué medida tu contenido llega a tu público objetivo, ofreciendo insights sobre la visibilidad y la eficacia de tus publicaciones. De esta manera, los principales datos de alcance que debes monitorizar son:
- Número total de seguidores del perfil y los que llegan mensualmente;
- Alcance e impresiones totales (orgánicas y pagadas) de tus contenidos;
- Total de visualizaciones de tu perfil;
- Mejores fechas y horarios para realizar tus publicaciones.
Además de ver esta información de forma general, es esencial realizar una comparación entre ellas, entender quiénes son tus seguidores y otros aspectos que influyen en tu alcance de público.
Al utilizar Reportei para generar tus informes de redes sociales, por ejemplo, tendrás acceso a gráficos completos sobre esta información, pudiendo compararlos tanto dentro del período especificado para el informe como expandir esa visualización para meses o años anteriores.
Métricas de engagement
Las métricas de engagement en redes sociales son fundamentales para evaluar la interacción e interés que tu contenido genera entre los usuarios, ya que indican la calidad de la conexión que estás estableciendo con tu público. Por lo tanto, aquí están algunas de las principales métricas de engagement que debes monitorear:
- Likes, comentarios y compartidos en las publicaciones;
- Clics en enlaces que llevan al sitio web o blog y tasa de clics (CTR);
- Tasa de engagement, sumando todos los likes, comentarios, compartidos y clics, y dividiendo este total por el número de impresiones de la publicación (o alcance, en algunos casos). Esto ofrece una visión general del involucramiento en relación a la exposición;
- Visualizaciones de videos, si trabajas con contenido audiovisual;
- Tasa de retención de videos, para medir cuántos espectadores vieron el video hasta un determinado punto. Esto ayuda a identificar partes del video que podrían estar perdiendo la atención del público;
- Clics en elementos interactivos, como encuestas o preguntas en los contenidos. Monitorear cuántos usuarios interactúan con ellos puede indicar el nivel de involucramiento y participación del público;
- Tasa de respuesta: si inicias conversaciones o haces preguntas en las publicaciones, la tasa de respuesta mide cuántos usuarios responden. Esto indica cuán dispuesto está tu público a participar en discusiones;
- Tasa de conversión: ayuda a medir cuántos usuarios realizaron una acción específica después de interactuar con tu contenido, como realizar una compra, llenar un formulario o suscribirse a una lista de correos electrónicos.
Seguir estas métricas de engagement te permite evaluar el impacto de tu contenido en las redes sociales y ajustar tu estrategia para fomentar una conexión más profunda y significativa con tu público.
Análisis de rendimiento del contenido
Junto al análisis de métricas de alcance y engagement de la cuenta en general, es importante también evaluar el rendimiento de las publicaciones de manera individual. Después de todo, solo así es posible entender cuáles son los contenidos más relevantes y hacer tus planificaciones futuras más eficientes.
Reportei cuenta con una tabla de publicaciones destacadas en cada canal, para listar las que tienen mayor alcance y ayudar en la identificación de los enfoques que funcionan mejor con tus seguidores.
En el caso del informe de Instagram, por ejemplo, no solo analizas de forma completa los contenidos del feed, sino también los publicados en stories y reels.
¿Cómo hacer informes personalizados de redes sociales?
Mucho más allá de capturar automáticamente las métricas de redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok, Twitter y mucho más, generas informes y dashboards personalizados de acuerdo con las necesidades de tu proyecto, lo que facilita tanto los análisis por parte del equipo como la comunicación con el cliente. De esta manera, puedes:
- Definir cuáles son los datos más relevantes para el documento, agregando o eliminando métricas;
- Agregar análisis en texto, imágenes o videos para complementar la información capturada de forma automática;
- Cambiar el diseño para satisfacer las necesidades del proyecto;
- Guardar la plantilla para usarla siempre que sea necesario, con el mismo cliente o con otros.
Es decir, es posible tener acceso a todas las herramientas necesarias para crear informes de redes sociales eficientes. ¡Aprovecha nuestro período de prueba gratuito de 3 días y descubre cómo hacer tus análisis más productivos con Reportei!
